4月21日，eBay中國官網(wǎng)發(fā)布了一則《西澳大利亞賽羅哈颶風影響：eBay將向賣家提供支持》的公告。

公告稱，西澳大利亞州遭遇了強烈颶風，這可能影響了賣家在eBay平臺上的業(yè)務(wù)。為此，eBay將向賣家提供支持，以使賣家在eBay平臺上的業(yè)務(wù)保持正常運轉(zhuǎn)。

賽羅哈（SEROJA）颶風4月6日誕生，最高鋒利達到10級，7日后又減弱，最低風力也有8級，之后又一路升級，美國JTWC此前一直在提升對SEROJA的強度評級，最大風速預(yù)報看一度從之前的100Kt提升到了105Kt，之后更是提升到了110Kt，也就是55米/秒的最大風速預(yù)測，相當于我國16級的超強臺風等級。

這可能是該地區(qū)50多年來遭遇過的最強的大風。一夜之間，Kalbarri降雨量達到了近167毫米。擁有約1500人的度假小鎮(zhèn)Kalbarri在這場風暴中受到了巨大的沖擊。據(jù)悉，Seroja于11日晚在Kalbarri以南位置登陸，摧毀了該市約70%的建筑，除此之外，當?shù)氐慕煌ㄟ\輸也遭到了嚴重破壞。

鑒于颶風帶來的巨大破壞，eBay決定向位于西澳大利亞州或向西澳大利亞州運送物品的賣家實施保護措施。以下保護措施適用于2021年4月9日（星期五）至2021年4月23日（星期五）期間進行的所有交易：

1、對于上述時間期間內(nèi)進行的所有交易，eBay將自動移除賣家的延遲送達（Late Shipment）不良交易、賣家取消訂單不良交易及賣家收到的任何相關(guān)差評或中評；

2、對于上述時間期間內(nèi)進行的所有交易，eBay將自動移除賣家服務(wù)指標中的“物品未收到（INR）”記錄及賣家收到的任何相關(guān)差評或中評。但要符合享受此保護措施的條件，賣家必須在預(yù)計送達日期之前及時上傳有效的追蹤信息。

此外，eBay還將在站點上延長上述受影響地區(qū)的物品預(yù)計送達日期，以管理買家預(yù)期，并向賣家提供更多的時間履行訂單。