近日，eBay宣布在澳大利亞啟動eBay fulfillment服務。

據了解，eBay fulfillment澳大利亞首先在悉尼地區設立了數萬平方米的倉配中心，多倉服務將逐步上線。

eBay澳大利亞產品與物流總監David Ramadge表示，澳大利亞一直是大中華地區賣家的重要市場，然而這個競爭激烈的零售市場對于跨境賣家來說充滿挑戰，因為買家要求物流時效更快，物流追蹤更透明。eBay fulfillment將負責物品的存儲、包裝和運送，幫助賣家節省大量人力、物力和財力成本。賣家只需要將貨物發送到eBay fulfillment計劃指定的倉配中心即可。

根據eBay官方的介紹，eBay fulfillment服務具有以下幾大特點。

在配送方面，如果賣家使用了該服務，包裹將配有專屬的物流標識，而且eBay也會助力賣家滿足澳大利亞物流配送要求。當地時間下午4點之前產生的交易將在當天出庫。除此之外，eBay還提供次日達和全程追蹤服務。

在賣家比較關注的評論方面，eBay將自動移除因物流因素導致的差評和不良交易。

需要注意的是，除了eBay平臺之外，賣家在其獨立站或者其它電商平臺上產生的訂單，均可以利用eBay fulfillment進行配送。

在退貨方面，eBay同時支持直郵和其他平臺交易的產品退貨，并實現自動抓取并同步eBay平臺退貨訂單的功能。這對經營多個渠道的賣家來說是比較友好的，這將為賣家免去人工創建退貨訂單的流程，節省退貨操作時間，提高退貨訂單信息準確率。

據了解，澳大利亞是繼去年9月和今年6月，eBay在德國和英國市場分別推出eBay fulfillment后啟動這項服務的第三個市場。eBay指出，自eBay fulfillment推出以來，已經有數以千計的eBay賣家使用了該服務。

eBay預計在明年將該服務拓展至美國市場，并將持續部署歐洲其他主要電商市場。