對亞馬遜賣家來說，今年的經營難度很大，安全感很低。

近期訂單持續下跌，內卷不斷升級。為了維持排名和銷量，從不做秒殺打折的類目頭部賣家開始頻繁降價，新品上架就開卷，甚至5折起賣。有賣家感嘆，銷量分析會議一開幾個小時，每次開完會的行動都是降價。

賬號驗證也讓賣家神經緊繃。距離6月27日不到一周，亞馬遜提示：如果賣家在《消費者告知法案》生效時尚未完成所有驗證項目，則無論是否注冊了賬戶狀況保障計劃，賬戶都可能被停用。這個“可能”性令賣家們坐立不安。

已驗證通過的也不敢大意。昨天，多位已完成驗證的賣家發現，后臺又出現了“賬戶存在停用風險”提示，頁面顯示銀行賬戶需要驗證，心態幾乎要崩了。

在銷量差和驗證難的雙重擠壓下，賣家壓力倍增。一些賣家開始保守經營，希望在其他平臺找找機會。

全面開卷，亞馬遜類目大賣開始頻繁降價

近段時間，多位賣家反饋訂單量不理想，遇上父親節訂單又跌幾成。賣家形容，元氣滿滿來上班，看到單量心涼了一半。降暑效果堪比炎炎夏日里炫了一杯酷冰樂。

訂單下跌，賣家希望用廣告來拉升一波，但排名靠后的產品連廣告費都花不出去。進入6月份，亞馬遜多次出現廣告數據延遲問題，后臺顯示廣告花費很少，實際已超預算并暫停，這些凌亂的數據讓賣家對廣告調整更無從下手。對此亞馬遜稱，這是在審核贊助產品廣告時遇到問題，修復后受影響的活動會自動重新審核。

更扎心的是，賣家間的內卷又升級了。一位賣家忍不住吐槽：“本身單量就少得可憐，各位同行不要卷了好嗎？你卷他卷大家卷，卷到頭來發現便宜了買家，單量并沒有增加，除了自己虧錢得到了啥？”

不少賣家直言，今年是被同行卷死的一年。類目頭部賣家率先行動了。

“我們類目的頭部賣家，主力產品常年穩定在大類前300，而且不做秒殺不開折扣！今年三月以來，估計是發現排名在掉，先是開了10%折扣，接著又降價2美金，最近又隔三差五上秒殺。一波操作下來仍然沒能阻止排名掉到大類一千外，雖然仍是小類BS，但是利潤和單量都大打折扣。”賣家@奮斗的Simon說。究其原因，一是新品一上來就卷價格，另一方面是類目流量也在下滑。

不僅卷價格，一些品類的產品界線也開始模糊了。一位賣家做現有類目近三年，發現今年友商新品基本都是5折起賣，競爭比想象中大了不止一倍；而且以前眾人井水不犯河水，今年則是不管什么品，能上就上。

內卷加行情差，季節性產品銷售遭受暴擊，一位夏季產品賣家坦言：“這個夏天白瞎了。前面卷價格，廣告拼命燒，現在旺季來了傻眼了，旺季好像走丟了，毫無感覺，跟往年Prime Day前一周的銷量差不多。”信心受挫，該賣家表示年底備貨要保守一些。

賣家分析，當前溢價不了的只會更卷，有能力的開始側重供應鏈和開品能力做溢價，沒能力的商家優勢和利潤都會降到冰點。

卷價格的勢頭越來猛，價格成了影響買家下單的最大因素。如果一款產品定價是同行的一半，即使產品圖馬馬虎虎，也能產生不錯的銷量。一力降十會，這種競爭打法讓許多有意精細化運營的賣家一拳打在棉花上——有勁使不上，想要對抗就只能加入降價隊伍。

賣家@艾琳明月表示，公司結束了幾個小時的銷量分析會議，每次開完會的針對性行動都一樣，那就是降價。“去年還在不斷漲價的產品，今年淪落到要不停降價來維持銷量了，年初到現在已經降了20美金了。”

