谷歌對日本消費者在電子商務領域的購物動向進行了調查，并公布了調查結果。

高價產品的在線購買增加

以新型冠狀病毒感染擴大為契機，有人開始在電子商務平臺上購買了高額商品。

谷歌的“購物相關的問卷調查”顯示,到2021年3月為止，回答“有過在線購買單價10萬日元以上的商品的經驗”的人占全體的34.8%，其中的4.5%是2020年3月以后第一次在EC上買了10萬日元以上的東西。

20多歲和40多歲的男人處于“ 2020年3月之后的首次購買”的中心。與“2020年2月以前有過購買經驗的人群”相比，特別是20多歲的男性在電子商務上的高額購買有所發展。

另外，比較2020年3月至5月和2020年10月至12月這兩個月的電子商務購買者的人均購買金額，從39682日元增加到55575日元，增加了1.4倍。

在2020年3月以后“在線購買的價格較高的商品”這一調查項目中，PC·智能手機、家具·室內裝飾、葡萄酒·威士忌等酒類排名靠前。隨著在家工作和外出限制的增加，以豐富“家庭時間”為目的的商品購買引人注目。

另外，“可能會考慮在線購買的高價產品”還包括PC /智能手機，家具/內飾，電視/音頻等高端產品以及高端食材和酒類。可以看出，即使是無法確認實物的在線購買，也有一定數量的人在考慮購買高價格的商品。

越來越成熟的在線支付

在現金主義很強的日本，網上購物有各種各樣的現金支付方式，例如貨到付款、ATM支付、便利店支付等，使用率往往很高。但是，受新冠疫情的影響，有4～5成的人回答說這些現金支付的方式不使用了。

另一方面，信用卡和電子貨幣的結算正在增加。從預防感染的角度出發，避免與快遞員接觸，或者減少外出的機會，減少去便利店的時間，這被認為是主要原因。

雖說這是由于新冠疫情造成的半強制性的切換，但在線支付手段的使用似乎正在大幅發展。一旦開始使用，就會感受到在線結算的便利性，進而促進使用。

調查還顯示，隨著無現金結算的普及，電子商務正在通過增加顧客人均購買額和購買單價的形式改變人們的意識和行為方式。