據悉，由于假日包裹激增，聯邦快遞運力吃緊，正在對一些小企業設置日包裹限額。有些小企業表示，聯邦快遞對當前的包裹運輸配額并不透明，配額每天低至75包。

有小企業主表示：“早在黑五前一周，聯邦快遞就開始實行這一限額，我們并沒有收到任何通知。這有可能損害我們小型企業的運營，導致我們失去客戶的信任。”

日限制配送包裹75個

小企業主加爾布雷思表示:“在整個假日季節，我們要么受到聯邦快遞的限制，要么等待著關于配額的明確答案。”

每天所面臨的限額僅為預期運輸量的一小部分，有些情況下每天的包裹運送量低至75個，還有一種情況是沒有被告知關于限制的包裹數量。

而聯邦快遞方表示，在某些情況下，交易量大大超出了客戶的預期。我們知道按時交付客戶的包裹對我們的客戶而言非常重要，我們將繼續致力于與他們合作。

但是，小企業與大型零售商相比，聯邦快遞的態度不盡相同，一個主要的區別是，聯邦快遞提前幾個月與大型零售商進行了對話，以便估計他們需要運送多少貨物，但許多小型企業卻沒有這種待遇。

限制配送包裹日期延長

位于加拿大的自助倉儲公司Second Closet就是這種情況，該公司開始利用其倉庫空間來幫助企業在新冠病毒期間履行其電子商務訂單。

Second Closet方表示，大約是黑五之前的一周，也就是網一，聯邦快遞把我們每天的出貨量限制在80臺之內。

但是我們并沒有直接從聯邦快遞那里找到自己的配額，只是從自己的一位合作商那里了解了新的限額。據悉，該公司收到了來自FedEx代表的電子郵件，其中指示不得在“網一”及其后一天每天發送超過80個包裹。

Second Closet方表示，那封電子郵件暗示的上限可能只適用于黑五和網一。但是在那個星期四，合作商家收到了來自聯邦快遞的另一封電子郵件，要求該商家在周三裝運了135個包裹之后，提醒Second Closet每日限額，這表明上限已經延長。

Second Closet方表示，這讓我們措手不及，因為沒有提前聲明。我們不能滿足商家的期望，在某些情況下，不得不進行退款。

多家小企業主表示，聯邦快遞缺乏明確性，讓他們感到沮喪，因為誰會面臨運輸限額、如何確定限制、需要多長時間，都沒有清晰的說明。但是對于一家小型企業來說，有數百個包裹等待交付，關乎企業的存亡。