Zebra公司近日發布了最新的全球消費者研究報告， 研究發現通過手機或平板電腦進行的在線購買量已經達到了前所未有的高水平，而千禧一代（1982-2000）和X世代（1965-1980）已經成為了主要的在線消費群體。

不過眾所周知，現在的年輕人有不少都是“低頭族”，不吃飯不睡覺也不能不看手機、不上社交網站，因此完善手機端購物體驗和社交網站營銷方式就成了一項重大戰略計劃。

使用移動端購物的浪潮可以說是“席卷全球”，拉丁美洲也不例外。該研究發現，在拉美地區的移動買家群體中，有93％的消費者是千禧一代，90％的消費者屬于X一代。另外，有76％的嬰兒潮一代（1946-1964）也已經嘗試過了移動在線購買方式。

而且，有88％的拉丁美洲人已經通過他們的移動設備進行了在線購物，其中的91％表示會繼續進行在線消費。

此外，拉丁美洲地區有87％（全球最高）的消費者認為零售行業的數字化轉型可以幫助零售商提供更方便、更可靠和更安全的購物體驗。

Zebra Technologies拉丁美洲地區市場總監DavidA?ón也表示，零售行業的領導者意識到了成功取決于對客戶體驗的優化，移動購物和智能支付的解決方案優化之后，可以為客戶有效提供無縫且令人滿意的全渠道服務。

除了移動端在線購物，社交網絡也成為了如今的在線購物無法繞開的一個發展渠道。

隨著越來越多的社交媒介如TikTok、Instagram和Facebook開通“一鍵購物”功能，社交網絡不再只是用來與家人和朋友互動的工具，而是已經成為大小企業直接銷售產品的門戶。在墨西哥前不久結束的Good End（Buen Fin）購物節期間，許多公司就已經利用了社交媒介來吸引客戶。

根據Comscore的統計數據，在Good End購物節期間，廣告商在Facebook上共發布了2156條廣告帖，在Instragram上發布了728個，在Twitter上也發布了1049個。

預計到2021年，使用社交網絡作為銷售窗口的趨勢將依然存在。Hootsuite公司市場營銷副總裁Henk Campher指出：“有73%的營銷人員表示其2021年的首要目標便是吸引來盡可能多的新客戶，與此同時，有85%的組織相信他們能夠量化社交網絡的投入產出比，提高營銷效率。”

Henk Campher提醒道：“現在每秒鐘有14個人在社交媒體上創建新帳戶，但是由于用戶散布在全球各地，因此品牌放需要‘因地制宜’，根據用戶需求調整產品及運營手段。”

在社交媒介營銷帶貨方面的受歡迎程度上，Henk Campher認為Instagram目前處于領先地位，畢竟有多達60％的公司都計劃增加在Instagram上的廣告投入，此外，他還預計賣家或廣告商也會在2021年增加對Facebook，YouTube和LinkedIn這幾家社交網站的投入。

想要拓展拉美地區電商市場的賣家們，也要注意別忘了抓住廣大年輕消費群體的心哦！