本文來自:億恩網原創
作者:司睿瑩
引言 對于賣家來說,產品銷量越高越讓人高興,但是收到這封“資金凍結”的郵件而事情又得不到很好解決的話,賣家銷售產品越多,虧損也會越多……
亞馬遜平臺是跨境人做生意的一大選擇,雖然有時候避免不了被平臺割點韭菜,但還是有很多人選擇在亞馬遜平臺上經營店鋪。如今,有一位賣家店鋪除資金凍結外沒有任何異常,但是卻有很多人告訴賣家,貨別賣了,越賣虧損越多。
產品侵權引資金凍結?
近日,有賣家爆料朋友的店鋪收到一封產品侵權的郵件,但是店鋪內并沒有發現有產品侵權。據了解,賣家朋友的店鋪是賣自己OEM(俗稱代工,品牌商設計好商品,找制造商進行代加工)生產的產品,收到亞馬遜郵件說產品侵權,但是店鋪內所有listing都可正常出單,除資金凍結外其他一切正常。
賣家開Case詢問客服也查找不到原因,只是讓賣家聯系郵件上填寫的郵箱,但是郵箱又拒收賣家的郵件,這件事仿佛走進了死胡同。賣家又找中介和服務商了解情況,被告知是最近出現的一個新問題,目前也沒有辦法解決。
郵件指出解決方法
為了尋求解決方法,賣家還貼出了亞馬遜發來的郵件。
從郵件中,我們可以看出,亞馬遜是根據聯邦法院發布的臨時限制令采取這一行動的,同時禁止侵犯他人著作權、專利權、商標、外觀設計權、數據庫權以及其他知識產權和其他專有權的事項。
其實亞馬遜平臺也給出了解決方案,建議賣家直接與版權所有者聯系,如果賣家與版權所有者握手和解,就可以請版權所有者撤回他們的投訴。此外,如果賣家不遵守平臺政策可能會被取消亞馬遜銷售特權。
凍結資金恐難追回
郵件中指出賣家只有與版權所有者和解,賬號才能得到解封,但是賣家表示聯系不上版權所有者,那是否還有其他的解決方法?
聽完賣家的敘述,很多人表示錢很難追回來了,如果賬號內錢少的話建議廢棄這個賬號,錢多的話就準備找律師進行申訴吧,正常情況下3個月才能解決,而且最近最好不要再賣貨了,賬戶余額越多賠償金額也就越多。
產品專利一直是亞馬遜平臺嚴查的項目,雖然賣家朋友的店鋪現在只是賬戶資金凍結,但據有經驗的賣家分析,很有可能造成錢貨兩空的局面。所以賣家們在挑選產品的時候,一定要先查清楚產品是否有專利版權,不然可能會后患無窮。
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