本文來自:億恩網(wǎng)原創(chuàng)
作者:劉霞
引言 “會員日期間,你爆單了嗎?”
“會員日期間,你爆單了嗎?”
這句話可以說是近日亞馬遜賣家最常說的一句話了,2024年已經(jīng)是亞馬遜Prime會員日的第十個年頭,無論是否參加了,新老賣家?guī)缀醵荚陉P(guān)注大促的一舉一動。
和往年一樣,這屆會員日的狀態(tài)可以如此總結(jié):吐槽與期待齊飛、銷量高漲和暴跌齊飛、各種驚喜和意外齊飛……美國站作為跨境賣家主戰(zhàn)場,承擔(dān)著銷量主要來源,歐洲、日本等站點則次之!
和往年不一樣的是,這屆會員日整體銷量再創(chuàng)新高,賣家爆單的好消息不斷傳來,但是也卷出了新高度,服裝、3C、家居等產(chǎn)品的整體售價大幅下跌,諸多賣家根本就是在虧本做慈善。而且部分賣家心態(tài)發(fā)生了一些變化:對會員日依舊有所期待但熱情下降。
單量大爆or啞火!Prime會員日冰火兩重天
今年亞馬遜Prime會員日于7月16日到17日如期舉行(部分站點例外)。大促正在如火如荼的進(jìn)行中,昨夜加班奮戰(zhàn)到0點的運營大有人在,一些賣家雖不用加班,但是內(nèi)心太過激動影響到了睡眠,幾乎每隔兩小時就要起床看一眼銷量,這種情況尤其適用于剛參加會員日的新手小白。
銷量爆表影響心情,有人或許會整夜開心得精神抖擻;銷量不及預(yù)期也會影響心情,有人或許會整夜忐忑緊張。
從賣家整體反饋來看,PD首日銷量不盡如人意,很多人單量只比平時微高,亞馬遜銷售伙伴應(yīng)用商店Momentum Commerce的數(shù)據(jù)顯示,亞馬遜Prime Day銷售額在活動開始的前7個小時同比增長約12%。
一夜過去后,單量一改首日頹廢,開始蹭蹭蹭往上漲。可以很明顯地感覺到,今天有關(guān)爆單的好消息不斷傳來↓↓↓
朋友普遍講今年流量比往年好很多。
爆單了嗎?一刷就有5個片刻之前,好爽。
平時比較不錯的一條鏈接今天估計可以有兩千多單。
今年會員日活動流量可以,截至早上10點銷量已經(jīng)翻了5倍。
幾個小時的單量就是之前一整天的量,會員日了不得啊!
平時每天二三十單,會員日開始三小時,直接破百單。
這次會員日超預(yù)期了,早上6點的銷量抵平時一整天。
昨天下午4點時,3000多的庫存就已經(jīng)賣完。
……
億恩君從賣家群曝出的截圖顯示,很多賣家單量猛漲,銷量翻5倍、10倍甚至更高者不在少數(shù)。有賣家PD首日單量已經(jīng)破千,PD第二日更是勢如破竹,截至上午11點銷量已經(jīng)破2000。
一位賣家詳細(xì)表示,沒想到今年大促效果這么好,報活動的產(chǎn)品均在熱賣,今日銷量是昨日的3倍多,一款平時表現(xiàn)較好的鏈接,今日持續(xù)發(fā)力,感覺庫存都要跟不上了。
另一位賣家也表示,這次會員日其實并沒有花錢做BD和 LD,僅做了Prime折扣,有些鏈接根本沒有報活動,誰知平臺流量超預(yù)期,整體單量預(yù)估是平時的三倍多。雖然這個數(shù)據(jù)不及很多同行,但是產(chǎn)品售價較高、利潤尚可。對于這個結(jié)果,賣家感到十分滿意。
何以解憂?唯有爆單!大批亞馬遜賣家正在感受爆單的喜悅。不過人們的悲喜并不相通,“自己的失敗固然可怕,同行的爆單更讓人揪心”。在另一個角落,還有諸多賣家發(fā)現(xiàn),這個會員日自己又是陪跑的一員……
“單量下降了僅半個月,結(jié)果會員日只是恢復(fù)到平常的水平罷了。”一位賣家表示,今年銷量遠(yuǎn)不及去年,去年銷量是平時的6倍,今年能有3倍就不錯了,而且今年價格更低,利潤更少。
另一位賣家表示,今年PD最大的目的就是不虧錢把庫存清掉,可惜今天到目前為止還不如昨天,大家都在爆單,貌似只有自己在爆Acos。
總結(jié)來看,幾乎每年都是有人爆單有人失意,而且美國站的表現(xiàn)相較其他站點更好。
“當(dāng)我們已經(jīng)做好最壞打算迎接挑戰(zhàn),最后發(fā)現(xiàn)實際情況比我們預(yù)估得還要更糟一些。” 有賣家已經(jīng)預(yù)料到歐洲、日本站點可能銷量不太好,等到結(jié)果擺在面前后,還是感到不可置信。
日本站方面,一位日本站賣家表示,今年完全不如去年,可以說和平時銷量一樣,還有賣家折扣已經(jīng)接近骨折了,銷量只有平常的2~3倍,效果就比秒殺好一點。
歐洲站方面,昨日歐洲站大促開始許久,還未傳出許多爆單消息,吐槽的聲音倒有很多,一位賣家表示,法國站每年都不怎么樣,今年格外慘,明天不打算報名了。
利潤腰斬再腰斬!這屆會員日又很卷
如果用一句話來形容今年的會員日,很多亞馬遜賣家可能會脫口而出:這屆會員日怎一個“卷”字了得!
