據外媒報道，在10年之間，韓國電商Coupang成為韓國最受歡迎的在線零售商。

這家總部位于首爾的公司之所以占據主導地位，一部分原因在于它擁有一系列的快速配送選擇，而這些選擇都是由自己的物流業務Rocket delivery推動的。購物者可以從數以百萬計的產品中進行選擇，從新鮮農產品到平板電腦，許多產品都可以在一夜之間或同一天送達。

今年，Coupang在CNBC的2020年顛覆者50強全球最具創新性公司排行榜上獲得第二名。

Coupang與亞馬遜一樣關注送貨速度

考慮到Coupang專注于廉價、快速的交付和便利性，它不可避免地會被拿來與亞馬遜做比較。公司的口號是：“沒有Coupang，我們怎么生活？”與亞馬遜專注于“顧客癡迷”的主題相同，比如取悅顧客，消除網上購物體驗中的痛點。該公司表示，這些努力似乎正在奏效，因為超過一半的韓國人下載了Coupang的APP。

與亞馬遜一樣，Coupang的創始人兼首席執行官Bom Kim也很早就意識到控制交付過程的重要性。該公司已投資數百萬美元建立了自己的端到端物流網絡，其中包括200個倉庫，遍布全國2000萬平方英尺，以及卡車和數千名送貨司機。

該公司表示，70%的韓國人住在Coupang物流中心10分鐘內，這使得最后一英里的配送更容易實現。這也得益于韓國是世界上人口最稠密的國家之一。

去年，Coupang在推出Dawn delivery時進一步加快了送貨速度，該公司承諾，只要顧客在前一天午夜前下訂單，就可以在早上7點前將包裹送到他們家門口。這甚至比亞馬遜第二天的送貨還要快，因為亞馬遜的送貨時間是中午。

歐睿國際數字消費者高級主管米歇爾?埃文斯（Michelle Evans）表示：“關鍵的障礙一直是從離開倉庫到到達客戶門口所需的時間。Coupang已經建立了一個相當強大的網絡，以縮短交付時間。”

Coupang表示，Coupang的物流投資已經收到回報，因為其網站上99.3%的訂單都是在一天內完成的。庫邦目前每天交付330萬件商品，高于2019年底日均220萬件的水平。

疫情下，電商平臺Coupang挑戰不斷

近幾個月來，Coupang經受住了冠狀病毒大流行帶來的挑戰。當他們被要求呆在家里時，數百萬韓國人比以前更多地轉向網上購物，訂購口罩和洗手液等必需品。

Coupang表示，今年1月，由于恐慌性購買的普遍存在，庫邦的供應鏈、價格和物流能力遭到中斷。除此之外，它還面臨著在首爾附近一個倉庫爆發的冠狀病毒病例，引發了人們對它未能制定足夠安全措施的擔憂。Coupang堅持每天為工人提供手套和口罩，消毒設施，以及實施溫度檢查和“測試和跟蹤協議”

Coupang說，公司很快處理了大量訂單，不僅維持了服務水平，而且在一些領域也提高了服務水平。隨著訂單量的激增，它擴大了隔夜和同一天交付更多的物品，如消耗品和新鮮食品。該公司還于3月份開設了一個新的物流中心，提高了其履行訂單的能力。

據稱，庫邦的估值為90億美元，迄今已提取34億美元的風險投資資金，其中包括軟銀遠景基金2018年投資20億美元，軟銀自身2015年投資10億美元。它的其他投資者包括貝萊德、紅杉資本和富達。據路透社報道，盡管庫邦仍不盈利，但與上年相比，該公司的虧損減少了三分之一，至2019年為5.93億美元。