同在亞馬遜屋檐下，無論你是FBA賣家還是自發貨賣家，都得隨時做好接受新政策洗禮的準備。

小編了解到，自2021年8月9日起，自發貨賣家除了要使用與亞馬遜商城對接了配送追蹤的配送服務提供商，還要遵循2點VTR要求，如果賣家沒有達到最新要求，相關分類下的自配送商品銷售權限可能會被暫停，目前已有多位賣家收到了該消息。

事實上，除了上述新規，近期亞馬遜還發布了多條跟自發貨相關的新政，比如將商品交給物流承運商后，自配送賣家需要在賣家平臺完成確認發貨（“Confirm Shipment”）的操作。

此外，自2021年5月25日起，亞馬遜美國站點退換貨政策將更新，這些賣家必須提供一個有效的美國境內退貨地址。

2021年8月9日起,新的有效追蹤率政策將實施

近期亞馬遜新政不斷，FBA新政策引起的騷動剛平息，自發貨新政又要來了，不符合規定的自配送商品銷售權限可能會被暫停。

根據亞馬遜平臺方面的說法，自2021年8月9日起,新的有效追蹤率政策將要求:

1、使用與亞馬遜商城對接了配送追蹤的配送服務提供商。

2、所有價值和運費總計低于5 美元的包裹都必須采用可追蹤的配送方式，該配送方式應提供至少一次物理掃描。

3、所有價值和運費總計大于或等于 5 美元的包裹都必須采用全程追蹤的配送方式，該配送方式應提供至少兩次掃描，其中必須包括妥投掃描或嘗試妥投。

物理掃描指的是承運人為顯示包裹在運輸途中進行的掃描。賣家需要注意的是，任何不符合以上配送方式要求的訂單都將不會被計為有效追蹤。并且使用中文字符手動輸入追蹤信息均視為無效，因為亞馬遜目前不支持中文承運人名稱。

小編了解到，目前除了美國站賣家收到了以上消息，歐洲站賣家也收到了類似消息。

亞馬遜方面表示，平臺將基于過去 30 天滾動周期來衡量各亞馬遜商城不同商品分類下所有從中國發貨的自配送訂單的有效追蹤率。如果賣家有某個商品分類的有效追蹤率未達到 95%，他們可能會暫停賣家在該商品分類下銷售自配送商品的權限。

新政即將實施，賣家需要了解這些細節

距離8月9日新政實施還有一段時間，在這期間，自發貨賣家需要做的就是趕緊琢磨透新政中的具體細節，以免踩雷造成財產損失。

以美國站賣家為例，下面這2點常見問題解答可以仔細研讀一下↓↓↓

1、如何計算從中國配送到北美的貨件的VTR?

VTR是發貨時提供了有效追蹤編碼的包裹數量除以已發貨并確認的包裹總數的百分比數值。

對于價值和運費總計低于5美元的包裹，如果亞馬遜記錄了至少一個掃描事件，則該包裹的追蹤編碼有效。

對于價值和運費總計大于或等于5美元的包裹，如果亞馬遜記錄了至少兩次掃描，其中包括任何類型的承運人實際掃描以及最終妥投掃描或嘗試妥投，則該包裹的追蹤編碼有效。

2、半程追蹤的配送方式是否能計為有效追蹤?

為了幫助賣家適應新政策，目前所有半程追蹤的配送方式均視為有效。

但是，從2021年8月9日開始，半程追蹤配送方式必須為價值和運費總計低于5美元的包裹提供至少一個掃描事件，該配送方式的追蹤編碼才視為有效。

對于價值和運費總計大于或等于5美元的包裹，所用的配送方式必須提供多個掃描事件，且其中之一必須是妥投掃描或嘗試妥投，其追蹤編碼才視為有效。

思考：為什么賣家的有效追蹤率不達標？

有效追蹤編碼是優質客戶體驗的重要部分，提供有效追蹤信息有助于減少買家聯系次數、降低訂單缺陷率、提高賣家反憒評級，并有助于保護賣家的賬戶免受亞馬遜商城交易保障索賠影響。經過調查發現，大多數的有效追蹤率不達標是由于操作不當導致的。

可能很多自發貨賣家會疑問：自配送包裹都有追蹤編碼，但是為什么有效追蹤率降低了？對此，亞馬遜方面表示，這可能是以下2點原因造成的：

1、賣家提供的追蹤編碼有問題。具體來說就是提供的追蹤編碼不正確，編碼與指定的承運人沒有任何關聯，使用的是亞馬遜不支持的承運人，或者在訂單完成配送后才上傳追蹤編碼。

2、ERP回傳錯誤。賣家使用ERP管理訂單，則需要確保在“物流方式”/“發貨方式”的選擇處，正確選擇使用的物流商，否則會因為回傳錯誤導致VTR不達標。

可能很多賣家還會疑問：有效跟蹤率報告的F列中的“ InvalidId”是什么意思？據了解，當平臺的系統無法處理賣家為訂單輸入的跟蹤信息時，該訂單的F列中將顯示“ InvalidId”。例如，如果訂單ID為001-12345-67890，而平臺無法處理賣家為該訂單輸入的跟蹤信息，則F列將顯示001-12345-67890-InvalidId。

此外，若是賣家的跟蹤信息留為空白，可能是因為輸入了平臺系統無法在跟蹤信息中識別的特殊字符（例如標點符號）。

如果賣家想要更正提供的跟蹤信息中的任何潛在錯誤，可以通過轉“訂單”，然后“管理訂單”來編輯訂單跟蹤信息，在“高級搜索”中輸入訂單ID ，找到正確的訂單后，單擊“編輯托運”并提供修改后的跟蹤號。值得注意的是，報告和指標需要72小時才能反映出更改。

重要：自配送賣家注意這2個新變動

小編了解到，除了上述變動，賣家還要注意的是，自發貨的確認發貨以及退換貨環節也有新要求了。

1、自配送確認發貨新政策： 將商品交給物流承運商后，自配送賣家需要在賣家平臺完成確認發貨（“Confirm Shipment”）的操作。自配送賣家確認發貨時需提供發貨日期、承運人、配送服務/方式、追蹤編碼、發貨地址。當賣家在承運人下拉菜單中選擇“其他/other”時，該訂單將不會記入有效追蹤率（VTR）的計算中，從而影響店鋪績效。

2、亞馬遜美國站點退換貨政策更新：自2021年5月25日起，如果賣家從美國境外國家/地區向美國境內賣家配送價值低于$25的訂單商品，則必須提供一個有效的美國境內退貨地址。在退貨符合要求時，亞馬遜將使用此地址為買家生成預付費退貨標簽。如果未提供美國退貨地址，亞馬遜將為$25以下符合要求的退貨向買家發放退款，并且不要求退回商品（即退款不退貨）。

近期新政頻發，廣大自發貨賣家還需及時關注最新動態，以免踩雷。