據(jù)報(bào)道，俄羅斯電商巨頭X5旗下的在線平臺(tái)Vprok.ru應(yīng)用下載量超過1000萬次，月平均訪問量約為90萬。

通過智能手機(jī)每天訂購商品正變得越來越流行。與2020年相比，2021年在線訂單占比達(dá)到70%，同比增加了10%。大多數(shù)情況下，該應(yīng)用程序由安卓的智能手機(jī)和平板電腦的所有者安裝，他們在所有服務(wù)客戶中的份額為56%。平均每月至少有60萬名用戶安裝該應(yīng)用程序。

相比而言，莫斯科和圣彼得堡的居民經(jīng)常使用應(yīng)用程序來下訂單。就新安裝數(shù)量來看，年前的12月仍然是最活躍的月份。去年12月份期間，用戶就至少下載了 150萬次該應(yīng)用程序，并下達(dá)了35萬份訂單。

應(yīng)用程序中的活動(dòng)爆發(fā)一般從周三開始，并在周六達(dá)到峰值，然后再次下降，大多數(shù)情況下，訂單是在一天的前半段，大約11點(diǎn)到14點(diǎn)之間下單的。

為了方便用戶，僅在過去一年中，Vprok移動(dòng)應(yīng)用程序就出現(xiàn)了多項(xiàng)創(chuàng)新。其中包括：無需撥打額外電話即可與接線員聊天、為快遞員留下小費(fèi)的功能以及帶有提示和過濾器來改進(jìn)搜索引擎等。

據(jù)悉，2021年Vprok.ru的在線訂單中，18至25歲客戶的雜貨和日常用品訂單數(shù)量同比增加了50%。61至80歲人群的預(yù)訂份額同比增長40%，全年網(wǎng)上訂單超過了440萬份。

從類目上來看，牛奶和砂糖成為2021年最受歡迎的產(chǎn)品，銷量分別超過140萬件和100萬件，豌豆和玉米成為最受歡迎的罐頭食品，共交付超過100萬件。在非食品訂單中，因?yàn)榫€下受到限制，咖啡機(jī)、水壺和美甲用品尤其受歡迎。

到2021年底，Vprok.ru Perekrestok已經(jīng)在俄羅斯的82個(gè)地區(qū)設(shè)有代表處，其中 8個(gè)地區(qū)以快遞形式提供服務(wù)，74個(gè)地區(qū)通過現(xiàn)有的X5集團(tuán)基礎(chǔ)設(shè)施提供自助遞送功能或連鎖店方式。