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本文來(lái)自:億恩網(wǎng)原創(chuàng)
作者:楊旭峰
引言 優(yōu)質(zhì)國(guó)貨再添新彩,居家生活、時(shí)尚配飾、3C電子及美妝保養(yǎng)為最受歡迎跨境品類
領(lǐng)航電商平臺(tái)Shopee宣布,年度最大購(gòu)物盛事11.11大促圓滿收官:大促當(dāng)日首兩小時(shí),平臺(tái)用戶訪問(wèn)量漲至平日5.5倍;大促期間刷新平臺(tái)記錄,共計(jì)售出超20億件商品。其中,居家生活、時(shí)尚配飾、3C電子及美妝保養(yǎng)為最受歡迎跨境品類。
Shopee首席商務(wù)官周俊杰表示:“我們非常高興看到今年11.11大促再度對(duì)消費(fèi)者、商家和當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)產(chǎn)生積極影響。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展帶來(lái)巨大機(jī)遇,Shopee將持續(xù)投身電商普及,幫助更多消費(fèi)者和商家觸達(dá)線上并實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。同時(shí),我們亦榮幸能回饋社會(huì),向需要幫助的群體提供支持。未來(lái)數(shù)月內(nèi),Shopee將繼續(xù)開(kāi)拓,為我們的用戶創(chuàng)造更大價(jià)值。”
發(fā)現(xiàn)需求,構(gòu)筑橋梁,Shopee助力更多用戶盡享數(shù)字紅利
作為有史以來(lái)最大的促銷(xiāo)盛事,本次Shopee 11.11致力于銜接更多用戶享受電商紅利,尤其在數(shù)字意識(shí)相對(duì)薄弱的非中心城區(qū)——大促當(dāng)日,Shopee平臺(tái)上的中小城鎮(zhèn)和農(nóng)村消費(fèi)者數(shù)量迎來(lái)5倍增長(zhǎng),他們通過(guò)Shopee實(shí)現(xiàn)便捷選購(gòu),由此開(kāi)啟數(shù)字生活。
同時(shí),為幫助更多消費(fèi)者享受更安全、便捷的支付體驗(yàn),Shopee對(duì)支付工具ShopeePay進(jìn)行服務(wù)升級(jí)并提供專屬折扣,顯著拉動(dòng)區(qū)域內(nèi)電子錢(qián)包使用率增長(zhǎng),其中非中心城區(qū)買(mǎi)家使用ShopeePay完成的訂單數(shù)較平日激增9倍。
11.11大促不僅賦惠區(qū)域內(nèi)諸多消費(fèi)者,還使買(mǎi)賣(mài)雙方聯(lián)系更為緊密——大促期間,超35億條信息通過(guò)Shopee聊聊發(fā)送,而全新上線的聊聊中文翻譯功能,也為消費(fèi)者與中國(guó)賣(mài)家的溝通帶來(lái)極大便利。
迎合需求,升級(jí)服務(wù),Shopee以更優(yōu)大促體驗(yàn)高效獲客
作為東南亞領(lǐng)航電商平臺(tái),Shopee借此次11.11大促升級(jí)服務(wù),為當(dāng)?shù)孛癖妿?lái)更具娛樂(lè)性的互動(dòng)體驗(yàn),和更豐富的商品選擇:
● 互動(dòng)娛樂(lè)助陣,引發(fā)用戶高參與:作為線上體驗(yàn)的重要組成,直播和游戲再度收獲超高熱度。以菲律賓站點(diǎn)為例,11.11大促期間,Shopee Live直播總時(shí)長(zhǎng)累計(jì)達(dá)500萬(wàn)小時(shí);應(yīng)用內(nèi)游戲Shopee Prizes創(chuàng)下超2.7億次游戲記錄,筑起大促流量高地;
● 多元需求迸發(fā),品牌商城受捧:豐富的品牌與獨(dú)家折扣讓Shopee Mall成為11.11大促熱賣(mài)陣地。經(jīng)多年發(fā)展,Shopee Mall的品牌隊(duì)伍逐漸壯大,其中不乏中國(guó)品牌身影;
填補(bǔ)需求,開(kāi)拓供給,Shopee銜接國(guó)貨添彩11.11
今年11.11大促中,大批新用戶涌入帶來(lái)更旺盛的網(wǎng)購(gòu)需求,諸多中國(guó)商家乘勢(shì)出海,以質(zhì)優(yōu)價(jià)美的商品豐富供給端——在東南亞消費(fèi)者支持下,居家生活、時(shí)尚配飾、3C電子及美妝保養(yǎng)成為最受歡迎的國(guó)貨品類。
● 居家生活品類:疫情下的居家場(chǎng)景帶來(lái)穩(wěn)定需求,廈門(mén)海濟(jì)屹憑借對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的精準(zhǔn)洞察,將一款物美價(jià)優(yōu)的紙巾打造為長(zhǎng)青熱賣(mài)單品,11.11大促當(dāng)日熱賣(mài)超5萬(wàn)單。除了日常家居用品熱銷(xiāo)外,東南亞消費(fèi)者也開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)來(lái)自中國(guó)的“黑科技”產(chǎn)品,智能家電品牌智意科技iLife大促當(dāng)天單量增至平日65倍;
