亞馬遜以高額交易費(fèi)用為由，于11月17日宣布了對(duì)Visa信用卡的禁令。在此之前，有報(bào)道稱Visa計(jì)劃提高歐洲地區(qū)在英國(guó)購(gòu)買商品收取的費(fèi)用，其中英國(guó)脫歐后信用卡交換費(fèi)率躍升至1.5%，是之前0.3%的五倍之多。

亞馬遜方面表示自2022年1月起，不再接受英國(guó)用戶使用Visa信用卡付款，此舉或?qū)?dǎo)致該平臺(tái)遭受來自英國(guó)購(gòu)物者的近14億英鎊的損失。

最新一項(xiàng)針對(duì)2000名英國(guó)人的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，亞馬遜4800萬(wàn)英國(guó)客戶中有13%，相當(dāng)于600多萬(wàn)人，打算減少甚至完全停止在亞馬遜平臺(tái)的購(gòu)物活動(dòng)。

考慮到2020年亞馬遜在英國(guó)地區(qū)的總收入為206.3億英鎊，這部分英國(guó)客戶的丟失可能導(dǎo)致亞馬遜損失約13.56億英鎊的收入。而據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，去年Visa信用卡交易為亞馬遜在該地區(qū)的凈銷售額貢獻(xiàn)了14億英鎊。

本次調(diào)查中，有三分之一的受訪者對(duì)亞馬遜自明年起不再支持Visa信用卡付款感到失望。超過五分之一的受訪者表示，他們預(yù)測(cè)亞馬遜英國(guó)站的交易量將在政策生效后下跌高達(dá)50%。

對(duì)此，研究機(jī)構(gòu)OnePoll發(fā)言人表示，亞馬遜對(duì)Visa信用卡服務(wù)的禁用顯然讓英國(guó)人感到憤怒，很顯然他們不喜歡因?yàn)?/span>兩大巨頭之間的紛爭(zhēng)而導(dǎo)致自己去更換付款方式。

而對(duì)亞馬遜此舉不滿的用戶其實(shí)也發(fā)現(xiàn)了其中的一些端倪，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，亞馬遜此舉是為了驅(qū)使用戶使用其自家的信用卡，而Visa的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手萬(wàn)事達(dá)卡也將在本次紛爭(zhēng)中受益。

調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，近90%的受訪者在亞馬遜平臺(tái)購(gòu)物，其中27%的人更偏向使用Visa信用卡付款，有34%的受訪者使用萬(wàn)事達(dá)信用卡，而27%的受訪者只有一個(gè)借記賬戶。

近五分之一的受訪者表示每周會(huì)在網(wǎng)上進(jìn)行多次購(gòu)物，其中14%的受訪者表示他們多在亞馬遜平臺(tái)購(gòu)物，還有65%的受訪者提到，他們開通了亞馬遜Prime會(huì)員以獲得更快的物流體驗(yàn)。