本文來自:億恩網原創
作者:楊旭峰
引言 暴擊!亞馬遜賣家要氣炸了……
亞馬遜平臺作為跨境賣家眼中的香餑餑,就算只是眨眨眼,賣家的小心臟也要抖三抖,再加上現在時值年終旺季,賺錢時刻容不得一點疏忽、一點變動、一點意外……
結果,今早一則亞馬遜公告成功讓數量龐大的亞馬遜賣家心情澎湃得久久不能停下來。看到賣家群中這整整齊齊的絕望和抓狂浪潮,這樣一段話就在小編腦海中自覺蹦跶出來了↓↓↓
勞資剛在黑五網一期間摔得鼻青臉腫,2019年最后的希望都壓在圣誕節了,結果你整出這樣一則公告出來,字字誅心,這是XX干的事兒嗎?
12月3號起,FBA貨物只接收不上架?
相信作為亞馬遜賣家的你,也早已見過下面這則公告的真面目:
“圣誕季收貨自 12 月 3 日停止: 補貨請從元月開始
特此提醒:亞馬遜物流庫存會在 12 月 3 日停止圣誕季入庫收貨。請等到次年元月再向我們運送補貨庫存,因為圣誕購物旺季這段時間,我們要全力以赴處理和配送買家的訂單,無暇顧及其他。
感謝您用超值的價格為買家奉上優質的商品。能夠幫您配送商品,讓買家買得開心,讓您賣得舒心,是我們的榮幸。”
字面意思全在公告上面了,說白了點就是FBA賣家遭殃,斷貨暴擊要來了,自發貨賣家雖然時效相對較慢,但好歹還不用承受“巧婦難為無米之炊”壓力,這樣一對比,自發貨賣家的幸福指數暫時領先。
關于這則消息,亞馬遜賣家的態度是支持還是拍手叫好?上圖右下角那1.4K的踩貌似可以說明一切。
小編了解到,在發出這則最新公告之前,亞馬遜早在10月21日的一則公告中就說到:“請確保您的亞馬遜物流庫存在以下日期之前到達亞馬遜運營中心。”其中就提到了12月3日……
也就是說平臺提前發了不是太“清楚”的公告預警過這個事,但是“忙碌”的賣家并沒有注意?關于這樣一則公告,亞馬遜賣家心中的困惑還有很多:
這個消息是真的嗎?
我們現在創建貨物是不是12月份就入不了倉了?
12月3號后發到FBA倉庫的貨物,不會上架嗎?
平臺是在搞笑嗎,12月3號之前為什么不發這個通知?
貨件還可以繼續創建嗎?
……
整整齊齊的問號大軍正面走來,專為賣家解惑的亞馬遜客服是時候登場了。
客服回復大賞,賣家先別哭
根據客服的回復,小編整理出了以下內容,賣家可以品品,細品品,細細的品品,亞馬遜客服這一輪輪言語暴擊:
1、這個消息是真的,由于目前馬上到來的圣誕節,庫存容量緊張,在12月3日之前登記入庫的貨件可以正常上架,但是在這個時間之后的貨件,需要等到1月份才可以正常登記入庫;
2、如果庫里還有的盡量別發了,實在是沒有貨了是可以發的,就是時間上會比平時慢很多;
3、現在創建貨物可以入倉,就是會很慢很慢才能入庫;
4、11月底發的貨物現在還沒入庫,亞馬遜現在也有可能接收,因為剛剛有賣家反饋7號到達庫房的商品,庫房也接收了;
5、亞馬遜現在正專注于配送旺季期間的買家訂單,優先處理買家的訂單發貨;
6、受限貨物不只是針對參加圣誕季促銷的產品,而是針對所有的商品;
7、12月3號沒有發這個通知是因為,我們這邊也是6號才收到的通知;
以上內容均摘自亞馬遜客服回復,各位賣家對此有何看法,歡迎在文末留言評論。
亞馬遜被賣家瘋狂diss
圣誕季前夕搞這么一出,賣家們非常不樂意,都在瘋狂diss亞馬遜,此處省略無數字XXX話……
雖然客服說亞馬遜會接收,但是具體有多慢誰都不知道。一位賣家說到:“我發了一千多件貨,3號剛顯示正在接收,然后現在一直在預留庫存里面沒上架。就是接收了不會給你上架,一直在預留庫存里,我這就是3號接收的,現在一直在預留庫存里,沒動了,還不能銷售。”
還有賣家講到:“現在雖然貨已經到了亞馬遜倉庫,但是亞馬遜不給上架,要等一個月之后才能賣,真的急死了。”
為什么亞馬遜在旺季時間卻突然間出了這么一項政策呢?有賣家分析到:“由于現在亞馬遜各大倉已經堆積不少貨,如果沒人愿意加班,都想放假,那么亞馬遜就沒辦法估計其他事情了。這種事放在中國根本不可能發生!現在倒好,本來這幾天想補貨過去,現在也不能上架了,這得損失多少錢呀。亞馬遜員工真的太懶了。”
一位賣家講述了更凄慘的事情:“現在我們這些斷貨的沒法補貨過去,而那些有貨的同行賣家可以趁我們沒貨的時候各種加價,各種沖銷量,等一個月之后我們能補貨的時候,自己的listing也涼了。”
現在最讓賣家頭疼的或許就是倉儲費的問題了,賣家現在可以發貨到亞馬遜倉庫,但是卻不會上架。既然這樣,亞馬遜會不會向賣家收取倉儲費呢?有賣家說:“亞馬遜怎么可能不收呢,你的貨到達倉庫后就肯定會收費,怎么可能白白讓你用人家的倉庫呢?”
如果真是這樣,賣家不僅不能售賣產品,還要向亞馬遜支付倉儲費,這個損失還是相當慘重的啊!
受此事件打擊,有位賣家總結了做亞馬遜的難處:“做亞馬孫,只需要搞定一件事情——搞別人,卻需要預防3搞,被別人搞,被亞馬遜搞,被當地政.府搞,合起來就是4搞。”
也有人苦中作樂:不是都得等1月上架嗎?啊哈哈哈哈哈哈
客戶經理發話了
這個事情雖然已經熱鬧了一上午,賣家心中的熊熊烈火卻越燒越旺毫無熄滅之意,小編見此只想道一句:各位老鐵不要太上火。
截至發稿之時,客戶經理安撫的話語也在賣家群中流傳開來:
關于賣家后臺提醒12月3日停止補貨的消息,最新的update:
1、此次延遲入庫,歐洲站點不受影響;
2、已在途產品不受影響,只是上架時間可能會延長;
3、12月3日之后創建的但是不在途的產品有可能受影響,建議賣家如果庫存充足的情況下可以先暫緩發貨,如果賣家可以在后臺創建庫存,就證明還是可以發貨的,郵件只是一個提醒和通知。
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