本文來自:億恩網原創
作者:劉霞
一方面,亞馬遜在跨境圈的霸主地位不可撼動!另一方面,亞馬遜并不是跨境賣家唯一,“適合自己的才是最好的”成為越來越多賣家共識……
提起跨境電商,很多人的第一印象往往是“亞馬遜”3個字,盛名在外,無數出海賣家擠進這個平臺,然而仔細觀察出海掘金的龐大群體可以發現,跨境電商賣家群體的多樣性和電商平臺的包容性遠超想象。
有一群人,是亞馬遜的忠實粉絲,他們除了亞馬遜,其他平臺都不考慮;有一群人,只做亞馬遜的不安全感與日俱增,開始拓展其他平臺;還有一群人,除了不做亞馬遜,其他平臺都做。
亞馬遜之外,其他平臺到底香不香?
億恩君了解到,有人做Etsy,賬號死了數百個,依舊鍥而不舍地注冊;不少沃爾瑪賣家吐槽聲不斷,依舊堅持了一年又一年;Mercado Libre(美客多)賣家時刻為入倉問題發愁,依舊熱火朝天地發貨……
每個平臺,都有一批人賺錢,一批人不賺錢,痛并快樂著,似乎是包括亞馬遜在內所有平臺賣家的現狀。
本文將從Etsy、沃爾瑪、美客多等平臺賣家生存實際情況出發,探索跨境賣家的多樣生存方式。
不死磕亞馬遜,一批賣家發現新驚喜
跨境電商平臺有很多,比如沃爾瑪、ManoMano、Allegro、OTTO、Coupang、Cdiscount 、shopee、 shopify、mercado libre(美客多)、target、joom、Fanno、Etsy、BOL.COM等等,幾乎絕大多數平臺都有中國賣家的身影,其中Etsy、沃爾瑪、美客多等跨境大熱平臺,非常深得中國賣家喜歡,用自己的平臺特征吸引一批合拍的賣家,這些平臺各有什么優勢?又有什么樣的痛點?已入局的相關賣家有話說。
1、賬號死了數百個!Etsy賣家依舊爭相入局
前段時間,根據第三方機構《歐洲跨境商務(Cross-Border Commerce Europe)》參考消費者評價,選出的歐洲跨境電商平臺,美國電商平臺Etsy力壓電商巨頭亞馬遜,奪得第二名。
Etsy是一個在線市場,專為創意賣家設計。如果賣家銷售的是獨特的創意商品,例如手工制品、定制產品或古董,或者有自己創建的珠寶、服裝或家居裝飾,都非常適合這個平臺。數據顯示,Etsy上約40%的銷售額來自回頭客,是與忠實的長期客戶聯系的絕佳平臺。
簡單地說,Etsy是一個專屬小而美賣家的平臺,很多賣家同時是創作者和藝術家。這樣一個極具特性的平臺,讓賣家又愛又恨。
Etsy賣家隨時生活在“賬號即將被封”的恐懼之中!