● 時(shí)尚配飾品類:疫情背景下,東南亞民眾“愛(ài)美之心”不減。義烏市臻尚飾品以造型簡(jiǎn)約的歐美風(fēng)飾品作為突破點(diǎn),不僅收獲了大批越南消費(fèi)者的青睞,更實(shí)現(xiàn)全站點(diǎn)大促單量增至去年同期3倍的佳績(jī);
● 3C電子品類:作為傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)類目,國(guó)貨手機(jī)及配件有效補(bǔ)充了東南亞消費(fèi)者對(duì)數(shù)碼產(chǎn)品的需求。此次11.11大促中,POCO攜手Shopee跨境主打POCO X3 Pro機(jī)型并提供空前優(yōu)惠,同時(shí)在新加坡、馬來(lái)西亞、菲律賓市場(chǎng)獨(dú)家首發(fā)POCO M4 Pro 5G,銷(xiāo)售總額突破千萬(wàn)美金,蟬聯(lián)東南亞手機(jī)平板類目第一;另一知名手機(jī)國(guó)牌realme在馬來(lái)西亞于Shopee 11.11獨(dú)家首發(fā)realme narzo50i和realme C25Y兩款新機(jī),大促當(dāng)天實(shí)現(xiàn)開(kāi)門(mén)紅,narzo50i銷(xiāo)量更突破萬(wàn)臺(tái);
● 美妝保養(yǎng)品類:在國(guó)貨美妝發(fā)展的浪潮下,各類質(zhì)優(yōu)且具特色的產(chǎn)品豐富了東南亞消費(fèi)者的選擇。中國(guó)美妝代表完美日記、菲鹿兒因地制宜精耕本土化策略,雙雙榮登11.11東南亞彩妝類目榜單。
圖注:Shopee 11.11大促品牌熱賣(mài)榜(東南亞全區(qū)域)
同時(shí),為保障當(dāng)?shù)叵M(fèi)者能獲得更優(yōu)質(zhì)的跨境購(gòu)物體驗(yàn),Shopee一站式跨境解決方案持續(xù)發(fā)力,立足物流、營(yíng)銷(xiāo)、孵化等關(guān)鍵環(huán)節(jié),助力國(guó)貨遠(yuǎn)銷(xiāo),高效滿足東南亞的消費(fèi)需求。
● 多元物流方案加持,各品類無(wú)憂出海:為備戰(zhàn)大促季,Shopee物流服務(wù)SLS于大促前完成多項(xiàng)優(yōu)化,倉(cāng)儲(chǔ)方面新增東莞?jìng)}、擴(kuò)容香港倉(cāng);大促前全程平均時(shí)效較去年同期已提升10%。大促期間,Shopee整合重物、海運(yùn)、海外倉(cāng)等多重物流方案,SLS加派近百架次包機(jī),配合覆蓋東南亞的200多條航線以及800多個(gè)航班,全線加持史上最大規(guī)模11.11大促。目前SLS可實(shí)現(xiàn)最快3天送抵。
○ 重物渠道:女鞋品類賣(mài)家深圳鉑羽貿(mào)易借助重物渠道發(fā)力大促,有效壓縮物流成本,為消費(fèi)者開(kāi)放更高讓利——11.11當(dāng)日,店鋪單量破萬(wàn),增至平日15倍;
○ 海外倉(cāng):主營(yíng)家居收納產(chǎn)品的品牌賣(mài)家HIGHTUNE,受益于海外倉(cāng)本地倉(cāng)儲(chǔ)、快速發(fā)貨的優(yōu)勢(shì),收獲大量買(mǎi)家好評(píng)。大促當(dāng)日,其馬來(lái)西亞站點(diǎn)的海外倉(cāng)店鋪單量增至平日9倍。
● 站內(nèi)外營(yíng)銷(xiāo)雙管齊下,助推流量促轉(zhuǎn)化:為助力跨境賣(mài)家高效引流獲客,Shopee營(yíng)銷(xiāo)矩陣集合直播、游戲等一系列站內(nèi)互動(dòng)玩法,協(xié)同Shopee臉書(shū)協(xié)作廣告(CPAS)、谷歌購(gòu)物廣告(GSA)及Shopee聯(lián)盟營(yíng)銷(xiāo)(AMS),促成流量轉(zhuǎn)化。
○ 站內(nèi)引流:Shopee Live直播高效促單,某跨境時(shí)尚飾品賣(mài)家借助Shopee Live 在大促當(dāng)天通過(guò)直播帶貨打造爆款單品,在新加坡市場(chǎng)共售出超5000件;
○ 站外引流:女裝品牌Zanzea攜手Shopee跨境團(tuán)隊(duì),積極于大促前進(jìn)行預(yù)熱蓄水,在11.11大促當(dāng)天首小時(shí)廣告投產(chǎn)比超300倍;
● 定制專屬成長(zhǎng)方案,中小國(guó)牌走出國(guó)門(mén):大促前夕,Shopee跨境團(tuán)隊(duì)為迎合東南亞消費(fèi)者的品牌需求推出BrandStars計(jì)劃,現(xiàn)已成功助力眾多新興國(guó)牌落地藍(lán)海:廚衛(wèi)清潔品牌Seaways于今年8月入駐Shopee,通過(guò)BrandStars計(jì)劃快速打開(kāi)東南亞市場(chǎng)品牌知名度,11.11大促當(dāng)天單量較大促前夕漲幅達(dá)6倍。
作為領(lǐng)航電商平臺(tái),Shopee始終致力幫助更多人從電商中受益。基于平臺(tái)廣泛的用戶規(guī)模,Shopee經(jīng)由多年深耕,將大促矩陣植根東南亞,并借此銜接更多元的社會(huì)群體,實(shí)現(xiàn)電商的加速普及。年終購(gòu)物季已進(jìn)入高潮,Shopee將不斷優(yōu)化平臺(tái)體驗(yàn),以完善的生態(tài)服務(wù)煥新東南亞數(shù)字生活。
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