本文來自:億恩網原創
作者:王嘉夢
引言 2020年疫情導致大量線下服裝門店倒閉,但Zalando卻化危機為轉機,銷售額節節高升,新增用戶近800萬,訂單數量達1.86億。
2020年疫情導致大量線下服裝門店倒閉,德國服裝店的銷售額驟降30%,境內20多個時尚品牌不得不申請破產,但Zalando的銷售額卻在疫情期間增長了近25%,成為此次疫情的最大受益者之一。
據外媒報道,2020 年底,Zalando的用戶比2019年增加了近 800萬,訂單數量增加了4000萬份,達到1.86億份,銷售額從不到65億歐元增加到80億歐元,公司凈利潤從9900萬歐元增至2.26億歐元,公司的股票也漲了300%
Zalando聯合首席執行官兼創始人Robert Gentz表示,受疫情封城以來,Zalando每天的訂單量超過50萬,注冊新客戶數以萬計,根本沒有休息的時間,2020年是非比尋常的一年。
他又特別說道,自3月16日Zalando公布2020年商業數據以來, Friedrich東區以北采取了封城措施,該地區百貨商場里的Zalando門店成為了“香餑餑”。據統計,該門店的網站被訪問了54億次,比以往增加了29%,這意味著平均每分鐘點擊次數超過10000次。
據公開資料顯示,Zalando于2008年才在柏林創立,擁有員工14000多名員,目前入駐約3500個品牌,提供70多萬種產品,但據外媒透露,Zalando并不想僅僅是一個零售商。
Zalando正在利用其名聲和技術,為其它時尚品牌提供一個數字平臺,通過傭金和物流服務獲利。就在幾個星期前,位于東區畫廊的著名快時尚品牌C&A集團借助其服務,迎來了大量訂單,在此之前,該品牌方一直抱怨東區畫廊的銷售額逐年下降,網店的點擊率不高。
據Zalando的商業數據顯示,該平臺僅在2020年第四季度,就可以通過這項分銷渠道服務平臺盈利,獲利占總銷售額的25%。
此外,Zalando開展了“Connected Retail”計劃,推動與實體零售商的合作。此項目針對的主要是本地經銷商,如果訂單不能立即發貨,Zalando的配送中心將介入,從倉庫中發貨。雖然該公司收取的平均傭金約13%,但 Zalando 也承諾賣家,他們的銷售額將增長超30%。
去年12月,超過2400家實體店參與了“Connected Retail”計劃,而截至今年2月底,已有3400多家門店參加了該計劃。
據Zalando表示,受疫情影響,該公司免除了3月底之前的所有傭金,并提前向賣家支付營業額,以保證賣家資金的流動性。
新的一年,Zalando打算繼續保持增速,預計銷售額再增約25%,到年底突破千萬大關。為此,Zalando計劃擴大現有17個國家市場,并計劃于2022年在羅馬尼亞和匈牙利亮相。
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