近幾年Etsy平臺開始限制中國賣家,大陸賣家很難開店,剛開始一些賣家轉而在中國香港開店,以期避免封號,現在,這種方法也很難行得通了。
“賬號剛注冊好就被封,好不容易上傳產品之后也被封,剛售賣一單后也被封,陸陸續續死了好多個賬號,都是干凈的環境干凈的ip。”一位Etsy賣家表示,這個平臺是其見過最難搞的跨境電商平臺,現在不能用大陸資料注冊,做美區的話只能用本土資料注冊,可以說是賬號周期很短,封店很快。
一年被封數十個賬號,對Etsy賣家來說就像家常便飯,產品隨時都有可能被下架也是平臺特色。
今年以來,多位Etsy賣家又遭遇了賬戶資金被凍結問題,賬戶資金被當做“儲備金”,75%的銷售額被扣留。
Etsy于今年五月份針對此事發布了一份聲明,聲明中說道:“儲備金激活時,賣家賬戶中的部分資金要被充當儲備金,這是平臺為了督促賣家更好地履行訂單,不要積壓訂單。此外,Etsy還建議賣家注意可能導致支付賬戶準備金的風險因素,包括訂單量突然大幅增加;訂單始終缺少物流信息;訂單沒有按時發貨;最近退款增加等。
可以發現,Etsy和亞馬遜一樣并不是十全十美的平臺,也飽受賣家吐槽。然而,“死號”等問題不能夠阻擋一批賣家對Etsy的喜愛。
“身邊一同行,近年來陸陸續續注冊了數百個Etsy店鋪,算下來到現在僅存活了幾個。”Etsy賣家表示,這個平臺容易死號,但也特別賺錢,自有一批死忠粉。
“曾經周回款四萬+,Etsy真的很賺錢。”根據反饋,在Etsy平臺上的產品,并不是流水線出來的貨,而是以手工為主,產品新穎且質量很好,因此產品售價普遍較高,即使物流配送費占了成本大頭,整體算下來凈利大概率還能達到50%上。這就意味著,賣家在這個平臺售賣一件產品所賺的錢,可能比在其他平臺售賣十幾件所賺的還要多。
或許正是因為超高的回報率,因此面對平臺近乎嚴苛的封號政策,大部分賣家都表示理解。
“Etsy不會走亞馬遜路線,他們的定位很清晰,本身就是個小而美平臺,產品售價雖高,卻不以跑量為目的。中國賣家太卷,產品售價也更便宜,比如一個手工配飾,外國賣家的人工成本就要十幾個美金,而在國內,可能人工費只要幾毛錢,如此一來價格優勢就出來了,很多中國賣家把矩陣思維帶到這個平臺,大量注冊賬號,一個公司注冊幾十個上百個帳號,試圖以量賺取更多的錢,這與平臺特性相違背,受到平臺限制也是情有可原。”業內人士表示,甚至還有很多中國賣家直接PS別人的圖片,再稍微寫一些個性化的定制內容,就上架產品售賣,這對真正的手工藝者和原創者來說,其實是一種傷害,也對平臺特色造成沖擊。
2、槽點頗多的沃爾瑪,帶領一批賣家悶聲發財!
現在,做沃爾瑪平臺的賣家也越來越多。有說法稱,亞馬遜是目前存量空間最大的電商平臺,沃爾瑪是增量空間較大的電商平臺。無論賺錢如否,跨境賣家都把沃爾瑪當做銷量增收的重要補充渠道。
做沃爾瑪是什么感受?無規律可言、跟賣猖狂等是賣家吐槽的高頻詞。
一位賣家詳細表示,“沃爾瑪不打廣告不行,會虧,重點押寶廣告也不行,可能會虧得更多;很多規則都不完善,比如跟賣的猖獗程度遠超亞馬遜,case的工作效率遠低于亞馬遜;本身毫無邏輯可言,完全不知道平臺的算法規則和產品推廣邏輯,出單隨緣。”
和銷量相比,這些吐槽可能并不算什么。“沃爾瑪的流量連亞馬遜的10分之1都沒有,亞馬遜日銷300單的產品,在沃爾瑪上面大詞都做到了首頁,還有BS標,一天還不到10單。”根據沃爾瑪第三方賣家反饋,平臺自營占據了絕大部分流量和單量,第三方賣家很少有銷量拔尖的。據了解,很多賣家可能發了幾十萬貨物過去,但是每天出單量還不超過兩位數,價格一降再降,賠錢低價清倉都賣不出去。
