不可忽視的產(chǎn)品安全問題

產(chǎn)品安全一直都是人們關(guān)注的焦點(diǎn)問題，作為賣家，更是要格外注意，稍有差池，不僅生意可能就此成了“一錘子買賣”，而且更有甚者可能會(huì)因買家起訴，被法律懲辦。

而平臺(tái)作為商家入駐商城系統(tǒng)，在對(duì)商家行使管理權(quán)，做好商城日常的運(yùn)營(yíng)、推廣拉新等工作以外，還有一項(xiàng)平臺(tái)不可忽視的重要職責(zé)，那就是平臺(tái)對(duì)商家產(chǎn)品品質(zhì)的把控。如果這一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題的話，不管是對(duì)售賣產(chǎn)品的賣家，還是對(duì)于平臺(tái)來說，都將是一件“傷筋動(dòng)骨”的事兒。

據(jù)億恩網(wǎng)獲悉，近日亞馬遜再一次因劣質(zhì)產(chǎn)品問題被起訴，美國(guó)威斯康星州西區(qū)的地方法院法官James Peterson裁定亞馬遜應(yīng)為將一個(gè)有故障的浴缸龍頭適配器放入“商業(yè)流”中負(fù)責(zé)。

Peterson表示，亞馬遜不僅僅是一個(gè)為客戶提供銷售市場(chǎng)的平臺(tái)，它應(yīng)該對(duì)將有缺陷的產(chǎn)品放入威斯康星州的商業(yè)流中的行為負(fù)責(zé)。

類似事件盤點(diǎn)

其實(shí)這場(chǎng)官司早在去年已經(jīng)被提及過，當(dāng)時(shí)亞馬遜被保險(xiǎn)公司State Farm起訴，理由是涉嫌銷售有缺陷的管道硬件導(dǎo)致客戶家中大范圍漏水。根據(jù)法庭文件，該產(chǎn)品由中國(guó)公司XMJ通過亞馬遜市場(chǎng)出售。

亞馬遜對(duì)此表示自己不是賣家，只是一家物流供應(yīng)商。因?yàn)橥箍敌侵莸姆墒瓜M(fèi)者更容易從有缺陷的產(chǎn)品的賣家那里獲得損失，而不是從服務(wù)提供商處獲得，所以姐夫的申辯理由明確表達(dá)了這“鍋”自己不背的意思。

Peterson則表示反對(duì)亞馬遜的論點(diǎn)，他寫道：“無可爭(zhēng)議的事實(shí)表明，亞馬遜是分銷鏈中不可或缺的一部分，這個(gè)實(shí)體有能力將缺陷產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)分配給鏈中的參與者。”

類似事件不止這一件，賓夕法尼亞州居民希瑟·奧伯多夫也曾因產(chǎn)品安全問題對(duì)亞馬遜提起訴訟，她稱自己因?yàn)閬嗰R遜市場(chǎng)從供應(yīng)商The Furry Gang購買的劣質(zhì)狗項(xiàng)圈突然斷裂，導(dǎo)致自己的一只眼睛失明，法院最終裁定亞馬遜是通過其市場(chǎng)銷售商品的“賣方”。

對(duì)此亞馬遜方面表示要求第三巡回上訴法院重新審理此案，而在上周五上訴法院要求奧伯多夫的律師對(duì)亞馬遜的請(qǐng)求做出回應(yīng)。

不管姐夫這次是想再次“甩鍋”，還是真的為商家“背鍋”了，想來類似事件的頻發(fā)，姐夫也會(huì)越來越重視對(duì)商家產(chǎn)品貨源的把控，對(duì)于假冒偽劣產(chǎn)品的第三方賣家的處罰力度必定也是會(huì)加強(qiáng)的。所以在姐夫完善自身的時(shí)候，我們賣家也要給自己的產(chǎn)品把好關(guān)，不要讓姐夫找上門。