疫情隔離期間，拉丁美洲的電子商務(wù)滲透率幾乎翻了一番：疫情爆發(fā)前，使用在線手段購物的拉美消費(fèi)者占比僅45%，而自疫情開始至今，這一比例已經(jīng)上升至83%。

美洲市場行業(yè)顧問AMI與萬事達(dá)卡（Mastercard）在拉丁美洲和加勒比地區(qū)的13個(gè)國家對2556名消費(fèi)者展開了一項(xiàng)調(diào)研，該研究發(fā)現(xiàn)，疫情期間拉美地區(qū)消費(fèi)者的購物習(xí)慣發(fā)生了顯著變化：有49％的消費(fèi)者表示其增加了在線購物支出，同時(shí)，有17％的受訪者進(jìn)行了首次在線購物。到今年年底，AMI估計(jì)首次進(jìn)行在線購物的用戶數(shù)量將增加到5000萬。

其中，在線購買量增長最快的國家是智利（達(dá)57％），其次是波多黎各（48％），然后是秘魯和阿根廷（44％）、哥倫比亞和墨西哥（42％）以及巴西（41％），巴拿馬的在線購買量也增長了40％。

萬事達(dá)卡的拉美高級副總裁沃爾特·皮門塔（Walter Pimenta）表示：“拉丁美洲已經(jīng)步入了先進(jìn)科技大范圍普及的時(shí)代，發(fā)展完善且安全的無縫支付手段已經(jīng)成為了一項(xiàng)當(dāng)務(wù)之急。”

該調(diào)查顯示，拉美地區(qū)的消費(fèi)者已經(jīng)逐漸養(yǎng)成了使用數(shù)字渠道進(jìn)行在線支付的消費(fèi)習(xí)慣，有高達(dá)64％的受訪者都認(rèn)為，在疫情結(jié)束后他們將繼續(xù)使用在線銀行服務(wù)，而且大多數(shù)被調(diào)查者中有75％的人更喜歡數(shù)字銀行，有43％的人表示他們已改用信用卡作為電子商務(wù)的主要付款方式。

新的購物習(xí)慣也促進(jìn)了非接觸式支付的興起，調(diào)查顯示，拉美地區(qū)擁有非接觸式借記卡和非接觸式信用卡的消費(fèi)者占比分別為40%和29%，而且其中有12％的人是首次申請非接觸式卡。