受到大流行的影響，美國高檔時裝零售公司Nordstrom去年11月至今年1月的第四季度凈銷售額下降了20%，但線上銷售業(yè)績表現亮眼。

周二，這家總部位于美國西雅圖的公司表示，在第四季度，其季度凈收入為36.4億美元，比2019財年同期減少8.93億美元。

該公司年度業(yè)績的一個亮點是，其電商銷售同比增長24%，占總銷售額的一半以上，達到54％，而去年同期僅為35％。另外，在這一時期，表現最佳的商品類別包括居家，活動和美容。

另外，Nordstrom的首席財務官Anne Bramman稱：“從商品的角度來看，我們在家居和戶外用品方面都實現了兩位數的銷售增長，在美容用品、兒童用品、名牌手袋和鞋子方面也取得了強勁的業(yè)績。”

該公司表示，假設其門店能在2021年繼續(xù)營業(yè)，它預計收入將增長25%以上，并且預計數字收入將繼續(xù)保持在總銷售額的50%以上。這表明，即使大流行已經過去，消費者的購物模式也可能會長期改變。

2020年12月，Nordstrom推出了一個活躍的微網站，客戶可以通過活動或類別搜索活躍的品牌，并獲得健身和健康建議、專家建議、產品和性能指南，該微型網站是其在2021年活躍領域推出增長戰(zhàn)略的第一步。

該公司首席執(zhí)行官Erik Nordstrom表示：“在第四季度，我們在網上獲得了180萬新客戶，比去年增長了40%。”

在本季度中，該公司成功擴展了其Nordstrom和Nordstrom Rack的功能。Erik Nordstrom稱：“隨著我們執(zhí)行長期增長戰(zhàn)略，我們將比以往任何時候都更接近我們的客戶，我們有信心、有能力釋放我們的數字優(yōu)先平臺的全部潛力，以獲得市場份額和推動盈利增長。”

總的來說，Bramman也表示對其對營收趨勢的連續(xù)改善感到鼓舞，這使公司對2021年獲取市場份額和恢復盈利增長更有信心。