本文來自:億恩網原創
作者:李凱
引言 一名賣家由于侵犯知識產權,導致產品刪除后無法復原,價值8000美元的貨物被扣押。
近日,小編在亞馬遜官方賣家論壇了解到,一名賣家由于侵犯知識產權,導致產品刪除后無法復原,價值8000美元的貨物被扣押。
賣家Michael_Co表示,不久前收到了IP索賠,盡管賣家認為這是來自不法分子的惡意打擊,但仍然驚慌失措,自作主張地刪除了該產品。但賣家并未詳細了解亞馬遜賣家規則,導致刪除產品后,無法重新發布該產品,甚至不能將其添加到移除訂單中。
Michael_Co強調,自己是FBA賣家,在亞馬遜倉庫存有價值8000美元的該產品庫存。由于賣家在分銷商處購買產品已經一年有余,因此并不能在向亞馬遜申訴過程中提供有證明價值的發票;除此之外,賣家主動聯系品牌所有者也并未獲得反饋。所以目前產品庫存被亞馬遜扣押,亞馬遜工作人員在溝通中甚至表示“庫存被扣押都是由于賣家的錯”。
賣家認為自己可以通過產品庫存確認商品真實性,同時與經銷商進行聯系以避免這種情況再次發生,但亞馬遜以侵犯知識產權、偽造信息扣押了賣家的庫存,目前賣家處于一個進退兩難的狀態。
而賣家racingroxstore表示,只有賣家在沒有正確采購庫存時才會發生這種情況。如果賣家按規采購產品,那么將與品牌擁有者共同建立一個批發帳戶。而當庫存的真實性受到質疑時,產品無法退回,因為亞馬遜的政策是,如果賣家無法證明產品的真實性,則無法將其退回。亞馬遜并不是說它實際上是假貨或假冒商品,而是說它可能是“未經授權的”,這意味著賣家沒有通過該品牌的授權分銷渠道獲得商品。
racingroxstore強調,如果賣家不能證明產品是真實的(和授權的),則不能重新發布產品且無法創建刪除指令,只能通過不斷申訴解決問題。
小編在此溫馨提示,在遇到知識產權侵權投訴時,一定要保持冷靜,不要試圖通過刪除產品解決問題,這樣很有可能導致產品無法操作編輯、亞馬遜庫存貨物被扣押。一定要積極聯系品牌所有者和亞馬遜工作人員解決問題。
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