業內人士認為,沃爾瑪本身就是自營發家,流量集中于DSV、1P等也可以理解,平臺起家線下超市的性質同時注定了其更適合有工廠、供應鏈優勢的賣家。找到賺錢規律,依舊有很多賣家在這個平臺起勢爆發。
不同平臺確實有不同的玩法,綜合賣家觀點來看,做沃爾瑪平臺,開私模會更好做一些,尤其是對于一些已經有一些品牌效應的公司。此外,沃爾瑪相較亞馬遜來說更適合鋪貨。“在沃爾瑪平臺做鋪貨,概率出單,靠壓縮管理成本、供應鏈成本賺錢,其實不失為一個可行的選擇。”
總結來看,槽點頗多的沃爾瑪,依舊是不少跨境賣家多平臺布局的首選,正因為沃爾瑪尚處于紅利期,流量不斷在增長,前景依舊很客觀。
3、放棄亞馬遜轉做美客多!一批賣家迎來春天
美客多是拉美最大的電商平臺,Conversion報告顯示,9月份,美客多的訪問量超過3.2億次,在巴西排名第一,遠超亞馬遜(訪問量約達1.8億次)。值得注意的是,美客多在全球也名列前茅,2022年7月,Webretailer訪問量數據統計顯示,美客多已成為全球第七大流量電商平臺。
近年來,陸續有Wish、亞馬遜、eBay等平臺賣家轉做美客多,起死回生,在入行門檻方面,這個平臺的操作邏輯確實比亞馬遜簡單,門檻不高,主要是大量鋪貨以量取勝。正如其他平臺一樣,美客多最不缺的就是暴富神話,同時也因存在很多不完美勸退了諸多賣家。
“只要有足夠的貨進倉,產品一定能賣出去,關鍵是要能進倉。”根據過來人總結,這個平臺門檻雖不高,但對純跨境小白來說有一定難度,美客多新店鋪主要依據動銷和庫存周轉決定后續的店鋪鏈接流量,但賣家的庫存量在剛開始都是有限制的,可能只有十幾個數量,這就意味著如果賣家產品入倉后沒做到動銷,那么將會直接影響下一次補貨的數量限制和鏈接動銷。
一邊被物流問題搞壞心態,一邊熱火朝天地發貨,諸多美客多賣家顯然不愿放棄這個平臺。
分散布局!跨境賣家愿意同時掌控多個平臺
事實上,除了上述平臺,一批賣家在Qoo10、OTTO等小眾平臺,照樣混得風生水起。
本人目前做了OTTO和MANOMANO平臺,體感還不錯。
ozon平臺流量很不錯,自發貨也能獲得不錯的流量。
有同行只做QOO10,也活得相當滋潤。
MANOMANO比較適合居家生活類家具、花園產品和戶外產品。
轉戰SHIEN,以及歐洲本土平臺,目前利潤率還不錯。
……
小編曾問過諸多小眾平臺賣家同一個問題:為什么不做亞馬遜?他們的回答均是“感覺亞馬遜太難了”。
眾所周知,亞馬遜整個平臺的成熟度比較高,京東就相當于翻版亞馬遜。對賣家來說,在亞馬遜賣貨溢價相對會高一些,但現在亞馬遜總體平臺紅利期已過,平臺內部面臨著激烈的競爭,低價內卷情況愈加嚴重,賣家的利潤率逐年走低。
此外亞馬遜上的合規成本和風險是比較大的,一些喜歡投機取巧的賣家稍不留心就會損失慘重,不過,亞馬遜最被人詬病的還是壓貨問題,要大量備貨到FBA倉,再加上流量貴,起步投入成本會很高,所以更適合一些有實力的賣家,沒資金沒經驗的純小白賣家慎入。
一批跨境賣家從不做亞馬遜,還有一批亞馬遜賣家,則早已感受到了只做亞馬遜的危機感,著手布局美客多、沃爾瑪、OTTO等其他電商平臺。
多平臺布局效果顯著者不在少數。
一位跨境老賣家目前已布局eBay美國站、Wayfair、SHEIN第三方平臺、全托管等多個銷售渠道,其中,eBay平臺日出單量約50單,毛利比亞馬遜平臺還高;TikTok剛注冊下號,公司重點押寶這個平臺,打算多平臺國家售賣一款自有專利的產品,這款產品前期光專利加開模設計的成本就約40萬;也已加入SHEIN第三方平臺,剛開始售賣產品;全托管方面,Temu、SHEIN、TikTok以及速賣通全托管均有涉獵,值得注意的是,Temu平臺日出百單,但主要還是用其清理滯銷庫存。
