本文來自:億恩網(wǎng)原創(chuàng)
作者:劉霞
亞馬遜賣家最近在“渡劫”!
最近一段時間,“賬號驗證”在各大亞馬遜交流群中刷屏,大量老賬號被波及,已經(jīng)中招的賣家求“通關(guān)”,還未中招的賣家不安等待“厄運降臨”。
事實上,今年以來亞馬遜賣家遇到的問題遠不止這一件。賣家不光發(fā)現(xiàn)品牌備案難度越來越大,危險品審核同樣費時費力。
危險品審核耗時1月未通過!大批賣家中招
按照慣例,“貨物接收上架慢”是每年亞馬遜賣家吐槽的熱門問題,今年以來,亞馬遜賣家的吐槽點明顯增多。
相信大家去年很少會在危險品審核上“碰壁”,今年卻突然感受到了亞馬遜在這方面的“效率低下”。
“之前提交產(chǎn)品的危險品審核都不用上傳豁免表,一般2個工作日就審核通過了。最近一段時間很明顯地感覺到危險品審核時間被拉長,而且還不會通過。平臺并沒有給具體的原因,就是沒有分類。” 其中一位賣家表示。
總結(jié)亞馬遜賣家反饋來看,危險品審核時間方面,亞馬遜基本都要4—5個工作日才出結(jié)果,還有賣家需要等待更長的時間;成功率方面,今年的成功率大大降低,有人創(chuàng)建了20多條鏈接都沒審核通過,或者持續(xù)提交了四五次甚至更多次數(shù)都不能成功。
這無疑給賣家?guī)砹瞬簧俾闊芏噘u家往往要在危險品審核這一項等上至少一個月時間,工作節(jié)奏被打亂,嚴重影響新品推廣等計劃,“要不要先發(fā)貨、發(fā)貨后能不能上架”等問題也撲面而來。
針對危險品審核變慢問題,現(xiàn)在有2種解讀,第一種是亞馬遜危險品審核團隊裁掉了一大堆工作人員,導致工作沒人做,最后自動打回或者機器過審。第二種是審核變嚴格,審核人員思維比較機械化,只要格式或者內(nèi)容和要求有些許差別都不能通過。
很多賣家傾向于第二種說法,因為和去年不同,今年正常產(chǎn)品剛創(chuàng)建就需要危險品審核,過不了直接就被刪除了。
億恩君了解到,多賣家花費較長時間也不能通過審核,但也有不少賣家審核成功,不過部分人的成功全憑運氣,同樣的文件,有部分鏈接可以成功分類,大部分鏈接仍然無法分類或者被分到可配送危險品。
賣家應該怎樣提高危險品審核成功率和效率?
有業(yè)內(nèi)人士支招:上傳完危險品審核表格之后,用庫存加載模板表格把鏈接刪掉,看到危險品審核的頁面顯示:該 ASIN 處于“非在售”狀態(tài),請確保該ASIN在您的商城中處于“在售”狀態(tài)時,然后重試,也就是再用加載模板表格重新上傳listing,過一會危險品就會顯示為 “非危險品”了。
據(jù)了解,這個辦法的成功率非常高,事實上,還有賣家用其他方法也通過了審核,
下面是小編匯總的賣家成功經(jīng)驗,并不能確保完全可行,有需要的賣家可嘗試一下:
1、找經(jīng)理內(nèi)部提交,基本2-3天就可以通過。
2、多找?guī)讉€客服,有些客服可能會說沒有權(quán)限幫忙,但是會有個別客服幫忙提交豁免表。
3、把產(chǎn)品的五點、標題、A+等寫全;危險品表格里,說明書里面的詳細內(nèi)容都寫上去。
如果你有其他成功經(jīng)驗,歡迎留言區(qū)分享。
品牌備案難問題持續(xù),大火的解決辦法暗藏風險?
除了危險品審核成功率低問題,品牌備案困難問題也仍在困擾大批賣家。
從業(yè)內(nèi)人士的最新反饋來看,最近品牌備案的通過率依舊很低。中招賣家紛紛認為今年品牌備案的審核難度加大了,去年提示存在濫用等問題后基本上再次提交就能通過,今年所有資料都準備齊全了還是被拒,亞馬遜嚴苛得讓人無法理解,“店鋪是自己公司注冊的,品牌也是自己公司的,卻告訴我賬號備案不了品牌。這和證明我爸是我爸一個道理。”
某賣家從2月份一直被卡到5月份,“3個品牌一共提交了超10次均沒過,全部都是單店鋪單品牌,主體一致,采購合同、采購發(fā)票、商標圖片等都提交了。”
總結(jié)來看,不少賣家每次被拒的理由都不一樣,備案不通過的原因主要是:備案資料不完整/不專業(yè);遞交的律師有問題,被平臺認定為不合規(guī)的律師;平臺標記,比如績效、投訴等。
其中提示存在律師問題的不在少數(shù)。亞馬遜方面給出了聘請律師的注意事項,需要持有執(zhí)照美國律師、無違規(guī)記錄、懷疑有不當行為的律師會受到審查。賣家可以使用亞馬遜官方推薦的律師注冊商標。
對此賣家有不同聲音的解讀,不能排除確實是律師有問題或者是商標有問題,但亞馬遜很有可能也想借此機會推薦賣家使用官方加速器合作的律師注冊商標。
諸多賣家傾向后者,“亞馬遜就是想讓賣家花一千美金用他們的律師,從中賺錢。”還有很多賣家已經(jīng)被拒絕到麻木,再加上咨詢了內(nèi)部經(jīng)理,確認律師被亞馬遜列入風控黑名單,已經(jīng)考慮變更律師了。
那些已經(jīng)成功通過品牌備案的賣家有哪些技巧?其中一位賣家給出了自己的經(jīng)驗,有需要的賣家可以試試:
1.提交資料盡量完善;
2.采購合同中英文版本;
3.采購發(fā)票帶品牌名字;
4.商標回執(zhí)加上商標官網(wǎng)的查詢截圖。
除此之外,小編發(fā)現(xiàn)很多賣家正使用這個方法:把老店鋪品牌授權(quán)給新店鋪,過兩三天后再用新店鋪備案,如此一來新店鋪備案流程就變成老版本的了。通過率非常高,有人表示這個方法是安全的,但也有業(yè)內(nèi)人士表示,這種操作其實暗藏風險,“很容易被亞馬遜紅旗伺候,罪名不是品牌濫用,就是違法第三條守則。”
不難發(fā)現(xiàn),今年以來亞馬遜的諸多審核難度都在加大,平臺的這一系列舉動皆讓賣家經(jīng)營難度堆高。
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