亞馬遜又雙叒叕搞事情了......

亞馬遜最近又開始排查review了，你的review還好嗎？

賣家review被刪

據賣家近日反映，自己的review被刪，有幾個產品的review甚至被刪空了，而且不只是刷單的review，真實留評也受波及被刪掉，也有賣家說亞馬遜幾個星期前就有所行動了，隔幾天刪一兩個，刪評速度完全碾壓上評的速度......

亞馬遜刪除review也不是一次兩次了，這次刪評大概率是因為旺季臨近，亞馬遜加大了監察力度，而賣家自己可能因為前期評價來的太快而被亞馬遜盯上了。最近也有賣家說自己的一位買家上不了評論，亞馬遜抓刷單往往是從買家賬號入手的，買家上評功能被禁止可能是購買行為異常導致的。

亞馬遜嚴查刷單

據The Economist報道，此前，南加州大學和加利福尼亞大學洛杉磯分校的經濟學家發布的一項研究顯示，在調查的20多個與亞馬遜虛假評論相關的Facebook群組中，平均每個群組有16000名成員，在每天超過560個帖子中，存在賣家刷銷量或刷好評的現象，每單價格平均約6美元。對此，亞馬遜表示目前正在使用“強大的機器學習工具和熟練的調查人員”，每周分析超過1000 萬條評論，以阻止虛假評論的發表。

虛假評論會影響買家的購物體驗和平臺的公平性，亞馬遜也早就對review展開了監控和管理，比如說，2017年2月，亞馬遜首次對批量人為操作review的賣家提出警告。近年來，亞馬遜也一直在不斷地更新review算法和規則，以促進平臺的合規化經營。

其實，困擾賣家的問題遠不止review被刪這么簡單。有位賣家就說只是被刪review而已，放輕松點，沒什么大不了的，甚至還列出了所謂的亞馬遜虐心級別排行：

簡單：銷量下跌、review被刪、產品禁售
普通：listing被刪、賬號被移除銷售權
困難：賬號被移除銷售權+凍結資金90天+訂單自動退款給顧客
地獄：賬號直接被刪除+貨物直接被銷毀+資金被沒收+在美國起訴你

從排行榜上來看，review被刪僅被列入簡單范疇，和移除銷售權限、被起訴等其他問題相比起來還真是小巫見大巫了。不過，賣家也不能因此忽略review的重要作用，高質量的review帶來的listing排名和轉化率無疑是非常喜人的，賣家也要在亞馬遜允許的范圍內，通過合規渠道努力獲取更多的review。