美國毛絨玩具零售商Build-A-Bear Workshop（BBW），主要銷售泰迪熊和其他毛絨動物玩具，其商品包括一系列風格的毛絨動物玩具、服裝、鞋子和填充動物玩具的配件、以及其他玩具和新奇物品。

近日，這家公司發布季度業績報告稱，即使其運營繼續受到大流行的不利影響，但是第四季度調整后的收益和銷售額均超出預期。

在第四季度，BBW綜合電子商務需求即在線生成的訂單通過公司的倉庫或商店來履行，較去年同期增長了104％。

BBW首席執行官Sharon Price表示：“在全球動蕩的一年里，我為我們的組織能夠迅速做出反應并做出必要的改變而感到驕傲，我們在第四季度實現了920萬美元的稅前利潤，同比增長超過20%。盡管存在挑戰，但我們能夠加快重要的長期戰略舉措，包括推進我們的數字轉型，迅速發展我們的零售模式和能力，同時管理我們的財務穩定性和流動性。”

全年，截至2021年1月30日的52周，BBW的總收入為2.553億美元，而前一年為3.385億美元，凈零售額下降23%至2.492億美元，門店營業天數下降33.4%。與2019財年相比，全年的電子商務需求增長了133%。

Sharon Price表示：“在我們開始2021年財政年度之際，我們的業務繼續受到疫情的負面影響，但是由于情人節的推動，各地的電子商務需求繼續保持強勁。”

隨著全世界都接種疫苗，BBW表示相信消費者相關支出將會增加，尤其是在家庭團聚的推動下，其產品將以禮物的形式增加。

并且，BBW在2021年將加速其數字化轉型，其中包括使用更多的數據分析，在Facebook等社交媒體網站上進行營銷以及擴大在線流媒體活動。另一項舉措是迅速發展其零售能力，BBW正在其網站上創建Build-a-Bear 3D部分，這將促進電子商務的增長。