本文來自：億恩網(wǎng)原創(chuàng)
作者：路雪蘋
引言 2021年前三個月增長144％，達到29億美元。
近日，Etsy公布了一季度的喜人業(yè)績。數(shù)據(jù)顯示，其市場銷售額在2021年前三個月增長144％，達到29億美元，包括Reverb在內(nèi)的銷售額增長132％，收入增長141％。
Etsy一季度銷售額達29億美元
財報數(shù)據(jù)顯示，Etsy合并GMS為31億美元，同比增長132.3％; 而Etsy市場的GMS為29億美元，同比增長144.1％。其中，合并收入為5.506億美元，較2020年同期增長141.5％，采用率（即合并收入除以合并GMS）為17.5％。
值得注意的是，Etsy的凈收入為1.438億美元，同比增長1,048.1％，每股攤薄收益為1.00美元。在其市場用戶上，Etsy上，每個活躍買家的GMS連續(xù)十二個月同比增長20％。
在2020年，Etsy市場吸引了大約1630萬名新買家，這些買家在一年或更長時間內(nèi)沒有購買。慣常的買家（購買天數(shù)為6個或以上且在過去的12個月中支出為200美元或以上的商品）同比增長了205％，這是該買家細分市場有史以來最高的增長。
Etsy在不斷改善市場上客戶的體驗
在第一季度，Etsy已經(jīng)增強了個性化搜索，并將更多的用戶功能納入了其排名模型。根據(jù)Etsy方的說法，是為了更好地了解用戶的興趣和需求，從而提高了在所有設備上的參與度，轉化率和重復購買率。
提高和提高人際關系的質(zhì)量以推動買家的參與度、忠誠度和購買頻率。在本季度中，還發(fā)布了新版本的“ Etsy出售”應用程序，其中包含更新的功能，例如重新設計的儀表板和“ Convos”，以增強買賣雙方之間的互動。
此外，還將大力努力提高買方的滿意度，重點放在速度預期，交付可預測性，問題解決和賣方聲譽方面。例如，我們使購買者保護政策對購買者更可見，以增強信任，向賣方提供額外的折扣運輸標簽，并通過清楚地顯示其即將和/或過期訂單的時間表來擴展賣方工具以減少延遲。
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