本文來自:億恩網原創
作者:洪敏斯
引言 外國消費者收到一個用過的,還有食物殘留的華夫餅制造機??少u二手產品已經不是第一次,不久前亞馬遜就已經被投訴說賣垃圾產品和過期食品,隔了沒有多久時間又出了這樣一樁事,網友們都吐槽亞馬遜應該嚴格把關產品質量。
外國消費者收到一個用過的,還有食物殘留的華夫餅制造機??少u二手產品已經不是第一次,不久前亞馬遜就已經被投訴說賣垃圾產品和過期食品,隔了沒有多久時間又出了這樣一樁事,網友們都吐槽亞馬遜應該嚴格把關產品質量。
在亞馬遜prime上買到二手的華夫餅機
加利福尼亞的一個家庭從亞馬遜買到了一個華夫餅機,當他們發現里面已經有一個舊的、硬皮的華夫餅時,他們都驚呆了。
洛杉磯攝影師布萊恩·麥卡錫在圣誕節后的第二天在推特上發布了一張照片。推特內容是如下:“哇,我媽媽從亞馬遜給我女兒寄了一個新的華夫餅機,給我們寄來的是用過的,里面還放著食物。真惡心!”
并且麥卡錫分享了訂單的截圖,顯示商品實際上是由亞馬遜 Prime而不是第三方賣家出售的。
亞馬遜道歉以及正在調查此事
麥卡錫發表推文后不久,亞馬遜的代表就在推特上為這個錯誤道歉。“我們努力為客戶提供良好的體驗,并后悔這種情況沒有達到我們的高標準。這個項目是作為 ‘二手’ 出售的,但顯然根本不應該出售。由于人為錯誤,在被另一個客戶退回后,它沒有得到適當的檢查。我們正在直接與客戶一起來解決這種情況。”
周一,銷售華夫餅的公司Select Brands也向麥卡錫致歉。
“麥卡錫,我們很抱歉你對我們的一個產品有這樣的體驗。精選品牌保持著強有力的質量控制程序,”該公司在推特上寫道。“我們只運送一手貨物,不重新進貨或轉售退回或使用過的貨物。”
“我們意識到一些零售商轉售退貨,也允許我們的產品通過混亂的第三方市場分銷,”該公司繼續說,“我們再次表示歉意,如果我們能在這件事上提供任何幫助,請不要猶豫聯系我們?!?/span>
但是,麥卡錫表示,銷售華夫餅機的公司在這件事上沒有任何責任。
麥卡錫把華夫餅機還給了亞馬遜,并說他打算買同樣的產品,但這次他將從實體店購買。他補充道:“我認為亞馬遜的欺騙性營銷和糟糕的質量控制才是我不滿的地方。”
此外,麥卡錫還舉例了去年12月份《華爾街日報》的一篇亞馬遜銷售垃圾的報道。這篇文章報道的是很多商店會把有瑕疵的商品當垃圾處理,有亞馬遜賣家就專門做這類垃圾的生意,他們從垃圾箱中尋找那些被丟棄的物品,清理它們,有時還會將它們重新包裝使其看起來很新,然后在亞馬遜上出售這些物品。
亞馬遜銷售質量不過關的產品已經不是第一次了,沒有多久時間又爆發一起,也怪不得部分歪果仁開始吐槽亞馬遜的產品質量。
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