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作者:劉霞
引言 一位亞馬遜賣家在7月16日會員日當(dāng)天表示,自己的賬戶被盜,幾十萬財產(chǎn)差點被擼空,消費者花錢卻發(fā)現(xiàn)收不到貨物,一氣之下報警了,人生多災(zāi)多難,這位賣家方了……
今天是個喜慶的日子,爆單的氣氛特別濃烈,但是有人歡喜就有人憂愁,本以為0單、封號已經(jīng)是很悲慘的事了,沒有想到更悲慘的還在后面。
一位亞馬遜賣家在7月16日會員日當(dāng)天表示,自己的賬戶被盜,幾十萬財產(chǎn)差點被擼空,消費者花錢卻發(fā)現(xiàn)收不到貨物,一氣之下報警了,人生多災(zāi)多難,這位賣家方了……
客單價高的賣家被搞,損失慘重
根據(jù)賣家自述,他的亞馬遜賬戶被黑客盜了,在賬號被盜期間產(chǎn)生了幾百個FBM訂單。然后黑客通過后臺給客戶發(fā)信息,說處理消費者付款的嘗試被拒絕,所述原因是:內(nèi)部錯誤2045-處理器被拒絕,消費者必須使用以下付款方式完成流程,簡單點說就是需要轉(zhuǎn)賬到私人賬戶。
結(jié)果有一部分消費者還真的就把錢轉(zhuǎn)到黑客的私人賬戶里了,直到所有步驟都完成后,這時候消費者才發(fā)現(xiàn)自己上當(dāng)了,于是一氣之下報警了。突然發(fā)生了這樣的意外,賣家表示身家性命都在店鋪里,現(xiàn)在真的好無助。
從賣家提供的截圖來看,雖然賬號已經(jīng)找回來了,但是仍處于有風(fēng)險的狀態(tài),為了及時止損,這位賣家取消了651個訂單,結(jié)果導(dǎo)致配送前取消率直接飆升至85.88%。賣家表示店鋪里全是客單價高的產(chǎn)品,價格在幾百歐甚至上千歐不等。會員日期間鬧出這么一出,怎么算賣家都損失慘重。
目前賣家仍然不知道哪個環(huán)節(jié)出了差錯?
賣家只知道自己的賬號被盜了,但是直到現(xiàn)在,賣家仍不知道到底是哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了差錯。
于是很多賣家便開始幫忙分析起了事故的起因。有人懷疑可能是前員工登錄操作,然后再把賣家的密碼賣給不良人士了,關(guān)于這點,賣家明確表示這種可能性可以排除。
接著,就有人猜測可能是賣家的后臺授權(quán)接入了一些軟件,現(xiàn)在市面上的野雞軟件有很多,可能是授權(quán)太多造成的后果。也有人分析賣家不是郵箱被黑就是遠(yuǎn)程被黑了。
猜測歸猜測,目前賣家仍沒有確定賬號被盜原因是什么。這時候,小編只能建議受害賣家一邊聯(lián)系亞馬遜,一邊找招商經(jīng)理反饋情況,看看有沒其他的反饋機制了。然后默默心疼賣家三秒鐘,可能你早就被壞人給盯上了。
各位跨境賣家的賬號安全如何保證?
現(xiàn)在賬號被盜事件時有發(fā)生,賣家只有不斷加強賬號的安全保護(hù)工作,才能最大程度地減少損失,那么跨境賣家的賬號安全該如何保證?
1、密碼設(shè)置不要太過簡單,避免常用單詞、姓名或者容易猜到的私人信息;
2、最好不要在多個網(wǎng)站或者電子賬戶上用同樣的密碼;
3、設(shè)置二次驗證;
4、不要點開釣魚郵件的鏈接。
所以賣家要時刻做好防護(hù)工作。
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