本文來自:億恩網原創
作者:鄭洋
引言 買完就后悔現象,在全世界都存在。
Slickdeals簡稱SD,是美國最大,最具影響力的折扣信息分享交流平臺,同時也是Amazon最直接引流的促銷網站之一。對于Amazon賣家而言,做SD短期內可以為listing進行引流,提升排名。
近日,Slickdeals在對2000名美國消費者調查后發現,有74%的人表示在網上購物后有過后悔念頭。其中,最常見的原因包括所購商品價值低于預期(39%),產品使用頻率低于預期(34%),以及花費了太多錢(32%)等。
至于當初為什么會進行購買,許多受訪者將其購物行為歸因于良好的廣告(43%),便宜的價格(43%),以及商品采用了他們喜歡的顏色(42%)。
有73%的受訪者表示,其所購商品中,令人不滿意的數量多達15件。這些人會將其買來卻又后悔購買的商品藏在看不見的地方(45%),也有人將這些商品贈送給他們認識的人(40%)或退換貨(39%)。
此外,有近60%的受訪者表示他們于醉酒后在網上進行了購物活動,有83%的醉酒購物者表示會購買一些“愚蠢或輕浮”的東西。
除了對所購商品本身感到不滿外,許多人還對運輸過程感到失望。有63%的受訪者表示完全忘記了他們在網上購買過東西,直到快遞出現在家門口,超過一半的受訪者(56%)表示他們在打開包裹前不記得自己買了什么。
調查結果顯示,從在線購買到送貨上門,有時候還會經歷長達五周的運輸延誤。有38%的受訪者表示,這是由于商品延期交貨造成的;還有36%的受訪者表示包裹被派送到了錯誤的地址。
與此同時,還有60%的受訪者提到包裹在運輸過程中被盜。但總的來說,有72%購物者表示不介意運輸延誤問題,并認為等待通常是值得的。
針對調查結果,Slickdeals個人理財經理Louie Patterson表示,能夠在舒適的家中進行購物的便利性是無可比擬的,但也有一些問題需要買家注意。在下訂單前,務必檢查運費,退貨政策。另外,要注意甄別商品價格陷阱,一些賣家會在商品短缺期間提高價格。
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