客戶參與是業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵要素，通過以下這七大電子郵件營銷的技巧，賣家可以提高客戶的參與度，并促使他們回購您的品牌。

1.專注品牌推廣

電子郵件營銷活動的首要目標(biāo)應(yīng)該是品牌推廣，賣家可以在電子郵件中分享公司相關(guān)的新聞、引人入勝的內(nèi)容以及激動人心的促銷活動，以吸引客戶的注意。

2.細分電子郵件列表

對您的電子郵件列表進行細分能夠有效增加客戶參與度并帶來更多轉(zhuǎn)化，及時發(fā)送相關(guān)內(nèi)容可以改善客戶體驗。

在細分列表的過程中，賣家可以參考客戶的人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)、歷史購買記錄、過去的電子郵件回復(fù)等因素。

3.嘗試主題行營銷

要想使您的電子郵件能夠在一眾電子郵件中脫穎而出，賣家可以在主題行多下功夫，比如使用動作動詞、提出問題或在主題行中宣布特別促銷，關(guān)鍵就是要告知客戶進一步閱讀可以獲得的收益。

4.使用禮貌用語

禮貌的溝通不僅體現(xiàn)了賣家的專業(yè)精神，也有助于建立客戶忠誠度和信任度，從而促進回購。

在電子郵件中，賣家可以用個人問候開頭，并以表示感謝的語氣結(jié)束，在正文中也要始終保持禮貌和尊重。

5.保持一致的聲音

客戶會逐漸熟悉您的風(fēng)格和語氣，而賣家要想建立清晰的品牌形象，就需要在電子郵件和其他渠道中保持一致的聲音。

6.收集郵件的反饋

賣家可以面向客戶開展在線調(diào)查，通過詢問他們想要的電子郵件類型、他們希望收到電子郵件的頻率等問題來了解客戶的真實想法。

7.明確退訂的原因

退訂的客戶也是賣家可以利用的寶貴資源，對賣家來說，找出客戶退訂的原因很重要。知道問題所在后，賣家就可以努力解決這些問題，并嘗試邀請退訂客戶重新參與進來。

綜上，電子郵件營銷并不是一味地發(fā)送千篇一律的電子郵件模板，各位賣家可以參考以上的這些技巧，以期最大程度地發(fā)揮出電子郵件的價值。

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