本文來自:億恩網原創
作者:楊旭峰
引言 兢兢業業做亞馬遜的賣家總是“禍事不斷”,反而那些靠黑科技、惡搞別人的賣家卻活的很滋潤。
近日一位賣家遇到了這樣的情況,自己的一款產品被別人惡意投訴,亞馬遜將其產品下架,賣家3000多個貨物就這樣涼涼了,一共虧了好幾萬。據賣家自述,投訴他的這個賣家是類目的一個大賣,大賣為了把他的這個產品“搞死”一共投訴了兩次。
大賣第一次投訴賣家圖片侵權,奈何證據不足亞馬遜沒有理他;第二次投訴賣家包裝侵權,這次亞馬遜直接把賣家的產品下架了,賣家三番五次進行申訴,但是卻徒勞無功。
(左圖是大賣的產品圖,右圖是該賣家的產品圖)
通過兩個產品圖的對比可以看到,這兩個產品的包裝是完全不一樣的。大賣的包裝是紅色的塑料包裝,而賣家的包裝卻是白色的紙袋包裝,也無任何相似之處,何來包裝侵權一說?
賣家百般申訴都沒有結果,只好找到這個賣家,賣家打電話給這個大賣,大賣卻說他就是故意投訴的,因為之前只有他自己在賣這個產品,現在有人和他賣同類的產品,就是在斷他的財路!
這位大賣還說道:“我就是故意的,就是不讓別人賣這個產品,反正亂告不犯法,誰叫亞馬遜相信呢?”
這種話說出來著實氣人,不過也反映了亞馬遜的機制存在一些問題,兩款產品很明顯是不同的包裝,也不知道這個大賣是如何投訴成功的。如此荒謬絕倫的投訴,亞馬遜居然也會受理,難不成只要有人投訴就會成功嗎?
2019年,大賣惡搞其他同行賣家的事情太多了,惡意跟賣、惡意投訴、惡意上差評……雖說商業本來就是殘酷的,但是通過惡搞別人來達到自己目的的做法實在是小人所為。
大賣為了爭奪市場資源采取如此卑劣的手段著實讓人生氣,不過現在做亞馬遜確實不如從前那樣容易了,不僅要承受大環境帶來的壓力,更要忍受被大賣惡搞的痛苦。
這些大賣只想著把其他同行擠兌下去,然后自己獨霸市場,也不想著把產品做好,讓買家更青睞他們的產品。難道亞馬遜只允許你賣,就不允許其他人賣了嗎?這種手段實在是太卑劣了!
億恩網呼吁各位賣家不要去惡意競爭,踏踏實實的做好自己的產品,也希望亞馬遜處理投訴的部門能夠加強審核,不要那么隨意,弄清楚情況在進行處理!
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