本文來自:億恩網(wǎng)原創(chuàng)
作者:路雪蘋
引言 風(fēng)口之下仍有賣家“險中求富貴”。
多個頭部大賣接連被斬并沒有勸退一些想要刷單的賣家,時至今日還有賣家頂風(fēng)作案導(dǎo)致賬號被封,百萬庫存被凍結(jié);眼看旺季即將到來,旺季將至,有賣家將備貨量減少三成;更有亞馬遜、沃爾瑪另類跟賣讓賣家欲哭無淚。
賣家賬號被封!百萬庫存遭扣押
自今年4月以來,亞馬遜的整治一直都未停歇,先有大賣接連先被斬,后有中小賣家被重錘,賣家們的日子著實(shí)有點(diǎn)難。
早前有業(yè)內(nèi)人士爆料,有家年銷幾十億的大賣尚未從一輪封殺中恢復(fù)過來之時,又遭遇了第二輪封殺,品牌鏈接幾乎全掛。而關(guān)于賬號被封的原因,則與賣家將被封店鋪的品牌備案到新的店鋪,兩者產(chǎn)生了關(guān)聯(lián)有關(guān),因此被亞馬遜封號。
除了因關(guān)聯(lián)被封號外,也有賣家在這個談“測評”色變的時刻出事了。
近日,有賣家在某社交平臺求助,表示自己賬號被亞馬遜判定為BSTC欺詐,賬戶被封了,后臺也進(jìn)不去,現(xiàn)在FBA里還有100萬的庫存,想要知道怎么樣才能把賬號申訴回來。
在賣家收到的亞馬遜郵件中顯示,該賣家違反了亞馬遜方的相關(guān)規(guī)定。在郵件中,除了告知賣家賬戶被停用、商品被下架以及訂單被取消等消息外,亞馬遜方還表示將對該賣家的賬戶進(jìn)行評估,如果發(fā)現(xiàn)賣家存在欺詐行為、從事欺騙性或非法活動,違反了亞馬遜的相關(guān)規(guī)定,將會扣留該賣家賬戶中的全部或者部分資金。
根據(jù)該賣家的說法,該賬號做過一項(xiàng)違規(guī)的行為,那就是刷單,所以極有可能是刷單欺詐觸犯了亞馬遜的政策,導(dǎo)致賬號被封。而早前,亞馬遜對此類事情表明過自己的態(tài)度,即對違規(guī)行為零容忍。
再加上,亞馬遜上欺詐類的申訴店鋪回來的幾率幾乎為0以及市面上多數(shù)服務(wù)商拒接欺詐類型的申訴,這也就意味著因欺詐被封號賣家申訴成功的可能性幾乎為0,當(dāng)然二次品牌被亞馬遜封殺的更是無回旋之地。
對于賣家來說,合規(guī)運(yùn)營雖然是老生常談的話題,但絕不容忽視。上半年的亞馬遜封號潮影響之大我們都可以感受到,被封號的公司輕則業(yè)績下滑,重則公司宣布破產(chǎn),因此賣家最終還是要回歸到合規(guī)運(yùn)營之上,才能在跨境圈有更好的未來。
旺季將至,有賣家將備貨量減少三成
眼看銷售旺季即將到來,不少賣家為了把握住圣誕季、萬圣節(jié)這些重要節(jié)點(diǎn)已經(jīng)開始備貨了,而在封號潮之下,賣家們的備貨也分為了兩派。
謹(jǐn)慎派:以保守備貨為主,旺季備貨量少三成。這些賣家保守備貨也是有原因的,有部分賣家是因?yàn)樽约旱馁~號確實(shí)刷單測評過,在亞馬遜封號品類持續(xù)蔓延之下,不敢輕易妄動。
萬一大量備貨后被亞馬遜秋后算賬,到時候這些貨很可能全部打了水漂,只能做清庫存處理。還有部分賣家表示,亞馬遜的發(fā)貨限制并沒有完全取消,想備貨也備不了。
豪放派:以開放為主,旺季沖刺挽損失。今年上半年因?yàn)閬嗰R遜的大范圍封號,讓被封號的賣家損失慘重,未被封號的賣家也因?yàn)榉馓枴烊蒹E降等原因被波及。
上半年損失慘重,下半年就想拼一拼。有大賣為了挽回?fù)p失,表示今年準(zhǔn)備豪賭一把,備貨3000萬沖刺圣誕季和萬圣節(jié)的產(chǎn)品。對于他們來說,或許嘗試一番才有翻身的機(jī)會,重回巔峰。
就賣家們的備貨情況來看,無論是保守派還是豪放派,都想要撥開上半年封號的陰霾。但也因?yàn)榇筚u出事,供應(yīng)商貨款追不回來的事件層出不窮,有供應(yīng)商已經(jīng)開始實(shí)行了新的定金、備貨量等政策,這或許也是部分賣家減少備貨的原因之一。此外,有供應(yīng)商還表示,對比往年的訂貨備貨情況,今年的備貨相對冷清了不少,足以看出封號潮的影響之大。
而關(guān)于備貨多少的問題,有業(yè)內(nèi)人士表示,賬號沒問題的可以正常大膽備貨,但需要少量多發(fā)、加快周轉(zhuǎn);賬號有問題的,可以選擇備貨海外倉或者選擇其他方案。
此外,近日的庫容驟降、集體爆紅又揪起了不少賣家的心。有賣家表示,昨天還正常建一千多單,今天刷新庫存容量直接超萬了,這下全紅了,做亞馬遜真的是太難了。
總的來說,在亞馬遜的封號潮之下,賣家面臨著銷量下滑、廣告費(fèi)上漲、庫容下降、滯留庫存帶來的高額倉儲費(fèi)等問題,很多賣家更是只出不進(jìn),這讓許多賣家決定備貨旺季沖刺一把,說不定還能挽回部分損失。
亞馬遜上又現(xiàn)跟賣新套路,沃爾瑪跟賣也泛濫
相信“跟賣”這個詞,賣家們都不陌生,因?yàn)榕c跟賣者打交道幾乎是賣家們的家常事。亞馬遜自營跟賣、員工跟賣公司產(chǎn)品后坐牢等事件屢見不鮮,少數(shù)賣家選擇硬剛,而大多數(shù)賣家則選擇打碎了牙往肚子里咽。
近日,小編在朋友圈看到有賣家吐槽“現(xiàn)在有賣家將在亞馬遜上的新貨當(dāng)二手貨賣還跟賣,有品牌注冊投訴都沒有用。”不禁讓人感嘆跟賣也是與時俱進(jìn)了,傳統(tǒng)的跟賣手法已經(jīng)滿足不了他們的需求了。
事實(shí)上,這種新貨當(dāng)二手貨并跟賣的套路跟清貨惡搞的套路頗為相似,舉個例子,一個listing被一個小號跟賣顯示的是used good,并且該產(chǎn)品的價格超低,賣家向亞馬遜投訴找服務(wù)商都解決不了。
事實(shí)上,不僅僅是亞馬遜,沃爾瑪上的跟賣更是泛濫成災(zāi),有賣家表示,沃爾瑪還有官方的buy box,不禁讓人感嘆跟賣市場的強(qiáng)大。在亂象橫生的跨境電商市場,跟賣的套路層出不窮。產(chǎn)品銷量一好,跟賣便會隨之而來,在面對此類事情時,賣家需要提高警惕的同時提升產(chǎn)品自身的競爭力,更需要做好萬全的準(zhǔn)備以應(yīng)對跟賣的“流氓行徑”。
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