由于大流行改變了人們的購物方式，塔吉特（Target）領先于大多數競爭對手，迅速擴大消費者的購物渠道，取得了驕人的業績。

2020年，塔吉特的整體銷售額從去年的771億美元增長19.8％至924億美元。這一年，該公司的銷售額增長了150億美元以上，超過了前11年的銷售額的增長之和。并且，Target的市場份額增加了90億美元，這是因為服裝、家居、美容和必需品、食品和飲料等需求的強勁增長。

全年電商銷售額爆炸式增長

據Digital Commerce 360消息，塔吉特報道，在截至1月30日的財政年度中，其電子商務銷售額爆炸式增長145％，在線銷售額達到166.3億美元，比2019年增長近100億美元。

這意味著，塔吉特電子商務占其總銷售額的18％，而2019年為9％，2018年為7％。

截至1月30日的第四季度，塔吉特的總收入為283.4億美元，較234.0億美元增長21.1％。并且，這一季度中，Target的電子商務銷售額增長了118％。

塔吉特稱，路邊皮卡Drive Up的銷量同比增長600%；通過Target與送貨供應商Shipt的合作，即日送達業務增長了300%；與2019年相比，商店的在線訂單增加了70%。加起來，當日服務的交付量同比增長了232%。

除此之外，該公司表示，全渠道客戶的平均消費比僅商店購買的買家高出4倍，比僅通過數字渠道購物的客戶高10倍。并且，2020年，Target新增了1200萬全渠道買家。

加大投資，提升訂單交付能力

據外媒消息，在接下來的幾年中，Target每年將投資約40億美元，以加快新店的開業，改建現有店面并提高其快速完成在線訂單的能力。

塔吉特下一步計劃還將包括每年開設30至40家新店，其中一些商店將在大學校園附近以及紐約、洛杉磯和波特蘭等大城市開設。該公司將在假日季前改造約150家門店，之后每年將改造200多家門店。

并且，該公司今年將增加兩個配送中心，明年還將增加兩個配送中心。在新的一年里，塔吉特將嘗試新的方法來加快和改善客戶服務。

塔吉特首席財務官Michael Fiddelke表示，通過這一系列的舉措，該公司將主動出擊、抓住機會，延續去年的增長勢頭。

隨著客戶開始恢復更正常的購物習慣，塔吉特首席執行官布Brian Cornell預測，消費者將恢復對行李箱和服裝的購買，這類商品今年以來一直是該公司比較疲軟的類別。

Cornell說：“我不知道未來兩個月還是12個月，但我確實認為，我們將看到人們重新開始購買服裝，脫掉瑜伽褲，開始盛裝與家人和朋友外出吃飯。”