毋庸置疑，跨境仍是一條熱門賽道，但當下，這一賽道的競爭日趨激烈。無論是第三方平臺還是獨立站，內卷都在加劇，值此之際，賣家們想要在一眾競爭對手中拔得頭籌、贏得更多市場，營銷越來越重要。

“選擇什么渠道？怎么做？如何將營銷效果最大化？……”這些都是縈繞在賣家心頭的疑惑。前不久Meta邀請了一眾業內資深從業者，包括Meta大中華區商業市場部市場總監余淑惠、SHOPLINE中國區業務負責人王艷麗、成者國際業務部合伙人Wiston、前棒谷SNS北美區域負責人程少云、Yinolink易諾營銷總監王如丹、翼果科技市場總監于琳琳等，在其“擁抱Meta，迎接全球商機——出海品牌創造營”活動中對這些問題進行了深度解答。

破局電商海外市場，社媒營銷不容忽視

數據顯示，到2026年，跨境電商業務將達到14800億美元。在這組數據下，跨境電商的火熱顯而易見。

因此，Meta大中華區商業市場部市場總監Carol認為，賣家在出海時，可以多元化發展，也能擴大產品的消費群、觸及新市場，而在構建“供與需”鏈路時，獨立站作為直營電商形式能夠讓DTC品牌與消費者可以直接交流，實現有效聯動。

值得注意的是，如果沒有足夠的知名度，消費者并不會主動搜尋到品牌，究竟品牌要如何主動觸達消費者？營銷必不可缺。

說到營銷，想必Meta對出海賣家來說并不陌生，通過Meta旗下的多個社媒平臺，消費者可以看到、接觸到產品，點擊相關鏈接還能實現買賣雙方的互動。現如今，Meta能從產品著手，精準匹配到有需求的消費群體。

比起其他市場，美國市場的電商環境穩定且成熟，因此成為大多數賣家出海的首選。在這個市場中，Meta的四大平臺（Facebook、Instagram、Messenger、Whatsapp）擁有龐大的用戶群和巨大的流量紅利，全球日活躍用戶數達到37.4億, 其中, Facebook全球月活躍用戶達到29.6億*。

就營銷效果而言，Messenger和WhatsApp能夠實現品牌與客戶互動，在投放廣告后可直接觸達產品潛客。

此外，當下正熱火的人工智能技術，Meta也有涉及。Carol表示，Mate已開始制作AI解決方案，助力賣家快速觸達更多不同用戶。同時Carol認為，廣告結構的簡約以及創意性對于用戶觸達也非常重要。

打造數字驅動獨立站，Meta助力品牌出海

“近兩個季度以來，我們的精品客戶在不停地提到兩個詞，品牌和復利”，SHOPLINE中國區業務負責人王艷麗在本次活動中感慨道。

隨著跨境電商領域競爭日漸激烈，品牌化已成為出海的重中之重，與此同時，賣家還考慮到復利問題。

會上，王艷麗通過分享三個案例，從不同維度講解了如何將在出海中獲得可復合流量、生態獲得長期可持續價值增長的復利能力。

在王艷麗看來，獨立站賣家要目標清晰且有耐心，還要有足夠的管理能力，此外，供應鏈和系統仍是現如今品牌出海最需要重視的。

“結合用戶、受眾、本地化的分析，去定位自己的產品市場，再結合到Meta的數據和廣告自動化系統，獨立站賣家才能更自如地在市場中競爭。”

在其分享的另一個案例中，Meta起到了不小的作用。國內一TOP級電商品牌在選定韓國作為出海市場后，在Meta的自動化數據等的幫助下，錨定整個韓國市場，精準分析用戶人群，優化在韓國市場的切入點，成功后進而入駐其他市場。

差異化、本土化、復盤是獲取復利不可或缺的三個方面。王艷麗還建議深耕會員營銷和做獨立站的賣家關注Meta的會員機制積分，重視目錄廣告、動態廣告，學習如何通過用戶找到更多產品、通過產品找到更多用戶，再通過用戶匹配更多用戶，進而提高廣告投放效率。

要想把獨立站做好，做好營銷，用戶運營是關鍵。對此，前棒谷SNS北美區域負責人程少云也有所分享。

“精細化運營、供應鏈深度運營、精準營銷、客戶復購運營是提升我們整個客戶生命周期的管理、最終實現降本增效的一個關鍵點。”

對于提高復購率，程少云直言要圍繞用戶畫像、產品定位、受眾特點、用戶需求、客戶服務等作為切入點。

作為流量池巨大的社媒平臺，Facebook的廣告算法、工具的自動化和成熟度都相當高，其商業化場景非常成熟。

在用戶畫像層面，賣家可以在Facebook上進行類似受眾分析。在用戶需求層面，賣家可以利用好目錄廣告，然后拓展興趣標簽，在整個用戶分層里盡可能地拓展高質量用戶群體。

另外可以使用群組、網絡紅人在Instagram和Facebook上做測評，還可以在Facebook上做限時限量的活動來提高轉化率。

與此同時，賣家需觀察產品復購率，這可以通過Facebook主頁的每周評分，獲得包括產品質量、物流、服務等在內的用戶反饋。

降本增效迫在眉睫，Facebook相關功能有效降低15%的成本

近年來，降本增效屢被提及，那要如何利用Meta產品提升轉化，不斷優化營銷進而達到該目的呢？

Yinolink易諾營銷總監王如丹提出要積極利用Meta這一營銷渠道。如在促銷活動前后，賣家可以通過Facebook廣告增加曝光，讓更多消費者了解品牌，還能刺激老客戶產生復購欲望。而Meta旗下的Messenger能實現買賣雙方的一對一溝通，減少了信息不對稱的麻煩。

在Facebook、Instagram上，消費者看到廣告后，可以點擊按鈕了解更多產品信息或發起與商家的對話，又或者通過按鈕直達獨立站進行瀏覽。

怎么優化廣告？王如丹表示，“可以在做漏斗分析的過程中專注每一個環節的數據量，如果數據量及轉化率較低，意味著需要優化”。此外，賣家一定要考慮當前營銷策略的目的，到底是為了打品牌，還是為了投轉化。

就降本增效來說，在投放過程中，Facebook的機器學習可以幫助賣家了解目標產品消費興趣群體，從而有效降低15%的成本。另一方面，Facebook提供了三種人群定位的方式，賣家可自行選擇精準定位目標群體。

關于出海營銷，會上嘉賓認為一定要貼合消費群體的行為去做投放，再進行精細化運營，還要在產品上做優化。

當前Meta在營銷上已經提供了多種解決方案。例如目錄廣告部分，可以讓賣家上傳150個廣告，且放在同一個頁面，客戶可獲取多個信息。此外，還要注意豐富品牌形象去不斷吸引新用戶，達到品效合一。

比起鋪貨，現如今出海更注重精細化運營，而Meta在締造品牌聯結、賦能業務增長方面能給賣家帶來更多助力。想了解更多內容可點擊文末“閱讀原文”哦。

*數據來源于2022年12月 Meta內部數據。