本文來自:億恩網原創
作者:晶晶
引言 eBay將繼續嘗試為賣家提供類似亞馬遜FBA式的服務,并在一項有關該服務的新調查中引用了“高銷售速度計劃”的概念。
eBay將繼續嘗試為賣家提供類似亞馬遜FBA式的服務,并在一項有關該服務的新調查中引用了“高銷售速度計劃”的概念。
我們可以追蹤到eBay早在2009年就有了提供履約服務的興趣,今年1月,它邀請賣家參與一項名為Fulfillment for eBay的試點計劃。并沒有像亞馬遜那樣建立自己的基礎設施,而是由合作伙伴Pitney Bowes提供支持,就像它的全球航運計劃一樣。
這項邀請調查的重點是衡量賣家使用該計劃的興趣,并確定使用此類計劃的費用是應該高于,低于還是與亞馬遜(FBA)的履行相同。
在1月的邀請中,eBay提到了為期3天的交付,但在最新的調查中,eBay對交付速度提出了新的期望。該調查規定標準交付為1-2天,可以訪問eBay的高銷售速度計劃(例如,eGD或新計劃)。
它向賣家詢問他們是否對3天交貨速度的低價履行服務感興趣 ,并提到“除了3天內發貨的商品可能不會像2天內發貨的商品那樣帶來銷售速度的提升外,服務內容將是一樣的。”
eBay為何會對賣家交付速度提出新要求,顯示是對亞馬遜的1天交付給其帶來了壓力。看來eBay會使用定價和可見性的組合來誘導賣家使用該程序。潛在的強大功能包括更大的可見性和賣家保護(例如,保護免受物品未收到的索賠)。
值得注意的是,聚合出貨量可能使eBay能夠為參與者提供更低的運費,但賣家仍然需要付錢才能將他們的庫存放到eBay計劃的倉庫中。1月份,eBay表示,試點項目的參與者需要將他們的庫存分成至少兩個地點。本月調查中的一個問題概述了該計劃如下:
想象一下,eBay將提供一種新的履行服務,允許您將庫存部署到全國多個地點,更貼近買家。該服務將包括:
1-2天承諾交付給買家,可以訪問eBay的高銷售速度計劃(例如,eGD或新計劃);
在eBay履行倉庫中存儲和提取和包裝,并在晚些時候截止(例如,晚上9點),允許當天處理更多訂單;
eBay處理與交付相關的所有買家查詢(例如,我的項目在哪里?);
對交付相關問題的全面保護,不會因錯過交貨時間,損壞的貨物或未收到的物品而受到處罰;
從您自己的網站或其他市場('多渠道')履行訂單的選項;
可以額外付費提供額外的服務(例如,退貨,包裝,國際履行等);
eBay還向賣家詢問以下哪些附加功能,提供額外費用以及對他們的吸引力:
eBay管理的退貨(買家將商品退回eBay,eBay將商品補充到賣家的庫存中);
通過遠期部署提供國際銷售支持(國際運輸以及海關,關稅和稅收計算的額外幫助等);
增值服務(評估,重新包裝,成像等);
收貨物流支持(協商費率將庫存發送到eBay履行中心)。
eBay表示,“通過使用新的履行服務,您將能夠獲得賣家保護,客戶服務以及獲得eBay銷售的高速徽章。”對于賣家來說,這聽起來確實很誘人!
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