幾天前，亞馬遜上接連出現(xiàn)品牌移除事件，波及賣家眾多，且亞馬遜明確了“申訴機(jī)會(huì)只有一次”，讓不少當(dāng)事賣家噤若寒蟬。不過這件事已經(jīng)有了結(jié)果，亞馬遜說這是系統(tǒng)故障，并為之道歉，被誤傷的賣家松了一口氣。

周末期間，幾位賣家告知小編，多個(gè)被移除品牌的賣家賬號(hào)逐漸復(fù)原。“這幾天，誤判的都會(huì)陸續(xù)恢復(fù)了，這種情況會(huì)自動(dòng)恢復(fù)，坐等就行。”一位賣家說。

其實(shí)，品牌移除大面積發(fā)生時(shí)，業(yè)內(nèi)雖有分析認(rèn)為可能是品牌濫用被抓，或是品牌主體與亞馬遜后臺(tái)不一致，但也不能排除是平臺(tái)系統(tǒng)出現(xiàn)問題。因?yàn)樯婕百u家太多且爆發(fā)迅速，有服務(wù)商在一天內(nèi)收到超過50次咨詢，于是推測其中多半品牌應(yīng)該是誤殺。

昨天，有賣家曬出了亞馬遜品牌注冊(cè)團(tuán)隊(duì)關(guān)于此事的回應(yīng)。

品牌注冊(cè)團(tuán)隊(duì)表示，由于系統(tǒng)問題，賣家的品牌被錯(cuò)誤地從亞馬遜品牌注冊(cè)中移除。對(duì)此帶來的不便其十分抱歉。亞馬遜正在對(duì)技術(shù)問題進(jìn)行積極修復(fù)，同時(shí)正在對(duì)受影響的品牌進(jìn)行恢復(fù)。“我們將在12月13日（美國時(shí)間）之前，完成所有受影響品牌的恢復(fù)操作。”

近兩天品牌仍未恢復(fù)的賣家，可以持續(xù)關(guān)注品牌情況。

對(duì)于亞馬遜品牌團(tuán)隊(duì)的致歉，有賣家欣然接受，認(rèn)為亞馬遜是有誠意的，也有人直言：為什么沒有賠償？

鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的品牌移除被證實(shí)是一場烏龍，賣家們心里的石頭終于落了地，但也不禁感到惱火。因?yàn)橄到y(tǒng)錯(cuò)誤，讓賣家提心吊膽甚至自查了好幾天，加之時(shí)有出現(xiàn)的頁面bug等，賣家再次感慨，希望亞馬遜正視自己“科技公司”的定位，讓程序員用點(diǎn)心，不要總是讓各種漏洞玩心跳！

雖然這次事件中，多半賣家是被誤傷，但亞馬遜對(duì)品牌的要求確實(shí)更加嚴(yán)格了。

近期，有賣家在申請(qǐng)品牌備案時(shí)被拒，原因是亞馬遜發(fā)現(xiàn)相關(guān)賬戶有濫用行為，或是賬戶關(guān)聯(lián)了品牌濫用的賬戶。此外，銷售賬戶狀況不佳也可能是申請(qǐng)被拒的原因之一。

對(duì)此亞馬遜表示，如果在接下來的90天內(nèi)發(fā)現(xiàn)賣家的賬戶符合條件，將自動(dòng)恢復(fù)注冊(cè)申請(qǐng)流程。在這種情況下，亞馬遜將主動(dòng)向賣家發(fā)送通知，說明申請(qǐng)流程已恢復(fù)。

從前期備案到后期審核，亞馬遜對(duì)品牌管理愈發(fā)用心，賣家也應(yīng)給予足夠重視。