同行們對此深有同感。“年初放開庫容后，同行就成本價上來卷了，利潤都降低了挺多。”甚至有賣家幾乎所有的產品利潤都已減半。

大賣銷量不佳還有公司做后盾，可以騰挪閃轉；對小賣來說則是生死攸關了。一位賣家表示，小半年都面臨虧損局面，現在團隊開會氣氛都很緊張，7月再不賺錢就涼了。

業內一位服務商感嘆，目前不少賣家都有些焦慮。今年回訪客戶后，他發現一些小賣家已經消失，轉行去做了其他行業，以前每個月都能看到數萬的新增用戶，這樣的日子一去不復返了，現在是行業的萎縮期，已經不像以前那樣瘋狂。

不久前，小家電品牌Instant Brands在美國申請破產保護，賣家群體一片訝然。這是亞馬遜上的頭部大賣之一，旗下明星產品Instant Pot曾經在Prime Day賣光30萬件，一款多功能壓力鍋評論總數超16萬，評分高達4.7，長期位居亞馬遜壓力鍋類目第一名，其他多個單品也長期稱霸BS榜單。

申請破產的原因是高利率、信貸條件收緊、消費者需求持續下滑，導致公司面臨巨額債務。Instant Brands賬面上的債務高達5.63億美元，但公司沒有盈利。

這樣高級別的大賣家說倒就倒，賣家頓生同命相連之感，危機感倍增。FBA模式下的亞馬遜生意已經是一門重資產行業，對資金周轉要求極高，一著不慎就可能滿盤皆輸。

一方面經營壓力倍增，另一方面賣家的安全感正在降低。

已驗證賬戶又被掛“停用”警告，賣家抓狂

從四月底開始，各種亞馬遜驗證就拉來了大幕，已經持續將近兩個月。5月11日，亞馬遜告知賣家美國《消費者告知法案》及驗證要求，并大面積發出賬戶驗證郵件，從此之后至今，驗證就成了各個賣家群的話題TOP1，無論是什么時候，都有人在詢問銀行對賬單怎么獲取、地址信息填哪個……

最讓人頭疼的是，整個驗證過程中bug不斷。賣家深一腳淺一腳地摸索，踩了許多坑，還要一次次重復驗證的動作，就像推著石頭上山的西西弗斯一樣，精疲力盡。

一些賣家逐項通過了全部驗證，后臺的風險提示也消失了，終于長舒一口氣。但昨天他們再刷新時，發現后臺又出現了“您的賬戶存在停用的風險”提示，多位賣家都反饋有類似的情況。

“我之前提示都已經消除了，現在又有了，要驗證身份。”“我們也是，半個月前驗證通過消除了，今天又提示。銀行賬戶顯示正在進行驗證，但點進去是成功驗證。”一位賣家表示，自己幾個賬號都是這種情況，驗證完的號又出現銀行驗證，打開是驗證成功的狀態。

在五項驗證里，銀行賬戶驗證是相對復雜的一個，許多賣家在這個環節花了不少功夫。賣家推測這個變化可能又是系統bug，目前賣家反饋后臺已恢復正常。

眼下最讓人揪心的是驗證的時間限制。近幾天亞馬遜再次通知賣家：受法案要求，自6月27日起，亞馬遜必須收集、核實并披露符合條件的第三方賣家的企業信息給消費者。賣家要盡快進行驗證。賣家在后臺看到了一則提示：

“您的賬戶存在停用風險

為了遵從2023年6月27日生效的《消費者告知法案》的規定，亞馬遜需要收集您的‘我要開店’賬戶的相關信息并進行驗證。目前您有一個或多個操作項正在等待驗證。請查看以下列表并訪問賣家賬戶信息頁面，開始驗證。請注意，如果您在《消費者告知法案》生效時尚未完成所有驗證項目，則無論您是否注冊了賬戶狀況保障計劃，您的賬戶都可能被停用。”

