法國是歐洲第三大人口，有6530萬居民和第二大電子商務市場。法國消費者忠于自己的民族品牌，根據荷蘭研究公司Ecommerce Foundation的數據，大約60％的法國購物者僅在國內購物。

法國人還在線購買服務，主要是旅行，活動門票和音樂訂閱。通過在法國眾多市場之一上出售其商品，外國商人可能會獲得相對更大的成功。

在過去的幾年中，法國的電子商務增長率一直在緩慢下降。FédérationE-commerce et venteàdistance（電商和遠程銷售聯合會，即Fevad）報告稱，法國在線銷售總額（實物產品和服務）預計將達到1,150億歐元，同比增長11.4％。大多數網站都使用法語，并且使用.fr網域運營，包括該國最大的在線市場亞馬遜。

就互聯網普及率，電子商務消費者的百分比和平均支出而言，法國市場略低于歐洲平均水平。與歐盟其他主要國家相比，法國的互聯網普及率較低，尤其是在農村地區。但是，在線購物的消費者比例正在增長，到2019年將達到77％。購物者去年的平均消費為2266歐元。

受歡迎的電子商務網站

據SimilarWeb稱，法國人對市場很感興趣，市場占在線購物的一半。根據Fevad的說法，亞馬遜是最受歡迎的在線商店，擁有800萬活躍客戶，占市場客戶的63％。

Cdiscount是法國本土市場，位居第二，擁有250萬活躍客戶，占所有市場銷售額的20％。它以低廉的價格提供技術，電器和家具。

Fnac是另一個受歡迎的法國本土市場。它代表了法國市場銷售額的17.3％，同時也是擁有160家零售店的熱門實體店。

在法國經營的其他外國市場包括eBay、Rakuten和AliExpress。

法國消費者

根據英國分析公司RetailX 的報告，隱私和數據安全性對法國消費者尤為重要。這些可能是決定他們是否以及如何選擇網上購買以及決定他們是否選擇新的市場進入者而不是成熟的法國品牌和零售商的重要因素。

點擊收集電子商務在法國很流行。雖然86％的在線購物者使用送貨上門，但83％的用戶也使用了第三方的點擊收集點。對于法國的在線購物者而言，當天交付不是一個高度優先事項。

根據Fevad的說法，銀行借記卡是80％人口的首選付款方式。Statista的數據顯示，法國40％的移動支付購物者使用Apple Pay。Google Pay也很受歡迎。

根據Statista的調查，服裝是在線購買的最受歡迎的產品，占法國互聯網用戶的58％。旅行和旅游占40％，而鞋類，游戲和玩具占39％的互聯網用戶。注重時尚的人群在2019年在服裝上花費了124億歐元。

保護主義

法國似乎對外國企業充滿敵意。7月，該國宣布了減少電子商務公司開發新倉庫的計劃。新任命的環境部長芭芭拉·蓬皮利（Barbara Pompili）解釋說，法國希望通過幫助Covid-19爆發期間遭受損失的小型零售企業，通過幫助它們在大型電子商務公司（如亞馬遜）的擴張中幸存下來，來保護它們。

法國政府與亞馬遜有爭議的關系，在員工抱怨不安全的工作條件后，在大流行初期關閉了該公司的幾個倉庫。此后倉庫重新開放。但是，如果外國電子商務公司被視為對法國小型企業的威脅，則政府可能會采取進一步行動。