隨著技術發展和日趨網絡化的生活變化，電商帶來的實惠便利使得在線購物的需求穩步增加。在線消費市場規模不斷擴大，日益壯大的消費群體也開始對電商市場有了更為嚴苛的要求。

一直伴隨著電商市場發展的其中一個問題就是訂單的成功轉換。根據Baymard研究所的調查顯示，當前全球在線市場的平均棄購率高達69.8%，這意味著每10名購物者中就有7名最終取消購買。

在電子商務行業，消費者放棄購物車中的商品是造成銷售損失的最重要因素之一。即使電子商務領域不斷發展、充滿活力，消費者放棄購物車仍然是當今各大電商平臺以及賣家們最為頭疼的問題之一。據了解，截止2021年3月，有近80%的在線購物訂單被消費者取消。

根據Baymard研究表明，大約有49%的受訪者認為高昂的額外成本，即運費等商品之外的成本是他們放棄購物車的主要原因。

另外，由于許多電商平臺會根據消費者以往的瀏覽喜好將相似的商品推送到通知列表里，消費者剛開始看到時產生興趣將其添加到購物車中，可最后可能會因為缺乏實質性的購買意圖而放棄。還有一些消費者是因為支付方式和網站安全問題而放棄購買。

對于品類而言，有調查數據指出，時尚產品如服裝和鞋子、家居產品等是消費者最容易放棄購買的產品。其中消費者認為，時尚產品很容易跟不上潮流趨勢，所以加在購物車中若不及時付費，過后幾乎不可能進行購買。

受訪者認為，電商平臺如果能提供更便宜的運費甚至包郵，提供更多支付方式，簡化支付流程，他們會更傾向在該平臺進行消費。而對于被棄購的產品，受訪者表示賣家們可以從款式和風格上將其多樣化。

如何將消費者留住并成功變現，這是平臺和賣家都需要考慮的問題。賣家們需實時關注熱門趨勢，把握好消費者需求和喜好，喚起消費者購買欲望。