提起家具的購(gòu)買，大多數(shù)人想到的或許是宜家（IKEA）。但總部位于德國(guó)漢堡的OTTO電商平臺(tái)，卻遠(yuǎn)超宜家，成為德國(guó)最大的線上家具零售商。數(shù)據(jù)顯示，OTTO在2019/20年度的銷售額比計(jì)劃增長(zhǎng)約9％，達(dá)35億歐元，其中家居和生活產(chǎn)品增長(zhǎng)了15%。

家具產(chǎn)品的需求強(qiáng)勁

據(jù)OTTO官方數(shù)據(jù)顯示，今年黑五的銷售量創(chuàng)造了歷史新高，訂單量與去年同期相比增長(zhǎng)了35％。其中，電視增長(zhǎng)30％，手機(jī)增長(zhǎng)37％，筆記本電腦增長(zhǎng)了28％。與2019年相比，在OTTO上購(gòu)買男性消費(fèi)用品的數(shù)量明顯增加了36％，超過(guò)三分之一的消費(fèi)者在35歲以下。截止目前，OTTO上的活躍用戶總數(shù)增加了23％，達(dá)到900萬(wàn)以上。

OTTO作為德國(guó)在線家具零售市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，其發(fā)展勢(shì)頭要猛于宜家。在疫情期間，它出售了較多的家具產(chǎn)品。其中書(shū)房和辦公室家具、地毯、窗簾、床上用品、家用紡織品和裝飾用品的需求持續(xù)強(qiáng)勁；家庭辦公室使得筆記本、打印機(jī)、顯示器、網(wǎng)絡(luò)攝像頭的銷量增加；自戶外健身房關(guān)閉以來(lái)，健身追蹤器和慢跑智能手表的銷售再次增長(zhǎng)；在家用電子產(chǎn)品中，人們對(duì)空氣凈化器、胡須修剪器的興趣顯著增加；在圣誕前的四個(gè)星期里，圣誕產(chǎn)品比上一年增長(zhǎng)了80%。

就目前的增勢(shì)來(lái)看，OTTO預(yù)計(jì)12月的跨境出口量將比去年同期增加約三分之一。其分區(qū)CEO表示：“今年有更多的德國(guó)人在網(wǎng)上購(gòu)買圣誕節(jié)禮物。因此，我們預(yù)計(jì)公司將實(shí)現(xiàn)圣誕業(yè)務(wù)的最強(qiáng)勁增長(zhǎng)，這給我們的采購(gòu)和分銷帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)。”

 “送達(dá)門(mén)口、用戶自取”的非接觸模式

為了確保圣誕購(gòu)物的順利進(jìn)行，在幾個(gè)月前OTTO就開(kāi)始升級(jí)庫(kù)存、服務(wù)和物流運(yùn)輸?shù)哪芰ΑH在OTTO的服務(wù)部，就雇用了200多名員工，以便能夠快速解決服務(wù)查詢。物流合作伙伴Hermes雇傭了數(shù)千名臨時(shí)工人和車輛。

由于圣誕包裹運(yùn)送量大的問(wèn)題，OTTO建議消費(fèi)者盡量在12月16日之前訂購(gòu)圣誕節(jié)禮物，最晚的訂購(gòu)時(shí)間可能截止到12月23日的下午6點(diǎn)。而對(duì)于洗衣機(jī)或冰箱等大型家用電器，如果在20日晚10:30之前訂購(gòu)，Hermes在假日之前就可送達(dá)。

考慮到疫情禁止近距離接觸，OTTO包裹的交付可以實(shí)現(xiàn)“送達(dá)門(mén)口、用戶自取”的非接觸模式，消費(fèi)者還可以免費(fèi)將訂購(gòu)商品的收貨位置進(jìn)行隨意修改。

OTTO的圣誕業(yè)務(wù)正在如火如荼的進(jìn)行，但對(duì)于想要入駐的賣家，需要做這些準(zhǔn)備：

優(yōu)點(diǎn)：1.允許時(shí)尚、體育、家居與美容、生活與多媒體等多個(gè)產(chǎn)品進(jìn)入；2.1萬(wàn)歐元的一次性注冊(cè)費(fèi)，15%到50%的傭金，不收取會(huì)員費(fèi)或listing刊登費(fèi)；

缺點(diǎn)：1. Otto網(wǎng)站目前采用的是邀請(qǐng)制；2.售出的商品必須從德國(guó)本地海外倉(cāng)發(fā)出；3. 必須用德語(yǔ)編寫(xiě)listing；