“今年會員日看前臺價格,大家都非常卷,利潤腰斬再腰斬,幾乎沒有利潤空間,如果沒有足夠多的銷量支持,那根本就是白忙活一場。”賣家小李(化名)表示,雖然往年會員日也很卷,但是今年會員日格外卷,產(chǎn)品售價異常低,這樣的價格下,僅對于清庫存來說是個大好機(jī)會,其他方面沒有任何好處。
每年會員日,幾乎都是大賣吃肉、小賣喝湯,還有一批無辜的賣家陪跑,今年也不例外。觀察可以發(fā)現(xiàn),3C、服裝等各類目的大賣紛紛骨折價賣貨,折扣價30%、40%甚至更高的產(chǎn)品比比皆是。比如安克很多產(chǎn)品都有30% 的折扣,還有一款產(chǎn)品直接從$65.99降到 ¥36.99,折扣率高達(dá)44%;耳機(jī)大賣Shokz多款產(chǎn)品大降價,某款產(chǎn)品直降40刀。
大賣產(chǎn)品平時本就有著得天獨厚的位置優(yōu)勢,現(xiàn)在又有如此香的價格優(yōu)勢加持,他們還有什么理由不爆單?
大賣價格戰(zhàn)到如此地步,小賣之間的價格競爭同樣異常激烈。“競對的價格感覺平時也就15%的毛利,大促竟然還能降20%,如此骨折價促銷,不是妥妥的虧本做慈善嗎? ”賣家小吳表示不能理解。
據(jù)了解,從6月份到現(xiàn)在,小吳的產(chǎn)品銷量一直在下跌,不出意外,大促過后單量還會直線下滑。小吳認(rèn)為,會員日期間的單量只是彌補了大促前后時間的“虧空”,在整體單量并未有所上升的情況下,保利潤至關(guān)重要,只有銷量沒有利潤的降價促銷根本沒有任何意義,最終只有平臺和消費者受益,賣家不能從中得到任何好處。
多位賣家對此觀點表示贊同。一位參加多屆會員日的老玩家不愿再為外國消費者免費送溫暖,大促前好好精打細(xì)算了一番:“美國站放棄了昂貴的LD和7DD,只參加會員專享,否則促銷費都賺不回來;加拿大站點一款產(chǎn)品則參加了7DD,算下來可以勉強(qiáng)撐住利潤……”
雪上加霜的是,產(chǎn)品售價相較往年更低了,廣告費等成本支出反而更為高昂了。
賣家紛紛表示,近段時間產(chǎn)品廣告費用花費太高,但是效果并不及預(yù)期,其中新品廣告點擊尤甚,cpc要開的很高。
為了鼓勵賣家在Prime Day期間支出更多的廣告費,亞馬遜表示將“搜索剩余部分”和“產(chǎn)品頁面位置”上下浮動競價的漲幅從50%暫時調(diào)整至最高100%,Prime Day結(jié)束后再恢復(fù)回50%。
也就是說,如果賣家的基礎(chǔ)競價位為$1.00,現(xiàn)在無論是購物搜索結(jié)果第一頁頂部的廣告位,還是所有其他廣告位、產(chǎn)品頁面展示位,都可以將競價最高提升至$2.00。廣告費花費越高,產(chǎn)品就能獲得更高的曝光度和更好的位置,亞馬遜調(diào)整廣告費競價規(guī)則,無疑是在鼓勵賣家加大廣告投入,將今年的“流量爭奪戰(zhàn)”變得更加白熱化。
BSR鏈接突然排名下降等各種意外情況不斷,也將部分亞馬遜賣家的銷量壓得死死的……
根據(jù)多位賣家反饋,會員日前夕接連遇到“BSR鏈接被降權(quán)、為自營和VC產(chǎn)品讓路”情況。賣家小張觀察發(fā)現(xiàn),平常都是BEST SELLER和AMAZON PICK在類目大詞自然位前面的,近幾日這些鏈接排名突然掉出前列,來到頁面中部,多個VC鏈接、美國本土鏈接和直營店的商品自然位進(jìn)入第一頁中上方甚至前三,然而這些排名突然靠前的商品,平時銷量并不高,可以說“德不配位”。如果用系統(tǒng)bug來解釋這一現(xiàn)象有點說不通,因為其余原本排名靠后的商品位置還是和之前一樣沒變。
排名靠前意味著可以收獲更多的訂單,各方勢力都來搶單量,位置被擠占的產(chǎn)品自然會受到很大影響。“會員日開始時,剛刷新BS榜單,就發(fā)現(xiàn)BS榜單自營占了6個,硬生生把我擠下去了。”一位賣家無力吐槽道。
