據(jù)外媒報(bào)道，鑒于拉美電商的蓬勃發(fā)展以及其家裝產(chǎn)品線的出色表現(xiàn)，拉美零售巨頭Fallabella正計(jì)劃在2021年投資7.96億美元用于發(fā)展其物理和數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)，該計(jì)劃的重點(diǎn)可以總結(jié)為以下三點(diǎn)：技術(shù)、物流以及將其合作伙伴宜家擴(kuò)張至拉美其他國(guó)家。

Falabella是拉美最大、全球第五的零售商，經(jīng)過幾十年的發(fā)展，Falabella已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)集百貨商超、金融、地產(chǎn)、支付和電子商務(wù)為一體的龐大集團(tuán)，為智利、秘魯、哥倫比亞、墨西哥、阿根廷、巴西和烏拉圭這7個(gè)國(guó)家提供服務(wù)。Falabella旗下還擁有大型家裝超市Sodimac和Tottus，拉美知名電商平臺(tái)Linio也于2018年被Falabella收入麾下。

那么，Falabella此次的投資金額將如何分配？

Falabella的此次7.96億美元的投資中，有56%（4.43億美元）將直接用于改善與技術(shù)和物流流程相關(guān)的各個(gè)方面，并且其中的3.03億美元用于技術(shù)，1.4億美元用于物流。

Falabella將投資集中于此的目的主要為了將falabella.com打造成其唯一的電商平臺(tái)，并在其內(nèi)部開發(fā)新的更好的功能，該平臺(tái)將匯集Falabella Retail、Sodimac、Tottus和Linio的在線商店。

為了響應(yīng)今年圣誕購(gòu)物季對(duì)電商后勤服務(wù)提出的更高需求，Falabella將建立綜合物流部門、完善送貨上門服務(wù)、將交貨時(shí)間縮短到48小時(shí)、更快地滿足客戶要求以及提高最后一英里的可見性和可追溯性。

投資金額中剩余的44%將用于商店的翻新和改建、擴(kuò)展其所有業(yè)務(wù)部門的區(qū)域?qū)嶓w零售網(wǎng)絡(luò)并為宜家進(jìn)入智利、秘魯和哥倫比亞市場(chǎng)做準(zhǔn)備。

具體來說，Falabella已為其商店開業(yè)計(jì)劃分配了1.1億美元的投資，包括在2021年新開設(shè)19家商店：在秘魯和智利分別開設(shè)7家和4家Tottus商店、在墨西哥開設(shè)7家Sodimac商店、在秘魯開設(shè)1家Falabella零售店；此外，Falabella計(jì)劃在翻新和改建方面投資2.43億美元，優(yōu)化現(xiàn)有的商店和購(gòu)物中心網(wǎng)絡(luò)。

Falabella總經(jīng)理Gaston Bottazzini總結(jié)道，技術(shù)和物流方面的改善，以及實(shí)體零售購(gòu)物網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化，將為消費(fèi)者提供真正的全渠道購(gòu)物體驗(yàn)。

Gaston Bottazzini還表示，為入駐賣家提供更多更好的服務(wù)也是該公司的投資目的。據(jù)其官方信息，Falabella將繼續(xù)招收全品類的優(yōu)質(zhì)賣家入駐，精品運(yùn)營(yíng)方向?yàn)榧眩煌瑫r(shí)將加大海外倉(cāng)的投入，為賣家提供更多的便利。

此外，加大對(duì)賣方中心和付款方面的投資也將是該公司未來的發(fā)展重點(diǎn)。該公司旗下的電子支付方式FPay（類似于國(guó)內(nèi)的微信支付和支付寶），將繼續(xù)鞏固其附帶金融服務(wù)的數(shù)字支付平臺(tái)的地位，并進(jìn)一步擴(kuò)大其在秘魯和哥倫比亞的業(yè)務(wù)。