據悉，總部位于慕尼黑的Zooplus在2020財年結束時的銷售額為18.02億歐元，比2019年的15.24億歐元增長了18％，毛利率為30.4％。

該公司表示，這一發展是由其遍布所有地區的忠實客戶群、不斷擴展的“訂閱與保存”計劃以及自有品牌業務的強勁增長所推動的。

2020年，zooplus在所有市場的銷售額都實現了兩位數增長，僅在第四季度，銷售額就增長了20％，達到5.03億歐元，而2019年第四季度為4.19億歐元。

據悉，取得成功的一個關鍵因素是該公司的活躍回頭客數量不斷增長，增長了16％，與此相關的收入超過500萬歐元。

zooplus還擴大了毛利率30.4％，一個相關的因素是Zooplus的自有品牌業務銷售額比上一年增長了34％，現在已占總銷售額的16％。全年EBITDA增長了5150萬歐元，至6330萬歐元，這意味著EBITDA利潤率為3.5％（2019年為0.8％），這得益于促銷活動份額的減少和流量獲取中更具針對性的方法。

Zooplus借助強大的忠誠度工具不斷投資于其客戶群。該策略的主要支柱之一是該公司的旗艦“訂閱與保存”計劃，該計劃已在2020年實現了zooplus重復銷售的54％。zooplus首席執行官Cornelius Patt博士說：“我們已圍繞客戶及其心愛的寵物建立了平臺。以客戶為中心對于客戶幸福和吸引新客戶至關重要。”

此外，zooplus還開發了自己的高端品牌，以適應寵物人性化，高端化以及對手工藝品品牌的偏愛這一不斷增長的行業趨勢。

Zooplus預計到2021年將保持其在歐洲市場的領先地位，并計劃將其收入保持在2020年底的水平。

Zooplus的市場前景極具吸引力，這受到許多因素的推動，其中包括寵物數量的增加，寵物的人性化，高端化以及在線銷售的持續轉移，Zooplus計劃進一步擴大其在這一快速增長類別中的市場份額。

zooplus預計2025年將實現34億歐元至38億歐元的銷售額，在歐洲寵物用品市場（在線和線下總和）中占據9％至10％的市場份額。