可持續發展的概念對不同年齡、性別、國家的人意味著不同的東西，對消費者和商家來說，他們對可持續這一概念也有不同的見解。

最近的一份研究表明，在購物的時候，消費者和商家往往在可持續發展的重要性上存在分歧。

2021年，為零售商提供分析工具的First Insight和賓夕法尼亞大學沃頓商學院的貝克零售中心對1000多名美國消費者和51名零售業高管進行了調查。結果顯示，大多數消費者都希望零售商和品牌在可持續化方面進行更多投入。

研究發現，消費者愿意為可持續品牌和產品支付更高的價格，這超乎了零售商的預期。超過三分之二的消費者表示，他們愿意支付至少10%的額外價格，而三分之二的零售商表示，購物者不會愿意為可持續產品支付更高的價格。

近四分之三的消費者表示，可持續性是他們購物過程中一個非?；?/span>比較重要的考慮因素，而只有一半的零售商表示，可持續性對消費者來說是重要的。

此外，零售商認為消費者更看重品牌而不是產品的可持續性，但事實恰恰相反。調查顯示，美國消費者認為產品的可持續性比品牌更重要。

更多的消費者出于對環境的擔憂而選擇購買可持續品牌，對他們來說，購買環保商品是為了表明他們對地球的一種承諾。消費者表示，他們希望可以盡量減少碳足跡和生產浪費。

另一方面，零售商還認為價格是消費者購買二手商品主要原因，不過研究顯示，大多數消費者是出于對環境的擔憂才到二手網站購物的。

據悉，First Insight還在英國地區進行了類似的調查，在開始采訪前研究人員普遍認為英美消費者對可持續性的觀點應該是相似的，但結果卻有點出乎意料。

調查結果顯示，只有60%的英國受訪者表示可持續性在他們的購物決策中起到關鍵作用，而在美國這一數字為72%。

不過，英美受訪者表示愿意為可持續產品支付更高價格的比例相同，都是68%。此外，均有超半數的英美受訪者表示自己更愿意購買可持續產品。

在各類產品中，食品雜貨和服裝是消費者最在意其可持續性的兩大品類，同時也是消費者更愿意選擇去商店自提的兩個品類，因為他們認為這樣也有助于保護環境。

針對歐美消費者對于可持續產品的偏好，賣家可以嘗試將自己打造成可持續概念的品牌，或者推出一系列可持續產品，以此來迎合消費者的需求。