一個“可能停用”，就讓賣家開始忐忑不安了。有消息稱，6月27日店鋪審核未通過的將一律關店，即便是賣家已經提交了資料，亞馬遜速度慢沒有審核完也會關店。

這個消息引起了一陣恐慌。但實際情況是，許多賣家剛剛收到驗證通知，未完成驗證的人還有很多，一個項目就需要幾天甚至十幾天的驗證時間，到了27號還沒完成驗證的賣家恐怕有大把，亞馬遜如果一刀切，將傷及大量店鋪，因此這種操作的可能性很低。

“16號晚上才觸發消費者法案審查，要求在6月27號之前完成驗證。現在審核速度這么慢，打賬戶審核團隊電話都不接了，身份驗證沒完成，明信片都還沒觸發發出來。”有賣家焦灼不已，她不擔心資料不能過審，而是擔心審核速度和時間節點。

對此一位賣家表示，賬戶經理已經告知不會一刀切，正常驗證就可以。另一位賣家說：“開case問了客服，告訴我他們收到的消息是，27號沒有通過驗證也不會立即關店，只是會影響收款，只要后續驗證通過，收款也會正常開放。”

賣家們都有同感，大多數賬號都資料可控，驗證不可怕，可怕的是時間限制。“要驗證就早點驗，也不想想自己系統有多少bug，驗證一來一回都不知道要整幾天，想打人！”同時賣家也意識到，相比前幾批驗證的賬戶，排在最后一批驗證的老賬戶需要驗證全部5項，相比只需要驗證一兩項的新賬戶，明顯更加嚴格。

在整個驗證期間，bug幾乎沒有斷過，這增加了賣家的工作量和心理負擔。例如：后臺提示需要驗證銀行賬戶，資料剛準備好提交入口又消失了；提示要進行地址驗證，但點開頁面卻顯示地址驗證成功；大量已經做過驗證的賬戶，再次收到驗證通知并被黃牌警告“賬戶有停用風險”；剛收到明信片還沒填寫驗證碼，后臺就顯示地址已驗證。

總的來說，驗證工作復雜繁瑣費心費力，有賣家將期間的賬號的每日變化都用表格做了記錄，希望在明年遇到時能夠從容應對。

心累，賣家想開發其他平臺

亞馬遜上頻繁的驗證和越來越大的難度讓不少賣家感到疲憊，安全感也在逐漸流失，一些賣家開始趨向保守經營。

“亞馬遜我計劃就這樣茍著了，銷售額維持住，不要斷貨，新品也會持續上架一些，然后抽出人力和資金去好好干一下其他平臺。因為亞馬遜的審核越來越嚴格了，不知道店鋪哪天會觸發哪種審核，搞得越大可能損失越大。這一波所有老店鋪觸發《消費者法案》審查，在銀行賬戶未驗證之前，新的都沒法添加，連款都轉不出來，比之前那幾波法案審查嚴格多了。”@土豆跨境日記說道。

這種換賽道的情緒在賣家中發酵。有賣家吐槽想好好賣貨，但平臺三天兩頭搞各種賬號審核，單單驗證就耗費了不小的心力，而Tik Tok、SHEIN、Temu等平臺異軍突起，一定程度上已經在分流亞馬遜。賣家開始考慮：該不該換平臺？

在跨境圈，Temu的熱度居高不下，雖然備受詬病，但架不住流量猛銷量大，許多賣家一邊吐槽一邊上架產品，尤其是對于偏工廠型賣家來說，全托管確實是個合適的跨境模式。

近日《BrandZ中國全球化品牌2023》報告及榜單發布，SHEIN、AliExpress、Anker、WORX、影石Insta360、Roborock、ECOVACS等十多個跨境知名品牌都躋身“2023 BrandZ中國全球化品牌50強”。在子榜單15個全球化品牌成長明星中，LILYSILK、Tineco等跨境品牌占據半壁江山，上線不足一年的Temu也沖進了榜單。

