11月23日中午11時(shí)許，eBay中國(guó)官網(wǎng)發(fā)布了一則《2020年假日季物流承運(yùn)商運(yùn)送截止日期》的公告。

公告稱(chēng)，在今年的假日季期間，由于物流承運(yùn)商處于前所未有的COVID-19商業(yè)環(huán)境，因此及時(shí)運(yùn)送物品將比以往任何時(shí)候都更為重要。

請(qǐng)賣(mài)家務(wù)必在物品刊登中清楚地注明假日季物品運(yùn)送截止日期，以確保滿(mǎn)足買(mǎi)家的預(yù)期。

請(qǐng)將下面的2020年假日季物流承運(yùn)商運(yùn)送截止日期作為指南，以確保買(mǎi)家能夠在2020年12月25日之前收到所購(gòu)買(mǎi)的物品。

實(shí)際上最近一段時(shí)間歐美的商業(yè)環(huán)境都不算好，一方面由于新冠疫情的影響，歐洲各國(guó)都還處于封鎖期中，加上美國(guó)大選之后特朗普支持者發(fā)起的抗議游戲和歐洲地區(qū)日益嚴(yán)峻的恐襲形勢(shì)，物流運(yùn)輸所需要面對(duì)的人力成本和環(huán)境阻力都很大。

另外一方面，在寒冷的天氣下，物流本身也變得不太安全，最近天津又有新的確診病例通過(guò)冷鏈運(yùn)輸感染。假日季到來(lái)之后，需要運(yùn)輸?shù)呢浳锍杀对黾?，集裝箱緊缺、壓港問(wèn)題同樣也是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。

從業(yè)時(shí)間長(zhǎng)的賣(mài)家或多或少都因?yàn)槲锪鲉?wèn)題吃過(guò)虧，其中，因?yàn)檫\(yùn)送截止日期和實(shí)際到達(dá)時(shí)期不一致而受到買(mǎi)家投訴和退貨申請(qǐng)的案例更是數(shù)不勝數(shù)，因此面對(duì)即將到來(lái)的“史上最難假日季”，賣(mài)家們也一定要提前做好準(zhǔn)備，避免因?yàn)槲锪鲉?wèn)題蒙受損失。

比如：針對(duì)銷(xiāo)售量大的國(guó)家，盡可能使用海外倉(cāng)發(fā)貨；高價(jià)值產(chǎn)品掛號(hào)發(fā)貨，安全和速度都有保障；如果發(fā)貨過(guò)程發(fā)貨延遲，一定要及時(shí)與買(mǎi)家溝通，通過(guò)郵件告知原因和大概延遲多久，盡可能安撫買(mǎi)家情緒；多關(guān)注物流信息，提前做好攻略和應(yīng)對(duì)方案。