大流行對消費(fèi)者的購物行為和習(xí)慣帶來了長期影響，極大提高了美國電子商務(wù)的支出。

美國在線支出將迎首個萬億美元年份

根據(jù)Adobe數(shù)字經(jīng)濟(jì)指數(shù)的最新數(shù)據(jù)，由于消費(fèi)者紛紛進(jìn)行網(wǎng)購以滿足他們的日常需求，大流行使美國電子商務(wù)支出額外增加了1830億美元。這幾乎相當(dāng)于2020年假日購物季的規(guī)模，Adobe的數(shù)據(jù)顯示，去年11月至12月期間，美國的在線消費(fèi)總額為1882億美元。

1830億美元的增長發(fā)生在從2020年3月到2021年2月的12個月這一期間，Adobe稱美國消費(fèi)者在這期間的在線消費(fèi)總額為8440億美元。在2020日歷年期間，美國在線消費(fèi)總額為8130億美元，比2019年增長42%。

按照目前的增長速度，Adobe預(yù)計2021年美國在線消費(fèi)將達(dá)到8500億美元至9300億美元。Adobe預(yù)計未來的增長將以此為基礎(chǔ)，預(yù)計2022年美國電子商務(wù)支出將首次達(dá)萬億美元。

家裝、雜貨、體育用品增幅最大

2021年1月至2月的兩個月期間，美國消費(fèi)者在網(wǎng)上消費(fèi)了1210億美元，同比增長34%。另外，2021年前兩個月先買后付的使用同比增長15%，使用這項服務(wù)的消費(fèi)者下的訂單也增加了18%。

家居裝飾產(chǎn)品的在線銷售額在2021年前兩個月同比增長60%，該行業(yè)中最大的兩家公司Home Depot和Lowes去年均表現(xiàn)出強(qiáng)勁的銷售業(yè)績。其中，服裝在同期同比增長22%，落后于其他主要類別。

2021年2月1日至22日與2020年1月6日至1月26日相比，在線雜貨店訂單大量增長，同比增長230％。同期，體育用品增長75%。

按地區(qū)劃分，2020年6月，東北各州的在線消費(fèi)同比增長82%，是所有地區(qū)中最高的。在新的一年，即2021年2月，西部各州的增長速度最快，同比增長34%。在2021年的前兩個月，緬因州的州際增長率為60%，是各州中最高的，而北達(dá)科他州的年增長率最低，為16%。

雜貨、醫(yī)療、寵物用品更容易賣斷貨

除此之外，該數(shù)據(jù)還顯示，產(chǎn)品的“缺貨”信息首次在2020年7月達(dá)到峰值，當(dāng)時購物者看到的缺貨數(shù)量是大流行前時期的三倍。

2021年1月，缺貨信息仍高于大流行前水平的4倍。Adobe對1000多名美國消費(fèi)者進(jìn)行的一項調(diào)查顯示，2021年1月，雜貨、醫(yī)療用品和寵物產(chǎn)品比其他類別的產(chǎn)品更經(jīng)常在網(wǎng)上缺貨。

在線購買-到店提貨（BOPIS）和路邊取貨的消費(fèi)繼續(xù)保持增長勢頭，到2021年2月同比增長67%。在Adobe對1000多名美國消費(fèi)者的調(diào)查中，30%的在線消費(fèi)者更喜歡路邊或店內(nèi)取貨，而不是標(biāo)準(zhǔn)送貨方式。

今年，零售商可能會繼續(xù)增加其線上產(chǎn)品。會計公司BDO表示，隨著購物的未來轉(zhuǎn)向數(shù)字化，今年約有一半的零售商計劃進(jìn)行數(shù)字化改造。