“成長明星”的選拔標準是，行業挑戰者（業績持續增長、革新行業發展）、讓消費者有信心購買（提供高性價比品牌）、積極開展品牌建設（善用多種媒體組合、靈巧安排營銷活動）。不可否認，Temu在這幾方面都是佼佼者。

靠著這些優勢，Temu在海外攻城拔寨，從現有的市場蛋糕上切下一大塊。其切入點也選的恰到好處：經濟持續低迷下，人們開始消費降級。

今年約有2.3億美國成人網購，服裝最受歡迎

最近網絡上有一個流傳的段子——一個好消息和一個壞消息：好消息是過上了小說里的生活，壞消息是余華的小說。跨境電商也類似，好消息是今年美國消費者更喜歡網購，而且網購頻率更高，壞消息是，他們比以往任何時候都看重折扣，對價格十分敏感。

數字營銷機構Adtaxi的研究顯示，自2017年以來，網上購物頻率已經爆炸性增長，今年估計有2.289億美國成年人在網上購物。

2023年最受歡迎的網購商品有哪些？服裝或時裝位居榜首（67%），其次是美容或個人護理產品（53%），健康或保健品（51%），以及雜貨或食品（44%），排在最后的是床墊（8%），以及CBD（10%）。消費者的網購目標不限于一般商品，幾乎一半的美國人都會在網上購買房屋或新車、二手車。

“2023年電子商務調查反映了歷史上的最高水平，這不奇怪，因為網購給消費者的生活帶來了更大的便利性、訪問性和個性化，”Adtaxi研究總監Murry Woronoff說。對比以往，今年的調查統計數據證明，消費者更喜歡網購，而且購物頻率更高。

Adtaxi的“2023年電子商務調查”還有其他發現。

便利性仍然是美國消費者網上購物的最主要原因（79%）。顧客利用網絡購物的前三個原因是價格比較（52%）、消費者評論（51%）和尋找優惠券（46%）。

每10個在線成年人中就有9人（93%）在一個月內進行電子商務，而在2017年時，這一比例僅為7到10。進入2023年，四分之一的網上購物者每天都會這樣做，而在2017年只有5%。三分之二的人每周網購，而六年前只有四分之一（27%）。

在網購時，更多的美國成年人（78%）使用手機，而不是其他設備類型。不過，參與電商的成年人平均利用兩種不同的設備類型進行網上購物。近一半（46%）的人使用筆記本電腦上網購物，十分之三的人使用平板電腦，只有五分之一的人使用臺式電腦。

此外，許多美國人只會在網上看商品，不會購買。調查結果表明，消費者對重新定位的廣告反應良好，88%的消費者聲稱，企業的一些提示或提醒會說服他們返回購物車，能使他們重返購物車的主要原因是提供降價或免費送貨。

Adtaxi執行副總裁Chris Loretto認為，這項調查證實了網購對大多數美國人來說是必不可少的，然而數字營銷人員應該意識到，財務問題也是消費者的首要關注點。隨著通貨膨脹的持續，數字營銷人員必須繼續吸引這些受眾的注意力，以便在經濟不可避免地出現反彈時保持領先地位。同時，簡單的免運費或在線優惠券可以促使消費者采取行動。

在手頭資金緊張時，打折對消費者下單確實有巨大的吸引力。

研究機構2 Visions對美國人調查發現，超過64%的在線消費者會等到商品打折后再購買，超過59%的消費者會在在線購買任何商品之前搜索促銷代碼。83%的受訪者表示他們“有可能”或“非常可能”點擊提供折扣或促銷的廣告，大約30%的在線消費者注冊了價格跟蹤服務，以便在他們想購買的商品降價時收到電子郵件，而22%的消費者只有在打折或使用優惠券時才從他們喜歡的品牌那里購買產品。

跨境賣家的日常銷售也因此面臨更大的價格壓力，這是難以化解的挑戰。