本文來自:億恩網原創
作者:攬月
引言 為提升平臺產品質量,優化消費者購物體驗,保障穩定的物流服務,近期速賣通發布公告,通知賣家需在10月31日前對在備貨期內的部分發貨訂單完成全部發貨,否則平臺將對后續訂單采取自動關閉及全額退款的懲罰措施,并且還將此計入賣家考核當中。
全球速賣通建議賣家自行排查店鋪后臺所有處于“您已部分發貨”狀態的訂單,并于2020年10月31日前完成全部發貨。屆時仍未處理的,速賣通平臺將把自(美西時間)2020年9月15日前支付但仍處于部分發貨狀態的超備貨期訂單訂正為“等待買家收貨”狀態。
同時,全球速賣通將于每周對美西時間在2020年9月15日之后支付的,并且超過支付時間1個月的部分發貨狀態訂單進行訂單狀態訂正。
部分發貨訂單若未在備貨期內完成全部發貨,一經發現,速賣通將依據平臺賣家發貨規則對相關訂單執行自動關閉并全額退款給買家,同時計入賣家的成交不賣(賣家對訂單付款后,賣家未在其設置的發貨期內發貨導致訂單關閉或買家在賣家發貨前申請取消訂單,同時選擇賣家原因)考核。
“部分發貨訂單備貨期超時未發貨系統自動關單”功能速賣通預計將于2020年11月底恢復,其余更多詳細信息,賣家還需關注速賣通官方后續通知。
公告還表示,賣家可以在賣家后臺-交易頁面,找到“部分發貨”選項,自行篩選部分發貨狀態的訂單。
賣家在填寫發貨通知時也要格外謹慎,保證填寫發貨通知之后,再寄出貨物并保證物流及時攬收上網。如果過程中出現失誤,例如已寄出貨物但是忘記填寫發貨通知,相關賣家還需盡快聯系物流商確認是否可以追回貨物,避免或降低損失。
想必賣家都知道成交不賣對店鋪經營的影響,輕則降低排名,嚴重的還會導致賬號被凍結甚至關閉。且大促將至,建議各位賣家在備貨期內完成全部發貨,避免引起不必要損失。
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