亞馬遜又來給賣家出難題了？

亞馬遜為訂單處理設置閾值，賣家紛紛吐槽

近日，亞馬遜發布了如下公告：

亞馬遜在公告中表示，自2月7日起，將在Seller Central的訂單處理能力功能中自動為賣家設置一個最低閾值。該閾值是基于賣家過去30天的平均每日訂單量做出的保守估計，用以顯示賣家能夠處理訂單的容量。

亞馬遜會依據賣家的歷史數據，每周重新計算最低訂單處理能力。一旦賣家的訂單處理能力低于該最低值，亞馬遜就會自動對閾值進行調整，讓其更貼合賣家實際能夠處理的水平。同時，賣家也能隨時在“訂單處理設置”中自行設置更高的訂單處理能力限制。

公告指出，訂單處理能力功能能夠讓賣家自行設置每日可處理的訂單數量上限。當訂單量達到這一設定上限后，瀏覽賣家產品的客戶會看到延遲一天的交貨承諾，同時賣家也會額外獲得一天的訂單處理時間。這一功能一方面為客戶提供了更為準確的交貨日期信息，另一方面也能幫助賣家在收到超出自身處理能力的訂單時，有效避免延遲發貨率上升。

從公告內容來看，這對賣家而言本應是件好事，然而賣家們的反應卻出人意料。

有賣家調侃道：“我預測過不了多久，亞馬遜就會再發布一則公告，內容大概是：‘自10月15日起，我們將針對低揀貨訂單處理能力收取費用。為給您提供便利，會依據您的歷史數據自動計算每周的最小訂單處理能力。若某個SKU低于最小訂單處理能力，對于每個高于閾值的訂單，都將收取此項費用。費用范圍為每個訂單1美元至3美元不等，具體金額將取決于我們需要您提供多少。’”

有賣家斥責亞馬遜這一舉動愚蠢至極，并強烈要求亞馬遜不要再為難賣家，讓賣家能夠安心經營自己的業務。他激動地表示：“這簡直太荒唐了，必須立刻停下來！要是你執意要做出改變，那為何還要設置更高的限額？這毫無邏輯可言，純粹是在限制銷售，完全違背商業常理。更過分的是，實施當天才突然宣布，一點預告都沒有，這操作太離譜了！”

有季節性賣家更是直言，亞馬遜的舉措簡直是個笑話。他表示，像自己這類依賴假日運輸截止日期前高銷售額峰值的禮品產品賣家，亞馬遜的操作會搞砸并扼殺銷售。不僅如此，亞馬遜的行為還導致工作崗位減少，因為賣家不再需要在假期雇傭那么多臨時幫手，畢竟亞馬遜決定了他們能獲得多少訂單。

另外，有賣家還尖刻地嘲諷，這是亞馬遜那些所謂的技術人才為了保住工作而想出的歪點子。這些人一心只想著證明自己的能力，全然不顧這個點子的好壞。

亞馬遜爆倉難題持續，賣家開年即迎來困局

除了對后臺變更不滿，亞馬遜的爆倉問題也讓賣家焦頭爛額。2024年上半年，亞馬遜的爆倉問題就開始爆發，此后近一年的時間里，一直持續影響著賣家。然而，令人意想不到的是，到了2025年，賣家依舊要受此問題的困擾。

日前，有賣家表示，自家諸多貨件都面臨一個棘手難題：貨物到港后，仍舊需要大半個月約倉才能送進去。“2023年的時候，幾乎不可能出現這種情況。現在這個送倉速度，極大地延長了整個備貨周期，而且完全不可控，因為根本沒法預知貨件究竟何時才能送進倉庫。”

當前，賣家們面臨的困境不僅是送倉時間漫長，送倉之后的上架時間更是充滿不確定性。賣家們對此十分無奈，感慨即便貨物送進倉庫，若遲遲不上架，依舊只能干等著。

有一位賣家透露，他的貨件早在1月21日就已被簽收，可半個月時間過去了還一直處于預留狀態，亞馬遜一個貨件都沒有給他上架。還有一位賣家等待的時間更為漫長。他表示，自己的貨件早在1月7日就已經送進倉庫，可直到現在，貨物狀態仍顯示已送達。“開case（問）就是讓你等！”

根據賣家反饋，當前送倉預約緩慢、上架困難的問題，主要集中出現在TEB9、PBI3、MIT2、LGB8、RMN3這幾個倉庫。以LGB8為例，有賣家的貨件在1月9日就顯示已送達了，但直到現在亞馬遜都還沒進行登記。

面對如此糟糕的送倉和上架速度，賣家們紛紛感嘆：“2025年真難，接下來都不知道要怎么做了。”為了擺脫這一困境，目前部分賣家已經開始考慮先將貨物發往海外倉，再通過一件代發的方式來處理后續銷售事宜。

“亞馬遜倉庫沒有人上班嗎？他們也不用過春節啊。”開年就要面對爆倉問題困擾，賣家很不理解。

那么，是什么導致了亞馬遜送倉和上架效率極低的問題？根據賣家的猜測，原因主要有兩方面：

其一，1月正值假日季后的特殊時期，消費者的退貨潮與商家迫切的補貨需求同時襲來，使得倉庫的貨物處理量呈爆發式增長。在如此巨大的工作負荷下，倉庫極易陷入爆倉困境。

其二，出于應對關稅問題的考慮，年前賣家們大量備貨，不惜一切代價訂艙將貨物運往美國。如今這些貨物幾乎同時抵達入倉環節，大量貨物扎堆涌入，倉庫不堪重負，爆倉情況難以避免。

目前，難以判斷現在的爆倉問題短期內就能解決，還是要長期應對。但不可否認的是，賣家的經營正變得越來越困難，尤其是對小賣家而言，更是舉步維艱。

有賣家表示：“2023年亞馬遜美國地區對小賣家還算友好，不過從2024年下半年開始，生意就變得異常難做，庫存周轉速度大幅降低。”另外，也有賣家提到，現在推新品如果僅發100至200個庫存，后續補貨的難度比前幾年大了許多。