近日，小編在亞馬遜官方賣家論壇了解到，一名賣家由于侵犯知識產權，導致產品刪除后無法復原，價值8000美元的貨物被扣押。

賣家Michael_Co表示，不久前收到了IP索賠，盡管賣家認為這是來自不法分子的惡意打擊，但仍然驚慌失措，自作主張地刪除了該產品。但賣家并未詳細了解亞馬遜賣家規則，導致刪除產品后，無法重新發布該產品，甚至不能將其添加到移除訂單中。

Michael_Co強調，自己是FBA賣家，在亞馬遜倉庫存有價值8000美元的該產品庫存。由于賣家在分銷商處購買產品已經一年有余，因此并不能在向亞馬遜申訴過程中提供有證明價值的發票；除此之外，賣家主動聯系品牌所有者也并未獲得反饋。所以目前產品庫存被亞馬遜扣押，亞馬遜工作人員在溝通中甚至表示“庫存被扣押都是由于賣家的錯”。

賣家認為自己可以通過產品庫存確認商品真實性，同時與經銷商進行聯系以避免這種情況再次發生，但亞馬遜以侵犯知識產權、偽造信息扣押了賣家的庫存，目前賣家處于一個進退兩難的狀態。

而賣家racingroxstore表示，只有賣家在沒有正確采購庫存時才會發生這種情況。如果賣家按規采購產品，那么將與品牌擁有者共同建立一個批發帳戶。而當庫存的真實性受到質疑時，產品無法退回，因為亞馬遜的政策是，如果賣家無法證明產品的真實性，則無法將其退回。亞馬遜并不是說它實際上是假貨或假冒商品，而是說它可能是“未經授權的”，這意味著賣家沒有通過該品牌的授權分銷渠道獲得商品。

racingroxstore強調，如果賣家不能證明產品是真實的（和授權的），則不能重新發布產品且無法創建刪除指令，只能通過不斷申訴解決問題。

小編在此溫馨提示，在遇到知識產權侵權投訴時，一定要保持冷靜，不要試圖通過刪除產品解決問題，這樣很有可能導致產品無法操作編輯、亞馬遜庫存貨物被扣押。一定要積極聯系品牌所有者和亞馬遜工作人員解決問題。