如此一來,亞馬遜賣家本就微薄的利潤只會再次被“掠奪”。
會員日期間各種問題頻發(fā),大批賣家“踩雷”
會員日期間是銷售旺季,也是平臺bug頻出之時。繼“會員日開始時間顯示出錯”、“Prime專享折扣沒報錯,但前臺顯示不了deal”之后,大批賣家又發(fā)現(xiàn),今天9點開始,廣告突然就進(jìn)不去了!作為一個飽經(jīng)風(fēng)浪的亞馬遜人,看到平臺關(guān)鍵時刻又癱瘓,大家想要口吐國粹的心還是按捺不住……
會員日更是TRO/投訴、惡搞等各種問題的高峰節(jié)點。亞馬遜賣家為了迎戰(zhàn)Prime Day,往往要準(zhǔn)備大量貨物,在倉的、在途的加起來動輒幾百上千,這些貨物經(jīng)不起任何風(fēng)吹草動。一些賣家由于太過緊張,每天晚上可能會自然醒來好幾次,打開電腦看看ASIN是否正常、賬號是否健在。
因種種情況錯失或者差點錯失會員日的賣家大有人在!
Listing被下架、賬號被封:會員日前夕,亞馬遜不斷肅清平臺環(huán)境,變體違規(guī)掃號、濫用掃號、侵權(quán)掃號、真實性關(guān)店等各種封號層出不窮,Listing被下架的情況也不在少數(shù)。賬號、產(chǎn)品都沒了,相關(guān)賣家只好眼睜睜看著別人爆單。
有賣家某款產(chǎn)品日銷超600,原本指望著會員日大賺一番,備了數(shù)萬貨物,沒想到主站點因為關(guān)聯(lián)連坐問題被封號,搶救不回來了,一夜之間爆單成奢望,清掉庫存變成首要大事。
商標(biāo)被惡意搶注投訴:根據(jù)多位亞馬遜賣家反饋,會員日前夕遭遇商標(biāo)被惡意搶注投訴事件。
其中一位中招賣家表示,已經(jīng)注冊了美標(biāo)和歐標(biāo),屬于3類,結(jié)果同名英標(biāo)被搶注了。嘗試提交申訴資料,產(chǎn)品購買發(fā)票、產(chǎn)品上架時間后臺截圖、產(chǎn)品早于對方注冊商標(biāo)的業(yè)績后臺截圖等等均發(fā)給了亞馬遜,結(jié)果被平臺駁回。
如果向商標(biāo)局申請無效對方商標(biāo),需要的時間太久,由于臨近會員日,一批賣家紛紛表示等不起,只好聯(lián)系對方購買商標(biāo),溝通發(fā)現(xiàn)這批人專業(yè)做搶注商標(biāo)從而收割賣家的生意,賣家雖然深知對方在明目張膽的“搶錢”,為了不錯過會員日,只好和對方談價格。
除此之外,亞馬遜爆倉致使斷貨、購物車消失、跟賣猖狂等情況也在影響會員日期間的銷量情況。拋開這些意外情況,不少賣家也因為自身失誤錯過了會員日。根據(jù)反饋,有人把秋季大促看成了會員日大促,看到別人都在如火如荼的爆單,只有自己電腦頁面還在顯示活動即將推出,一度懷疑人生……
各大平臺“圍攻”亞馬遜!經(jīng)濟(jì)放緩已經(jīng)到來
多位業(yè)內(nèi)人士表示,今年Prime Day開始出現(xiàn)疲軟跡象。
根據(jù)Adobe預(yù)測,亞馬遜為期兩天(7.16-7.17)的Prime Day活動銷售額可能高達(dá)約140億美元,創(chuàng)下歷史新高,將較2023年P(guān)rime Day銷售額增長10.5%。此外,CFRA Research的數(shù)據(jù)顯示,Prime Day銷售額約占亞馬遜全球凈銷售額的1%到2%。
從數(shù)據(jù)上來看,Prime Day支出將創(chuàng)下歷史新高。但多位分析師表示,經(jīng)濟(jì)放緩的跡象已經(jīng)出現(xiàn),預(yù)計亞馬遜的銷售增長至少會比去年放緩。
今年Prime Day銷量持續(xù)增長,得益于更大的折扣和今年的活動時間更接近返校季。
首先,會員日強(qiáng)勁的消費是由更大的折扣推動的。這個觀點不光來自賣家反饋,還有可靠的數(shù)據(jù)支撐。
