不可否認的是，2020年疫情的爆發加速了電子商務的發展進程，越來越多的消費者在居家隔離時轉向了在線消費，而全球速賣通、亞馬遜、Wish、eBay、Shopee、Etsy、Lazada和Mercado Livre等跨境電商平臺的崛起則推動了全球跨境電商的發展。

金融科技研究公司Kaleido Intelligence的最新研究預計，今年的跨境電商在線交易量將從2019年的220億增長至260億，到2022年，全球的在線消費者將在跨境購物網站和金融數字服務上花費11200億美元，約占全球電子商務在商品和數字服務上的總支出的20%。

Kaleido的報告還認為，跨境銷售的區域性增長將超過所有地區或國家內部的電子商務增長速度，未來5年，跨境電商的年均增長率為14%，而國內電商支出的年增長率為9%，其中，低價的商品以及高效的物流運輸是跨境電商增長的主要驅動力。

在全球的所有區域市場中，Kaleido估計，歐洲和拉丁美洲將產生更多的跨境電商訂單，2020年，這兩個市場的跨境電商總支出占據了其電子商務總支出的35%以上。此外，中國為全世界供應了大量的跨境電商商品，甚至影響了日本和德國的傳統國內電商市場的發展。另外，由于成熟的國內零售市場，北美跨境電商消費者在購物時會有更高的專業度，這與亞洲市場的消費者不同。

Kaleido Intelligence的策略與洞察負責人Nitin Bhas說：“盡管當前的經濟形勢比較嚴峻，跨境電商仍然為商家提供了超越傳統零售以及跨越市場的巨大增長機會。不過跨境電商賣家也面臨著如何為用戶提供無縫銜接的購物體驗的巨大挑戰，這就包括提供合適的首選支付方式、消除語言障礙、提供優質的客戶服務、優化退貨退款流程等。”