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國外客戶是怎么搜索和在網(wǎng)上購買不同類別的產(chǎn)品

本文來自:億恩網(wǎng)原創(chuàng)

作者:億恩雙雙

2014-10-13 11:08

引言   當(dāng)老外進入購買模式,會通過多種渠道多方位去購買。  先別告訴我你看不懂這個表,這個表數(shù)字代表重要性,1是最重要,然后往后排。dianshangtalk告訴你以上圖表是說明品類產(chǎn)品在哪個渠道的購買可能性更大。1.在 ...

  當(dāng)老外進入購買模式,會通過多種渠道多方位去購買。


  先別告訴我你看不懂這個表,這個表數(shù)字代表重要性,1是最重要,然后往后排。dianshangtalk告訴你以上圖表是說明品類產(chǎn)品在哪個渠道的購買可能性更大。


1.在外貿(mào)電商中,可以看出社交媒體不是購買渠道中促成轉(zhuǎn)化的最后一步的重要渠道。


  這并不說明社交媒體是沒有其他好處的。社交媒體特別有利于品牌建設(shè),客服服務(wù),內(nèi)容布局,針對于內(nèi)容布局,社交媒體是第二受歡迎的關(guān)注內(nèi)容的渠道。在2014的跨境年來說,據(jù)不同的推廣朋友反饋,客戶上社交媒體的頻次也少了很多。對于dianshangtalk.com博主來說,SNS渠道曾經(jīng)是他玩得不錯的渠道之一,現(xiàn)在再去看,昨日的成功未必能延續(xù)到今天。


2.Amazon并不是我們想象中外貿(mào)電商的霸主。


  Amazon這一期最爆。無數(shù)的人都在蜂擁而進,Amazon的人也在不斷的招商。


  聽過好多個Amazon成就的幾億神話。依然做不好外貿(mào)電商。可以看出買家具,電子,衣服,辦公用品的都很喜歡在Amazon上進行購買。


  對于其他品類產(chǎn)品并不然,所以其他產(chǎn)品在其他渠道還是有一定的優(yōu)勢。


  再看看谷歌搜索,很明顯,喜歡在Amazon上購買的品類,更喜歡在谷歌上購買。可以看出谷歌的地位,雖然Amazon流量很大,但是Amazon的聯(lián)盟流量很多也是依托谷歌來源。


3.品牌還是影響客戶購買決定的真正的重要因素。


  從調(diào)查來看,零售的B2C網(wǎng)站是客戶購買考慮的第三大渠道之一。


  非常榮幸的說,獨立網(wǎng)站還是有很大的空間的。


  可以看出,做服裝時尚類的獨立網(wǎng)站是客戶購買的第一選擇渠道。所以為什么SAMMYDRESS,SHEINSIDE等能成功的重要因素之一。在購買服裝這塊,對于客服應(yīng)急能力強,定制化強,還有針對個人的需求多,最后成功拿到心愛的服裝后還會來購買,因為這就是信任。


4.線下的店鋪購買不容忽視。


  所以海外倉和線下零售這個通道,很多人也在慢慢打通。


  可以從表中看出,用手互動和提的東西品類,如雜物,家居,還有寵物相關(guān)產(chǎn)品都是用戶喜歡在店鋪購買的產(chǎn)品。


  所以說做線下店鋪的時候,可以考慮做以下的品類:


  學(xué)會分析,學(xué)會迎合需求是我們最要做的。

 

(編輯 億恩雙雙)

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