今年以來,許多跨境電商賣家都在抱怨,店鋪流量和單量大幅下滑,其實不是流量少了,而是大盤停止增長了,或者說一些成熟電商平臺的市場增值空間越來越小了,市場流量趨向穩定,甚至被新平臺分流,導致流量越來越貴。
多平臺發展,不光減少了單一渠道銷售的風險,還可以把產品銷售路徑擴大,并且有助不斷更新自己的知識體系,加強對產品的認知。
此外,跨境賣家不容忽視的是,跨境平臺現在可以用“一超多強”來形容,整體來看亞馬遜獨領風騷,然而Temu、SHEIN、速賣通、eBay等電商平臺群狼環伺,對亞馬遜的沖擊不可謂不大。
從消費者的角度來看,提起跨境電商,很多買家的第一選擇并不是亞馬遜。比如某位加拿大消費者最常使用的電商平臺是Temu,然后是SHEIN,第三才是亞馬遜,其身邊的朋友,也是這種情況居多,更偏愛Temu。
這些消費者認為,Temu上的產品質量其實和其他平臺并沒有差很多,價格卻便宜了很多,最大的缺點就是物流速度太慢,不過整體來看還是物有所值。
在包括加拿大在內的很多細分市場,消費者的第一選擇都不是亞馬遜,比如美客多幾乎常年位居巴西訪問量榜單榜首;在細分類目方面,消費者也有自己的偏好,根據數據,SHEIN現在是全球訪問量最大的服裝網站,Wayfair在家居用品方面訪問量遙遙領先……
這些都給跨境賣家帶來了多樣選擇和機遇,催促多平臺布局模式逐年發展壯大,大批跨境賣家借此擺脫“亞馬遜依賴癥”,營收利潤雙雙飆升。
根據微博博主“奔跑的法老”所述,身邊一個朋友2016年就開始做跨境電商,一直夫妻掌舵,現在加上工廠也有將近100人,業務線包括Wish、速賣通、1688、Temu、美客多、亞馬遜,各平臺銷售額比較平均,每個月利潤很不錯。
朋友身上最值得敬佩的點是,同時管控這么多平臺依舊盈利,而且夫妻兩人不在業務一線,各平臺業務負責人收入也不高,甚至比不過同行一些普通運營人員。法老仔細思考了一番,認為朋友成功可能主要有以下幾個方面的原因:
1、有工廠作為底盤,供應鏈具有優勢,可以弱化各平臺運營的能力;
2、老板本身有一定人格魅力,在收入之外還能提供中層干部一些其他價值;
法老從中獲取很多啟示,對于空間一般的業務線,我們去匹配人才不一定用超配的人員。好刀還是要用在刀刃上,人員素質高往往勞資雙方對于項目的預期也高。當項目高度達不到預期的話,這樣雙方都會難受。
所以,對于空間一般的渠道拓展,我們要找對應經驗和能力的人員。不要一味求好的人才,也不要完全沒有門檻。整體恰到好處即可,這也是管理的藝術!
有關多平臺布局,還有業內人士認為,成功重點是賣家要總結出一套學習方式和方法論,而且要在專注一個平臺還有余力的情況下,了解別的平臺,嘗試新的方式方法。
正因為多平臺布局有其自身的復雜性,每個平臺都有自己的個性,所以這個模式于很多賣家來說其實是偽命題。
多平臺布局虧錢者比比皆是,有人聽說亞馬遜很不錯,投入了很多,之后又陸續做了獨立站、TikTok、物流服務等,最后300萬搭進去了,樣樣都沒有做起來。
很多業內人士認為,多平臺的燒錢情況超乎想象,如果沒有做起來,最后只會越做越痛苦,和多平臺相比,單一平臺的難度和辛苦程度會下降很多。
整體來看,無論是做不做亞馬遜,還是要不要布局多平臺,都是因人而異的,賣家本身的基礎和高度,決定了大部分選擇,總之,適合自己的才是更好的!
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