據外媒報道，全球領先的國際快遞服務商DHL Express預測，到2027年，B2B電子商務市場將增長70%以上，達到20.9萬億美元。

其實這并不是空穴來風，在新冠肺炎大流行前，B2B電子商務網站和市場的全球銷售額就增長了18.2%，達到12.2萬億美元，且已擁有了一定的的零售行業市場規模。

DHL還預測，到2025年，供應商和專業買家之間80%的B2B銷售互動都將通過數字渠道進行，但未給出具體的比較數據。

研究報告中提到，新冠肺炎前所未有的加快了數字化進程，電商公司如雨后春筍般不斷涌現，推動B2B交易增長的一個重要力量正是千禧一代，在B2B所有決策人中，千禧一代占73%。

該公司表示，DHL Express完全有能力支持所有的B2B公司。DHL Express快遞服務商每年在世界各地投資超過10億歐元，建設運輸網，提高提分揀及運輸能力，自2013年以來分揀能力增長了65%，該部門說，計劃今年再雇用10 000名員工，增加20架新貨機。

DHL Express首席執行官John Pearson表示，千禧一代已成為網購的主力軍，他們已經習慣于使用數字平臺進行B2C交易，是全球電子商務增長的重要驅動力。

在2020年DHL服務數據中，B2C的電子商務數量僅在過去的一年就增加了約40%，共計運送貨物4.84 億件，平均每天比前一年增加9%。

業務量的快速增長使該公司提前完成了2020年的財務目標，也創下了50多年以來的收入記錄，總收入為191億歐元，同比增長11.9%，約 27 億歐元。

Pearson說道：我們在三個月內可以實現三年的增長，關于疫情危機之后，消費者主導的電子商務經濟興衰是否會對我們產生巨大的沖擊。我認為這并不是很重要，畢竟DHL Express現在也依賴于B2B業務。