本文來自:億恩網(wǎng)原創(chuàng)
作者:陳陽
引言 拉美地區(qū)的電子商務(wù)滲透率在疫情期間從45%上升到了83%。
疫情隔離期間,拉丁美洲的電子商務(wù)滲透率幾乎翻了一番:疫情爆發(fā)前,使用在線手段購物的拉美消費(fèi)者占比僅45%,而自疫情開始至今,這一比例已經(jīng)上升至83%。
美洲市場行業(yè)顧問AMI與萬事達(dá)卡(Mastercard)在拉丁美洲和加勒比地區(qū)的13個(gè)國家對2556名消費(fèi)者展開了一項(xiàng)調(diào)研,該研究發(fā)現(xiàn),疫情期間拉美地區(qū)消費(fèi)者的購物習(xí)慣發(fā)生了顯著變化:有49%的消費(fèi)者表示其增加了在線購物支出,同時(shí),有17%的受訪者進(jìn)行了首次在線購物。到今年年底,AMI估計(jì)首次進(jìn)行在線購物的用戶數(shù)量將增加到5000萬。
其中,在線購買量增長最快的國家是智利(達(dá)57%),其次是波多黎各(48%),然后是秘魯和阿根廷(44%)、哥倫比亞和墨西哥(42%)以及巴西(41%),巴拿馬的在線購買量也增長了40%。
萬事達(dá)卡的拉美高級副總裁沃爾特·皮門塔(Walter Pimenta)表示:“拉丁美洲已經(jīng)步入了先進(jìn)科技大范圍普及的時(shí)代,發(fā)展完善且安全的無縫支付手段已經(jīng)成為了一項(xiàng)當(dāng)務(wù)之急。”
該調(diào)查顯示,拉美地區(qū)的消費(fèi)者已經(jīng)逐漸養(yǎng)成了使用數(shù)字渠道進(jìn)行在線支付的消費(fèi)習(xí)慣,有高達(dá)64%的受訪者都認(rèn)為,在疫情結(jié)束后他們將繼續(xù)使用在線銀行服務(wù),而且大多數(shù)被調(diào)查者中有75%的人更喜歡數(shù)字銀行,有43%的人表示他們已改用信用卡作為電子商務(wù)的主要付款方式。
新的購物習(xí)慣也促進(jìn)了非接觸式支付的興起,調(diào)查顯示,拉美地區(qū)擁有非接觸式借記卡和非接觸式信用卡的消費(fèi)者占比分別為40%和29%,而且其中有12%的人是首次申請非接觸式卡。
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