本文來自:億恩網原創
作者:何穎
引言 “亞馬遜老賬號需要視頻驗證,7天內不操作將被封號”的消息是真的!
“亞馬遜老賬號需要視頻驗證,7天內不操作將被封號”的消息是真的!
為了驗證賣家身份,亞馬遜可謂不遺余力。其中,它常用的招數包括:地址驗證、電話驗證、明信片驗證外,以及視頻驗證,而當中當屬視頻驗證最令賣家頭疼。
2月份以來,有不少賣家都反饋自己的老賬號收到了視頻驗證的的郵件,郵件表明賣家如果在7天內不進行操作,將會被封號。
一時間,人心惶惶、眾說紛紜:有人說,這是釣魚郵件,不用理會,有人說自己向客服求證了,客服說是真的,但也要有人說,自己也向客服求證了,客服說是假的。
大量賣家收到亞馬遜視頻驗證郵件
近日,有不少賣家反饋,自己收到了亞馬遜發來的如下郵件:
郵件內容表明,為保護賬戶安全,亞馬遜要求賣家進行身份驗證,以便在亞馬遜上繼續銷售。賣家需要與亞馬遜的工作人員預約進行實時視頻通話,并在視頻通話期間出示自己的身份證件原件和公司的營業執照原件(如適用),視頻通話預計用時20分鐘。賣家可以選擇希望進行視頻通話的日期和時間完成預約,但最多只能選三個時段。
郵件強調,如果賣家在收到郵件7天內不進行預約,會導致身份審核失敗,同時賬戶也將無法在亞馬遜上進行銷售,郵件地址是:
Seller-identityverification-cn@amazon.com(重點關注這個地址)
通篇郵件看下來,事實上就表達了一個意思:收到視頻驗證郵件的賣家如果7天內不進行操作將被封號!
從近日來賣家的反饋來看,中招的大部分都是買來的賬號,歐洲站賣家收到該類郵件比較多,美國站的賣家收到較少,但也不能排除接下來美國站賣家被大規模掃蕩的可能。
事實上,早在2月初,就有賣家向億恩網反饋自己收到了亞馬遜發來的視頻驗證郵件,想求證這件事的真實性。但因為當時各方說法不一,同時沒有“已被封號的賣家”案例做支撐,所以一直沒有推文專門系統的說這件事。
現在經過多方求證,這件事有了一個定論。
一賣家未視頻驗證,已被停售、二審
賣家們收到郵件之后,第一時間就是去驗證這個郵件的真偽,有意思的是,這個郵件的真偽各有各的說法。
猜測是偽造有以下證據:
1、有賣家就此事去問亞馬遜客服,客服告訴該賣家,此郵件可能是釣魚郵件,如果賬號有問題會有業績通知的。(很多賣家都說客服就是個機器人,可信度不是太高。)
(以上截圖是一服務商發出來的,可能連服務商都沒搞清事情真相)
2、這個郵件是全中文,以及郵件中的鏈接看起來也不像是亞馬遜的。
3、雖然問題很嚴重,收到郵件的賣家仍然是小部分群體,有賣家懷疑不太可能是官方發出來的。
但是,關于郵件的真實性,招商經理表示這一情況確實會有出現,亞馬遜官方確實想要做視頻驗證這一方向。
同時,還有賣家問客服,客服也告知確實是官方發出來的郵件,是真的。
那就很奇怪了,有客服說是假的,有客服說真的,有賣家說是釣魚,有賣家說是一定要驗證,難不成出現了羅生門事件??
事情并沒有那么復雜,小編今天問了一個2月初就收到相同郵件的賣家,郵件地址發出也是Seller-identityverification-cn@amazon.com(這個郵件地址很重要,再次要注意。)
該賣家在2月3日附近收到上述視頻驗證的郵件,但在年前沒有進行視頻驗證的賬號全部被二審、停售了,賬號是買來的,但一直都是正常運營,賬號時間大概是2019年中旬左右,收到這封郵件的比例很大。
該賣家還表示,前兩天還驗證了兩個賬號,目前仍未有結果。
總結一下這個賣家遇到的情況就是,因為沒有在規定時間內驗證,被停售,然后就會收到二審郵件,要求提供水電賬單。
要知道,視頻驗證需要提供營業執照以及法人身份證,非法人本人參與視頻驗證,仍需要持有法人的身份證原件,但是最大的問題是,購買來的賬號很難找到原件。
有賣家表示,買來的老賬號,聯系不上法人,難不成就只能移倉換標放棄賬號了嗎?
而服務商也隨之提供相關服務,服務商告訴小編,做這項服務的費用是3200元,需要vps、ssfz照片、營業執照照片和預約時間,通過率有95%。
此外,有賣家表示,之前做過的視頻驗證還是比較簡單的,帶好營業執照和本人身份證就可以,對方會要求你舉著,也沒有問到什么亂七八糟的問題。
重點,這波驗證郵件里含有釣魚郵件嗎?
賣家要注意的是,雖然從Seller-identityverification-cn@amazon.com發出來的驗證郵件是真實的,但是也可能有人在其中渾水摸魚,發了一些釣魚郵件給賣家,賣家一定要認準上面的發件地址,記得,后綴是@amazon.com
收到這類郵件一定要仔細鑒別,不要直接就點進去,最好不要啥都不懂就點進去預約時間了,萬一沒準備好呢。
視頻驗證賣家需要做這些準備
既然視頻驗證賣家已逃不過,那充分的準備是有必要的,畢竟齊全的資料有助于一次性通過,也可以為后面減少不必要的麻煩。
那亞馬遜視頻驗證需要的材料有哪些?
1、中國公民身份證或護照原件。
2、紙質版的營業執照。營業執照上應顯示法人代表姓名,與身份證件上的姓名一致。
視頻驗證預約和確認流程是怎樣的?
第一步:在收到亞馬遜視頻驗證郵件后,賣家需要按要求預約一個時間進行視頻驗證;
第二步:預約時間建議選擇中文,預約好后,注意留意郵箱是否收到視頻驗證操作指導郵件;
第三步:根據郵件中提供的操作指導在手機或電腦下載AmazonChime軟件,也可以用網頁版。打開該軟件或進入對應網頁版網站輸入郵件中提供的會議編號,準備好相關資料完成驗證即可。
另外驗證過程中,賣家需要注意:一、驗證身份證時,要對著攝像頭給對方看身份證正反面;二、驗證營業執照時,對著攝像頭看營業執照上下左右正反面。
此外,關于視頻驗證出境的個人很多賣家會有這樣的疑問:如果是多股東,是否每個人都要出境?
關于這點,賣家需要注意,視頻驗證必須要法人或者授權的代表進行,視頻過程中對方會拍照截屏,并驗證你的賬號信息是否與后臺信息一致。
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