近日，亞馬遜美國站發布了新公告，表示為品牌賣家添加了主題郵件模板。該Customer Engagement工具可以幫助賣家創建電子郵件廣告，增加銷售額。

公告具體內容如下：

Customer Engagement工具使在Brand Registry中注冊的品牌賣家能夠通過電子郵件與其訂閱者互動。所有擁有訂閱者的品牌都可以使用該工具，訂閱者人數在1000及以上的品牌能獲得此工具的最佳使用體驗。

賣家現在可以使用Customer Engagement工具創建主題電子郵件，該工具包含多個節日廣告模板，并且每月會推出新模板。通過使用這些主題模板，賣家可以在即將到來的假期、新年、旅行冒險，游戲日和其他節日向客戶推薦禮物。

針對亞馬遜美國站關于郵件的這一新公告，許多平臺賣家表達了自己的疑惑。

賣家A：這個工具是針對FBA賣家還是FBM賣家？

公告中并沒有明確說明是否是FBA專享，只提到了在Brand Registry中注冊的品牌可以使用。但是也有賣家提到，他是注冊品牌，有訂閱者和店面，但目前還不能使用該工具。

賣家B：所以現在亞馬遜想讓我們聯系客戶？如果買家關閉了通知，他們還能收到這些郵件嗎？

針對該問題，賣家Digi-Battery回復到，他認為通過電子郵件接觸到的客戶只限于那些訂閱你品牌的客戶，所以擁有亞馬遜店面（storefront）和帖子（posts）是最基本的要求。

Digi-Battery還提到，其實亞馬遜在去年就發布了該工具的測試版，他曾在JungleScout網站上看到過有關該工具的使用指南。

賣家C：我想知道有多少品牌實際上擁有1000個訂閱者？亞馬遜本次針對的可能是一個相當精挑細選的群體。現在的買家不再留下反饋或評論，他們點擊訂閱的幾率很低，亞馬遜肯定知道這一點。

由于亞馬遜剛發布關于該工具的公告，有很多細節性問題我們還不能確定，只能看亞馬遜平臺后續如何推進。

目前能使用該工具的賣家可以留意，有關設置電子郵件活動的具體分步說明，可以在“管理您的客戶參與”頁面查看。提交活動之前如需查看電子郵件詳情，可以點擊“開始活動”旁邊的預覽按鈕。