Adobe數(shù)字洞察總監(jiān)Vivek Pandya表示,零售商從上一屆假日購物季發(fā)現(xiàn),在消費者對支出更加謹(jǐn)慎的環(huán)境中,折扣推動了銷量。他們在這次活動中使用了類似的策略,在電子產(chǎn)品等主要類別中,折扣達(dá)到 22% 的峰值,而去年 Prime 會員日活動期間僅為 14%;此外,服裝(折扣力度由12%提高到20%)、家居/家具(9%提升到17%)、玩具(12%提高到15%)、體育用品(6%提高到11%)、電視(5%提高到14%)等品類的折扣幅度也大幅增加。
折扣力度越來越大,也在一定程度上表明,美國購物者在零售商的活動期間愿意花更多的錢,可能正在達(dá)到飽和點,平臺不得不尋找各種辦法刺激消費支出。
此外,今年的Prime 會員日更接近返校季大促,也促進(jìn)了會員日銷售數(shù)據(jù)。因為 7 月的折扣將消費者帶入返校季,而返校季則滑入不斷延長的假期促銷活動。由此推算,消費者提前購買返校季相關(guān)產(chǎn)品,屆時返校季的消費支出就會大幅減少。
值得注意的是,今年亞馬遜Prime 會員日還被多平臺“圍剿”。
想要購買折扣商品時,亞馬遜平臺并不是消費者的唯一選擇,各大平臺季節(jié)性折扣活動越來越多地融合在了一起。眾所周知,Temu、TikTok 、Target、沃爾瑪?shù)雀偁帉κ侄荚赑rime 會員日前后或期間進(jìn)行商品大促銷活動。
Target每年年中都在舉辦“Target Circle Week”活動,2024 年 Target Circle Week 從 7 月 7 日持續(xù)到 7 月 13 日,早于亞馬遜。
TikTok電商今年推出了首個 Deals For You Days 購物活動,該活動于 7 月 9 日開始,持續(xù)到 7 月 17 日,活動期間為消費者提供數(shù)千種產(chǎn)品折扣,這些產(chǎn)品包括巴黎歐萊雅、美寶蓮紐約、NYX Professional Makeup、Our Place、Too Faced 和 Zwilling USA 等熱門品牌的產(chǎn)品。
Temu舉辦的Temu Week 活動已經(jīng)開始了一段時間,直到7月18日才結(jié)束。Temu 表示,Temu Week 是“本季最大的促銷活動”,消費者可以獲得高達(dá) 90% 的精選產(chǎn)品折扣。
沃爾瑪推出了Walmart Deals銷售活動,活動時間為7月8日至7月11日,和很多平臺一樣,沃爾瑪也希望消費者能夠更早地花錢,而不是在Prime Day期間購物。
賣家理性回歸:對Prime Day的期待降低!
大促太多太頻繁,不光消費者習(xí)以為常,賣家也被促銷搞麻木。
表面來看,這屆會員日依舊熱鬧,然而和往年相比卻顯現(xiàn)出了差別。
“各大賣家群里不復(fù)往日的熱鬧,甚至首日日本站、歐洲站大促開始時,整個跨境圈都是靜悄悄的,直到下午3點美國站大促開始,賣家的討論聲才逐漸多了起來。”多位老賣家表示,往年會員日開始之前,同行已經(jīng)開始各種談?wù)撚嘘P(guān)Prime Day的新聞、技巧、傳言等內(nèi)容了。甚至各大亞馬遜交流群中還會有紅包雨,今年卻一個紅包都沒有……
另外可以發(fā)現(xiàn),可能新賣家對會員日的熱情異常高漲,而越來越多的老賣家卻開始降低對Prime Day的期待。
“會員日說到底還是對賣家平時基本功的檢驗,平時不努力,會員日基本不會突然爆單。”在小張看來,會員日是大賣的大促,并不是所有人的大促。更重要的是,隨著亞馬遜平臺逐漸走向成熟,每逢大促就爆單的日子一去不復(fù)返了,賣家本身不光要有足夠的資金,還需要付出更多的廣告費、更高的運營水平。
雖然賣家開始降低對Prime Day的期待,明年P(guān)D期間,或許賣家一邊對會員日沒啥期待、一邊不停刷訂單列表! 這已是一個習(xí)慣。
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