據(jù)Digital Commerce 360最新數(shù)據(jù)，在新冠疫情肆虐全球的2020年，全球消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)支出達(dá)4.29萬(wàn)億美元，高于前一年的3.46萬(wàn)億美元。

根據(jù)美國(guó)商務(wù)部周四公布的數(shù)據(jù)，今年第二季度，美國(guó)網(wǎng)購(gòu)銷(xiāo)售額達(dá)到 2117 億美元，比去年同期的1936.2億美元小幅增長(zhǎng)9.3%。據(jù)相關(guān)人士分析，第二季度零售采購(gòu)中，每5美元里就有近1美元來(lái)自數(shù)字訂單。

疫情肆虐極大推動(dòng)了電商發(fā)展。2020年，眾多線下實(shí)體店關(guān)門(mén)，人們不得不在網(wǎng)上購(gòu)物，許多人由此產(chǎn)生了人生中第一次的網(wǎng)購(gòu)行為。

全球電商市場(chǎng)銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)24.1%，比2019年17.9%的增長(zhǎng)有所提高，其中大部分銷(xiāo)售額來(lái)自電商平臺(tái)。

有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在當(dāng)今消費(fèi)轉(zhuǎn)型時(shí)期，現(xiàn)實(shí)世界和數(shù)字世界將會(huì)產(chǎn)生更多交織。電商采用直播、錄播等方式，通過(guò)屏幕搭建起與顧客溝通的橋梁，由此為消費(fèi)者提供了“天涯若比鄰”般的全新購(gòu)物體驗(yàn)。隨著5G的發(fā)展，這種融合必將行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

例如，電商可以在他們的社交媒體賬戶上直播線下活動(dòng)，方便無(wú)法親自參與的粉絲參與活動(dòng)；帶貨主播可以通過(guò)直播間發(fā)布并介紹新產(chǎn)品、公開(kāi)店鋪?zhàn)钚虑閳?bào)，以及推出新的活動(dòng)，不斷激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)物欲望。

這些方法都可以讓購(gòu)物者即使足不出戶也能體驗(yàn)到購(gòu)物的快樂(lè)，電商的便利將會(huì)最終吸引他們光顧線上店鋪或獨(dú)立站。

通過(guò)比較線上線下不同消費(fèi)方式產(chǎn)生的消費(fèi)時(shí)間不難發(fā)現(xiàn)，若消費(fèi)行為在社交媒體上產(chǎn)生，則消費(fèi)者完成購(gòu)買(mǎi)所需的時(shí)間明顯更短。消費(fèi)時(shí)間的縮短刺激了消費(fèi)行為的增加。同時(shí)，極短的消費(fèi)時(shí)間還避免了因消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中被同類(lèi)競(jìng)品吸引而導(dǎo)致的客戶流失。

未來(lái)，隨著社交商務(wù)的不斷成熟，借力世界電商市場(chǎng)迅速發(fā)展的東風(fēng)，社交媒體能夠提供給電商賣(mài)家的使用工具和相關(guān)功能也會(huì)不斷發(fā)展完善，線上電商的工作效率和消費(fèi)者參與度也會(huì)極大提高。